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Il direttore informatico di Carbery su Workvivo: "È musica per le mie orecchie"
Ecco come Workvivo ha trasformato le comunicazioni interne e il coinvolgimento di Carbery con requisiti IT minimi
Poche
risorse IT dedicate all'implementazione e alla manutenzione di Workvivo
5
settimane dall'avvio del progetto al giorno del lancio
94%
del personale è stato inserito in azienda senza requisiti di formazione
Prima di passare a Workvivo nel giugno del 2020, Carbery Group, produttore globale di prodotti e ingredienti lattiero-caseari, utilizzava un mix di Workplace e intranet legacy per gestire le comunicazioni interne e coinvolgere i dipendenti. Ma dati i tassi di adozione bassi e l'irrealistica quantità di lavoro necessaria per mantenerli, quelle soluzioni e quei contenuti sono diventati rapidamente obsoleti.
Il CIO dell'azienda, Anthony O'Callaghan, ha spiegato: "Alla fine si trattava principalmente un sito di SharePoint, un archivio di file, piuttosto che di una intranet dinamica". Decisi a trovare un sostituto che risolvesse davvero i loro problemi, Anthony e il suo team hanno iniziato a cercare "qualcosa di molto dinamico e guidato dalla comunità". E qui è entrato in gioco Workvivo.
Dipendenti
1,000
Settore
Produzione alimentare
Posizione
Globale
Categoria
Azienda di medie dimensioni
Le priorità di un CIO
Carbery Group storicamente operava digitalmente come tre società distinte sotto la stessa egida. In qualità di CIO, il compito di Anthony era "entrare e abbattere quei muri digitali e portare queste aziende verso un modello aziendale operativo unico dal punto di vista tecnologico".
Anthony sapeva che, per raggiungere questo obiettivo, Carbery avrebbe dovuto trovare una nuova tecnologia più in linea con gli obiettivi e i valori dell'azienda, che fosse accessibile a tutti i suoi dipendenti, anche a quelli che lavoravano in aree come le operazioni di produzione che non avevano accesso a un indirizzo e-mail aziendale.
Non volevamo stabilire un insieme di sistemi disparati. Per noi, tutto ciò che avremmo adottato doveva essere collegato al nostro obiettivo finale, ovvero lavorare con il minor numero possibile di fornitori in grado di comunicare tra loro senza problemi.
Workvivo è stato davvero d'aiuto. È stata la prima piattaforma che abbiamo lanciato a livello di gruppo.
La missione di Anthony era trasformare l'infrastruttura IT di Carbery per le comunicazioni interne e il coinvolgimento dei dipendenti, avviando un progetto di trasformazione digitale per 1) creare un ambiente Office 365 in tutto Carbery Group e 2) lanciare Workvivo per abbattere i muri digitali esistenti e consentire a tutti di collaborare senza problemi come un unico gruppo a livello globale.
Workvivo era lo spazio principale in cui le persone si coinvolgevano con questa esperienza. E abbiamo fatto tutto nel nostro stile: completa trasparenza, totale apertura, creando quanta più fiducia possibile.
Stavo cercando qualcosa che eliminasse la vecchia intranet, ha detto.
Stavamo cercando qualcosa che scalasse al nostro passo a livello globale in tutta l'organizzazione e che fosse il più facile possibile da implementare. Ma per noi è stato importante anche l'adeguamento della cultura aziendale.
Anthony O'Callaghan
CIO di Carbery
Quindi, perché Carbery ha scelto Workvivo?
"Dal punto di vista digitale eravamo piuttosto isolati internamente", ha detto Anthony. "La capacità di Workvivo di abbattere tutti quei muri digitali esistenti e consentirci di comunicare e collaborare come un'unica azienda è stato un enorme punto di forza. E, poiché non è stato necessario un grande lavoro di ristrutturazione dell'infrastruttura IT per rendere operativa la nuova piattaforma, abbiamo potuto iniziare da ciò che già avevamo.
In quanto CIO, è musica per le mie orecchie: una piattaforma su cui si fa così tanto affidamento in tutta l'organizzazione, ma che richiede così pochi sforzi di amministrazione. È l'ideale.
Affronta la comunicazione come un must assoluto, ma sottolinea anche l'importanza dell'allineamento ai valori aziendali, il che dimostra un alto livello di intelligenza.
Workvivo: una soluzione naturale
Per quanto riguarda l'implementazione di Workvivo, Anthony ha affermato che qualsiasi preoccupazione che il suo team potesse aver avuto sulla formazione e sul mantenimento dello slancio per il coinvolgimento è stata rapidamente cancellata.
"Non mi è mai capitato prima di implementare qualcosa in modo così rapido", ha detto.
La semplicità di utilizzo è un altro aspetto importante. Non serve una massiccia fase di raccolta dettagliata dei requisiti.
Ciò significa che le persone hanno potuto interagire con Workvivo non appena è stato configurato, un processo che ha richiesto appena cinque settimane.
Abbiamo visto subito che le persone sentivano di poter interagire, commentare e condividere, e anche per loro era tutto molto naturale.
Nella piattaforma c'è un elenco dei dipendenti, un organigramma stabilito fin dall'inizio, e contenuti che rimangono aggiornati, permettendo a tutti di essere sempre al corrente di ciò che succede. Non si potrebbe desiderare di più da un sito intranet.
La produttività vince
In qualità di responsabile IT, Anthony sa bene che le intranet tradizionali possono risolvere alcuni problemi, ma creano anche più requisiti e impongono un grosso carico di lavoro che l'IT deve mantenere. Ha dichiarato: "Il bello di Workvivo dal punto di vista informatico è che non abbiamo bisogno di avere personale appositamente dedicato. È la comunità a tenerlo aggiornato, per questo è sempre nuovo. Noi abbiamo creato la piattaforma e la comunità la mantiene viva, non ho bisogno di avere qualcuno nel mio team che si dedichi a Workvivo perché è semplice e diretto, facile e intuitivo. La formazione richiesta è minima.
Avevamo una rete di dipendenti sostenitori di Workvivo che ci hanno aiutato molto nel lancio e nell'adozione della piattaforma.
Il risparmio di tempo, energia e denaro ha permesso ai team di comunicazione e IT di Carbery di essere più produttivi in aree più importanti.
Aiutare i leader a "comunicare senza problemi"
Anthony ha elogiato Workvivo per aver permesso al team di leadership di Carbery di "comunicare senza problemi in tutta l'organizzazione con il minimo sforzo".
La comunicazione sta diventando un aspetto sempre più importante, così come l'essere aperti e onesti con i dipendenti.
Nel suo ruolo, usa Workvivo per condividere gli aggiornamenti dei progetti IT, sensibilizzare sulla sicurezza informatica, dare riconoscimento ai colleghi dopo una promozione e accogliere nuovi membri nel team IT.
Quali sono alcuni degli impatti principali del percorso di Carbery con Workvivo finora?
La responsabile delle comunicazioni dell'azienda, Louise Kelly, ha dichiarato: "La cosa principale che Workvivo ci ha dato è la visibilità e la connessione a tutti i nostri siti, in tutto il mondo. Ci ha uniti anche culturalmente. Ha migliorato i punteggi di coinvolgimento dei nostri dipendenti e dalle analisi possiamo vedere come le persone interagiscono con i contenuti, il che ci aiuta a decidere la pianificazione dei contenuti futuri."
Quali sono alcuni degli impatti principali del percorso di Carbery con Workvivo finora?
La responsabile delle comunicazioni dell'azienda, Louise Kelly, ha dichiarato: "La cosa principale che Workvivo ci ha dato è la visibilità e la connessione a tutti i nostri siti, in tutto il mondo. Ci ha uniti anche culturalmente. Ha migliorato i punteggi di coinvolgimento dei nostri dipendenti e dalle analisi possiamo vedere come le persone interagiscono con i contenuti, il che ci aiuta a decidere la pianificazione dei contenuti futuri."
