Associa ha riscontrato un coinvolgimento "incredibile" dei dipendenti con Workvivo

La sfida

"C'era una disconnessione totale nella nostra organizzazione. Siamo un'organizzazione composta da molte acquisizioni e quindi, ogni volta che acquisiamo una nuova società, quest'ultima ha nuovi indirizzi e-mail e un nuovo sistema per le Risorse Umane. Via via che acquisiamo aziende, essere in grado di comunicare diventa sempre più difficile. Si trattava quindi di comunicare con tutti i dipendenti, non solo con quelli che fanno parte del nostro sistema di HR.

"La nostra vecchia intranet era molto statica. Era un vecchio programma, non si poteva nemmeno cercare nulla ed era frustrante per tutti i nostri dipendenti. Stavamo cercando un nuovo fornitore di intranet, ma anche un nuovo modo di comunicare tra di noi.

"Ho valutato diversi fornitori nel corso degli anni e Workvivo è risultato il migliore per molte ragioni. La piattaforma stessa, la capacità di renderla ciò che volevamo che fosse e poi le persone che lavorano in Workvivo: fin dal primo giorno sono stati tutti molto disponibili.

"Le nostre sfide erano una forza lavoro separata che si trovava sparsa ovunque e il fatto che non potevamo sempre comunicare con i dipendenti. Ora possiamo comunicare con tutti; tutti percepiscono la cultura aziendale e quella dei dipendenti e tutti si sentono connessi e parte integrante dell'azienda."

Il risultato

"Il coinvolgimento dei dipendenti è stato incredibile. Quando ti butti in un'iniziativa del genere, c'è il timore che le persone reagiscano male o scrivano commenti maleducati e cose del genere, ed è successo assolutamente il contrario. Non abbiamo mai ricevuto segnalazioni negative di post o commenti. Le persone sono felici di interagire tra loro e condividere le proprie storie e scoprire cosa sta succedendo in tutta l'azienda, nonché di vedere i nostri leader sotto una nuova luce, conoscendoli meglio attraverso il racconto delle loro storie.

"Il feedback e l'adozione sono stati semplicemente meravigliosi. Non siamo ancora al 100%, ma siamo sulla buona strada. E le persone coinvolte ci credono davvero e incoraggiano i loro team a usare la piattaforma.

"Vedo che le persone apprezzano la facilità di trovare le cose di cui hanno bisogno; possono effettuare ricerche nell'intranet, cosa che prima non era possibile. Cose semplici come queste ridurranno il tempo impiegato per trovare il file specifico di cui si ha bisogno. Per trovarlo basta effettuare una ricerca e in un attimo si avrà il file a disposizione. Con la nostra vecchia intranet sarebbe stato invece necessario scorrere pagina dopo pagina.

"Quindi, in termini di produttività, so che le cose cambieranno sicuramente. Ma ciò che ora è evidente per tutti è il coinvolgimento dei dipendenti e il fatto che le persone sappiano per chi lavorano, qual è la cultura della nostra azienda, quali sono i nostri valori e cosa rappresentiamo. Tutto ciò non è contenuto in un'e-mail, bensì in questo bellissimo sito dove le persone possono condividere foto e storie.

"Ogni volta che visito la piattaforma, mi sento piena di energia e penso: "Amo il mio lavoro. Il mio lavoro si focalizza sull'esperienza dei dipendenti e Workvivo lo rende molto più semplice".

"Il feedback è stato straordinario. I dipendenti amano davvero tanto questo nuovo modo di entrare in contatto e sentirsi parte dell'azienda, e hanno la sensazione che ciò che fanno ogni giorno sia importante".

Funzionalità preferita: tutto!

"Non saprei indicare una singola funzionalità preferita, l'intera piattaforma è fantastica: la facilità dell'intranet, la ricerca di contenuti, le connessioni, la possibilità di connettersi e chiedere qualcosa a un dipendente. Se lavoro in Texas, posso parlare con un dipendente a New York, in Canada o in Messico.

"Mi piace la capacità di entrare in contatto e condividere idee e ricordare che, anche se siamo separati, facciamo tutti parte dello stesso team.

"E se non so come fare qualcosa, nell'organizzazione c'è sicuramente qualcuno che la sa fare. Ora dispongo di un modo semplice per creare un post e dire: "Ehi, qualcuno sa come fare questa cosa?" e poi la gente commenta.

"Adoro anche i post di riconoscimento e gli shoutout: sono queste le cose che hanno un grande impatto. Ricevere un riconoscimento da parte del CEO della propria azienda è una cosa importante ed è sicuramente fondamentale per l'esperienza dei dipendenti".