Join us for The Frontline Summit '25 – shaping the future of frontline work. June 4th | 3pm GMT+1 / 10am EST
إيفري: "مقارنة بأداة الأوامر السابقة، نجد أن منصة Workvivo متقدمة بأميال"
كيف ساعدت منصة Workvivo شركة Evri على تحقيق "زيادة هائلة" في مستوى تفاعل موظفيها

81%
من زملاء EVRi المسجلين على Workvivo
90%
من الموظفين نشطون كل شهر
53%
من الموظفين يستخدمون تطبيق Workvivo للهواتف المحمولة
شركة Evri واحدة من أكبر شركات توصيل الطرود في المملكة المتحدة وتضم ما يزيد على 8,000 من الزملاء، تسلم بنجاح 720 مليون طرد كل عام، وتخدم 12 مليون شخص. إن تحقيق هذا المستوى من الخدمة يُظهر مدى أهمية توافر انسيابية العمليات والتواصل المنظم.
يعتمد الأمر أيضًا على الأشخاص الذين يحققون ذلك، أي الموظفون، ومدى سعادتهم في عملهم. يعتبر تعزيز المشاركة أمرًا صعبًا حتى في أفضل الأوقات لشركات الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد. إذ يتنوع الموظفون في جداول أعمالهم وتتنوع بيئات عملهم من الجلوس خلف المكتب إلى قيادة شاحنة توصيل، ما يجعل من السهل جدًا أن تتشكل الحواجز ويشعر الناس بالإهمال.
وهنا يأتي دور منصة تجربة الموظف، التي تتحول من ميزة مرغوبة إلى ضرورة لا يمكن الاستغناء عنها.
التقينا مع بعض أعضاء فريق Evri في أحد مراكز الطرود التابعة للشركة في بارنسلي لمعرفة المزيد عن تجربتهم مع Workvivo حتى الآن.
الأشخاص
8،000+
الصناعة
الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد
الموقع
المملكة المتحدة
الفئة
الشركات الكبرى

يمكنك إنشاء الروابط التي تهمك عبر Workvivo وبذلك تجعل حياتك أفضل. ولأنها تطبيق خاص بالعمل، فإنها تعمل على تحسين حياتك المهنية.
Anita Marquina
مدير التوصيل المجتمعي
ما هي التأثيرات التي شعرت بها مع Workvivo حتى الآن؟
ريبيكا كويل، مديرة المحتوى الداخلي والقنوات
أحدث Workvivo تحولاً كبيرًا في التواصل مع زملائنا. لدينا ما يزيد على 8,000 من الزملاء في جميع أنحاء المملكة المتحدة في ستة مراكز و 25 من المستودعات. خلقت Workvivo بالفعل ذلك المركز الرقمي الذي جمع الموظفين معًا. أعتقد أن الفرق الأكبر هو إمكانية الوصول، حيث يمكن لجميع زملائنا الآن الوصول إلى منصة الاتصالات الخاصة بنا. ولكنها أكثر بكثير من مجرد منصة تواصل – إنها حقًا مركز رقمي للجميع.
ساشا لو، رئيسة الاتصالات الداخلية والمشاركة
يمكنهم الوصول إليها عبر هواتفهم المحمولة. ليس من الضروري أن يكونوا على جهاز كمبيوتر محمول، أو أن يمتلكوا بريدًا إلكترونيًا خاصًا بالعمل. نرى فوائد هائلة في جميع أنحاء العملية بأكملها بالنسبة للزملاء. مقارنةً بأداة التواصل السابقة لدينا، فإن Workvivo تتفوق كثيرًا. إنها أكثر تعاونًا. معها نحظى بتواصل حقيقي ذو اتجاهين مع الزملاء. هي حقًا تجمع زملاءنا معًا عبر جميع أقسام العمل، حيث نعمل في جميع أنحاء المملكة المتحدة. منذ أن استخدام Workvivo، شهدنا زيادة في درجة تفاعل الموظفين لدينا البالغة 0.5. إنها مقياس لدينا من أصل 10، لذا فهذه زيادة هائلة بالنسبة لنا على مستوى العمل بالكامل.
ما الميزة المفضلة لديك في Workvivo؟
ريبيكا
يبدو أن موجز الوسائط الاجتماعية أكثر حيوية بفضل الطريقة التي يستطيع بها الموظفون النشر. تساهم المساحات والمجموعات المجتمعية الموجودة والمستجدة في Workvivo في تعزيز الطابع الاجتماعي بها.
أنيتا ماركينا، مديرة تقديم الخدمات المجتمعية
تساعدني المنصة على أن أصبح أقل تباعدًا وتشتتًا عن العمل وأكثر انخراطًا فيه.
ريبيكا
كننا أن نرى أن الناس يحبون ميزات التقدير: مثل إرسال التشجيعات للزملاء، وإمكانية منحهم شارات تقديرًا لإنجازاتهم متنوعة. أعتقد أننا منحنا ما يزيد على 900 من الشارات خلال الأشهر 12 الأولى على Workvivo.
Anita
أحب الشارات إنه شعور مجزٍ للغاية، وأنا أحب التشجيعات أيضًا لأنها طريقة سريعة حقًا لقول "أحسنت!"

تساعدني Workvivo في أداء عملي بشكل أفضل يوميًا. بصفتي أعمل في مجال المشتريات، من الطبيعي أن أشتري عددًا من الأغراض المختلفة، وإذا كان لدى الأشخاص أي أسئلة، يمكنني توجيههم مباشرةً إلى Workvivo. فهم يعرفون كيفية استخدامها، كما أنها ستطلعهم على التغييرات التي تطرأ على السياسات.
بيري لو
مدير أول المشتريات
هل تساعد Workvivo في عملك اليومي؟
بيري لو، مدير أول المشتريات
تساعدني Workvivo في أداء عملي بشكل أفضل يوميًا. بصفتي أعمل في مجال المشتريات، من الطبيعي أن أشتري عددًا من الأغراض المختلفة، وإذا كان لدى الأشخاص أي أسئلة، يمكنني توجيههم مباشرةً إلى Workvivo. فهم يعرفون كيفية استخدامها، كما أنها ستطلعهم على التغييرات التي تطرأ على السياسات.
ريبيكا
كانت أداتنا السابقة تركز بشكل كبير على الاتصالات المؤسسية ودفع الاتصالات إلى الزملاء. تبدو Workvivo وكأنها مركز مشترك مملوك للجميع.
Anita
يمكنك إنشاء الروابط التي تهمك عبر Workvivo وبذلك تجعل حياتك أفضل. ولأنها تطبيق خاص بالعمل، فإنها تعمل على تحسين حياتك المهنية.
ساشا
يجب أن أقول إن ميزة Workvivo المفضلة لدي هي الترجمة. قمنا بعمل ضخم في Evri لمحاولة جعل اتصالاتنا أكثر شمولا وأكثر سهولة للزملاء.
كرايج نونان، مدير الاتصالات والعلامة التجارية
مع القوى العاملة التي لا تكون الإنجليزية دائمًا لغتها الأولى، يصبح من الضروري جدًا أن نتمكن من إيصال الرسائل الرئيسية وتحقيق التفاعل داخل هذا المجتمع.
هل يمكنك مشاركة بعض لحظاتك المفضلة مع Workvivo حتى الآن؟
ريبيكا
وصل عدد مستخدمينا الشهري إلى ذروته خلال فترة عيد الميلاد. شهدنا أعلى عدد مستخدمين شهريًا على الإطلاق على Workvivo، وهو يبلغ نحو 6,000. ونشر الزملاء ما يزيد على 600 من المنشورات خلال تلك الفترة، بدءًا من صور السيلفي للزملاء في العمليات وهم يساعدون السعاة في تحميل سياراتهم، إلى أناشيد عيد الميلاد، حيث كانت هناك فرق كاملة من المستودعات تغني وظهرت بعض المنافسات بين المواقع. ومرة أخرى تأتي ردود الفعل إيجابية حقًا إذ توفر للموظفين منصة تواصل تجمعهم.
ساشا
وبمناسبة اليوم العالمي للرجل في العام الماضي، أطلقنا حملة. طرح أحد زملائنا قصة عن صحته النفسية ودعمناه في كتابتها. نشرها بنفسه، وهو أمر مذهل. وقد حظي بالكثير من التعليقات الرائعة والدعم من زملائه الآخرين، ولكن ما كان مميزًا حقًا هو أنه على خلفية تلك القصة، اتصل بنا زميل آخر من زملائنا يسألنا عما إذا كان بإمكانه مشاركة قصته، قائلاً إنه استلهم قصته من قصة زميله. لذا فإن التفاعل يشبه تأثير كرة الثلج يبدأ بالتشّكل والنمو.
إذا كان عليك اختيار ثلاث كلمات لوصف Workvivo، فماذا ستكون؟
كريغ
اذا سُئلت عن Workvivo لوصفتها اختصارًا في ثلاث كلمات: التحفيز والمتابعة والتقييم.
ريبيكا
إنها منصة اجتماعية وذكية وحيوية.
Anita
هي سهلة الاستخدام، ومعززة للترابط، ومشجعة على الايجابية.