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Evri: "Rispetto al nostro precedente strumento di comunicazione, Workvivo è molto più avanzato"

Ecco come Workvivo ha aiutato Evri a registrare un "enorme aumento" del punteggio di coinvolgimento dei dipendenti

81%

dei colleghi EVRi è registrato su Workvivo

90%

dei dipendenti è attivo ogni mese

53%

dei dipendenti utilizza l'app mobile Workvivo

Evri, una delle maggiori società di consegna pacchi del Regno Unito e luogo di lavoro di oltre 8.000 colleghi, consegna con successo più di 720 milioni di pacchi ogni anno, servendo 12 milioni di persone. Per raggiungere questo livello di servizio è assolutamente necessario che le operazioni siano fluide e la comunicazione snella.

Dipende anche dal fatto che le persone che realizzano questo obiettivo, i dipendenti, siano felici al lavoro. Per le aziende di logistica e supply chain, il coinvolgimento è, nella migliore delle ipotesi, un compito difficile. I dipendenti hanno orari diversi e i loro ambienti di lavoro vanno dalle scrivanie dell'ufficio ai volanti dei camion per le consegne, il che fa sì che si formino barriere e le persone si sentano escluse.

È qui che una piattaforma per l'esperienza dei dipendenti passa dall'essere un elemento ideale a un'aggiunta imprescindibile.

Abbiamo incontrato alcuni membri del team Evri in uno degli hub di spedizione dell'azienda a Barnsley per saperne di più sul loro percorso con Workvivo finora.

Dipendenti

Più di 8.000

Settore

Logistica e supply chain

Posizione

Regno Unito

Categoria

Impresa

Con Workvivo puoi creare connessioni che contano e che migliorano la tua vita. E, poiché è un'applicazione di lavoro, migliora anche la tua vita lavorativa.

Anita Marquina

Responsabile dei servizi per la comunità

Che impatto ha avuto finora Workvivo?

Rebecca Quayle, responsabile dei contenuti e dei canali interni

Workvivo ha davvero trasformato le nostre comunicazioni tra colleghi. Abbiamo più di 8.000 colleghi in tutto il Regno Unito in sei hub e 25 depositi. Ha davvero creato un hub digitale che ha unito tutti. Penso che la differenza più grande sia l'accessibilità: ora tutti possono accedere alla nostra piattaforma di comunicazione, anche se chiamarla "piattaforma di comunicazione" è riduttivo. È un hub digitale davvero per tutti.

Sasha Law, responsabile della comunicazione interna e del coinvolgimento

Le persone possono accedere tramite i loro cellulari. Non devono necessariamente lavorare da laptop e non devono avere un'e-mail aziendale. Vediamo enormi vantaggi per i colleghi in tutta l'operazione. Rispetto al nostro precedente strumento di comunicazione, Workvivo è molto più avanzato. È più collaborativo. Abbiamo una vera comunicazione bidirezionale coi colleghi. Unisce davvero i nostri colleghi in tutta l'azienda, e noi lavoriamo da una parte all'altra del Regno Unito. Da quando abbiamo implementato Workvivo, abbiamo visto un aumento del nostro punteggio di coinvolgimento dei dipendenti pari allo 0,5. È una misura su una scala da uno a 10, quindi è un aumento enorme per tutti noi.

Qual è la cosa che preferisci di Workvivo?

Rebecca

Il social feed è molto più vivace grazie perché tutti possono postare. Gli spazi e i gruppi comunitari che si stanno formando su Workvivo rendono l'ambiente molto più sociale.

Anita Marquina, responsabile dei servizi per la comunità

Mi aiuta a sentirmi meno distaccata dall'azienda, meno dispersa, e più parte integrante del business.

Rebecca

Ci siamo accorti che le persone amano le funzioni di riconoscimento, come i riconoscimenti o la possibilità di assegnare badge ai colleghi per tante cose diverse. Penso che abbiamo assegnato più di 900 badge durante questi primi 12 mesi su Workvivo.

Anita

Adoro i badge. È molto gratificante e mi piace il sistema dei riconoscimenti perché è un modo davvero rapido per dire: "Ben fatto!"

Workvivo mi aiuta a fare meglio il mio lavoro ogni giorno. Lavorando nel settore dell'approvvigionamento, ovviamente, devo acquistare diverse cose e, se qualcuno ha delle domande, posso indirizzarlo direttamente a Workvivo. Le persone sanno come usarlo e la piattaforma le aggiornerà anche sulle modifiche alle politiche.

Perry Law

Responsabile senior dell'approvvigionamento

Workvivo influisce sul tuo lavoro quotidiano?

Perry Law, responsabile senior dell'approvvigionamento

Workvivo mi aiuta a fare meglio il mio lavoro ogni giorno. Lavorando nel settore dell'approvvigionamento, ovviamente, devo acquistare diverse cose e, se qualcuno ha delle domande, posso indirizzarlo direttamente a Workvivo. Le persone sanno come usarlo e la piattaforma le aggiornerà anche sulle modifiche alle politiche.

Rebecca

Il nostro strumento precedente era molto incentrato sulle comunicazioni aziendali e sull'invio di comunicazioni ai colleghi. Workvivo sembra molto più un hub in comproprietà per tutti.

Anita

Con Workvivo puoi creare connessioni che contano e che migliorano la tua vita. E, poiché è un'applicazione di lavoro, migliora anche la tua vita lavorativa.

Sasha

Devo dire che la mia funzionalità preferita di Workvivo è la traduzione. In Evri ci siamo impegnati al massimo per cercare di rendere le nostre comunicazioni più inclusive e accessibili ai colleghi.

Craig Noonan, direttore delle comunicazioni e del marchio

Con una forza lavoro per la quale a volte l'inglese non è la prima lingua, è davvero molto importante per noi riuscire a diffondere messaggi chiave e coinvolgere tutte le comunità.

Connetti e coinvolgi tutta l'organizzazione in un unico posto

Rebecca

Il numero dei nostri utenti mensili ha raggiunto il picco nel periodo natalizio. Abbiamo registrato il numero più alto di utenti mensili di sempre su Workvivo, circa 6.000. In quel periodo, i colleghi hanno pubblicato oltre 600 post, dai selfie dei dirigenti che aiutavano i corrieri a caricare le loro auto ai cori di natale, dove c'erano interi team di magazzini che cantavano, con anche e un pizzico di competizione tra una sede e l'altra. E il feedback, ancora una volta, è stato davvero positivo perché ha dato alle persone un punto di ritrovo.

Sasha

L'anno scorso, in occasione della Giornata internazionale dell'uomo, abbiamo lanciato una campagna. Uno dei nostri colleghi ha presentato la sua storia sulla salute mentale e noi l'abbiamo aiutato a scriverla. La cosa più sorprendente è che è stato lui a pubblicarla. Ha ricevuto molti commenti positivi e il sostegno degli altri colleghi, ma la cosa davvero speciale è che, in seguito a quella storia, un altro dei nostri colleghi ci ha contattato chiedendoci se poteva raccontare anche la sua storia, dicendo che era stato ispirato dalla storia di quel collega. Quindi si assiste a una specie di effetto domino.