Learn from 5,000+ comms leaders on exec buy-in, engagement, and the ROI puzzle.

How Workvivo Became the Digital Heart of TELUS Digital’s Hybrid Workforce

تعزيز كفاءة المحادثات على مستوى الشركة في منظمة تضم أكثر من 80,000 شخص في 26 دولة.

92%

من الموظفين يستخدمون Workvivo

87%

يشعر الموظفون بالترابط مع مؤسستهم

87%

يشعر الموظفون بأنهم على اطلاع دائم من قبل القيادة

Before teaming up with Workvivo, TELUS Digital was using multiple collaboration platforms in an attempt to bring its hybrid employees across Canada, the US, Europe, Africa, and Asia together.

كان توزيع المحتوى الإعلامي بطيئًا وغير فعال، ولم تتمكن الفرق العالمية من التواصل، ولم يكن الوصول إلى كبار القادة متاحًا بما فيه الكفاية، ولم يكن هناك مجال كبير للمرح والمشاركة الملهمة.

To turn things around, TELUS Digital had some key requirements when going to market for its new employee communications and engagement solution:

أن تكون المنصة متجرًا شاملًا لجميع الموظفين، تغطي كلا من الاتصالات الداخلية والمشاركة الاجتماعية
أن تُسهل تجزئة الاتصالات على مستويات متعددة: عالمية وإقليمية وفردية
It needed to be accessible on both mobile and desktop for TELUS Digital’s onsite, remote, and hybrid employees
أن يُسهل التكامل مع التطبيقات الأخرى
أن تلبي احتياجات القوى العاملة العالمية التي تتواصل بتسع لغات مختلفة

With these priorities in place, TELUS Digital was ready to begin its journey towards a more connected, engaged, and motivated workforce. The last piece of the puzzle was finding the best possible partner to support it. That’s why it chose Workvivo.

الأشخاص

80،000+

الصناعة

خدمات تكنولوجيا المعلومات

الموقع

عالمي (المقر الرئيسي في كندا)

الفئة

الشركات الكبرى

تحقيق تأثير حقيقي باستخدام Workvivo

Within just three months of launching, 70% of staff had already logged into Workvivo. The TELUS Digital team achieved this through ramping up internal marketing and awareness campaigns around the platform in the lead-up to its rollout.

Today, the platform has an average monthly usage rate of 79%. And achieving that adoption rate hasn’t put stress on TELUS Digital’s resources – quite the opposite. The company has less than one full-time equivalent IT employee supporting Workvivo for TELUS Digital staff, which hosts more than 75,000 people in over 25 countries.

Since introducing Workvivo, TELUS Digital’s employees are having a better workplace experience. Measuring the success of its internal comms through engagement scores, surveys, and data pulled from Workvivo’s analytics feature, the company has found that:

87% يشعرون بالارتباط بمنظمتهم
85% يشعرون أن فريق القيادة الخاص بهم يستجيب لهم ويتواصل معهم
87٪ يشعرون أن لديهم الأدوات المناسبة والصلاحيات والمعلومات للقيام بعملهم من المنزل
92٪ من القوى العاملة في الشركة (24% منهم يعملون عن بُعد) تستخدم Workvivo عبر 26 من الدول.

Hugo said that Workvivo is the “main platform” for TELUS Digital employees to engage and communicate with each other. “Key events, trainings, and really anything that is tied to culture at our company is shared through Workvivo – and employee retention is directly tied to that.

إذ تتم مشاركة الفعاليات الرئيسية والدورات التدريبية وأي شيء مرتبط بالثقافة في شركتنا من خلال Workvivo - ويعتبر الحفاظ على الموظفين مرتبطًا بشكل مباشر بهذا التواصل.

وأخيرًا، فهي مسؤولة أيضًا عن زيادة درجات "أشعر بالتقدير لعملي هنا".

لقد غيرت Workvivo الطريقة التي نشرك بها الموظفين ونثير الحماس لديهم. لقد كانت تلك المنصة عنصرًا حيويًا في تعزيز تجربة الموظف لدينا، وتحسين مستوى مشاركته في شركاتنا في جميع أنحاء العالم.

Raquel Bonilla

Senior Comms Manager at TELUS Digital

How is Workvivo serving TELUS Digital's hybrid employees?

Workvivo gives TELUS Digital employees a specific place from which they can start their day. Whether working in the office or remotely, logging on to a shared platform where they’ll find any updates, news, and company-wide conversations helps provide a great employee experience.

كما أنها تعمل كبوابة أساسية مفيدة يمكنهم من خلالها زيارة التطبيقات المتكاملة الأخرى التي يحتاجون إليها على مدار اليوم، بما في ذلك أدوات العملاء التي تعمل وفقًا لمعايير المدفوعات وصناعة بطاقات الائتمان (PCI)

قالت روزماري: