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Informativa sulla privacy di Workvivo

Data di entrata in vigore 20 aprile 2023

INTRODUZIONE

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui Workvivo Limited ("noi" o "nostro") raccoglie, utilizza, divulga, trasferisce, archivia, conserva o elabora in altro modo i tuoi dati e le modalità con cui puoi gestire l'utilizzo dei tuoi dati personali, compreso il diritto di opporti a determinati tipi di trattamento (per maggiori informazioni sui tuoi diritti in qualità di soggetto interessato, consulta la sezione "I tuoi diritti" qui di seguito).

Workvivo Limited è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali (ad eccezione dei Dati del cliente, come definito di seguito). I dati personali sono informazioni che possono identificarti, come nome, indirizzo e-mail o indirizzo di residenza, oppure informazioni che potrebbero ragionevolmente essere ricollegate a te.

Gestiamo le applicazioni desktop e mobili Workvivo («Workvivo») destinate all'uso da parte dei nostri clienti in conformità con le istruzioni che ci forniscono. Se uno dei nostri clienti (ad es. il tuo datore di lavoro o un'altra organizzazione che ha autorizzato il tuo accesso e il tuo utilizzo di Workvivo) mette a tua disposizione un'istanza di Workvivo, è responsabile dell'acquisizione e dell'utilizzo di qualsiasi dato (come messaggi, file o altri contenuti) che tu invii o fornisci attraverso quell'istanza di Workvivo o che noi trattiamo in altro modo secondo le loro istruzioni ("Dati del cliente") (e siamo soggetti ai termini che abbiamo stabilito con loro). Sei tenuto a leggere l'informativa sulla privacy di tale organizzazione per informazioni su come utilizza i Dati dei clienti. Non siamo il titolare del trattamento dei Dati dei clienti che trattiamo in base alle istruzioni dei nostri clienti.

Tipi di dati raccolti
Utilizzo dei dati
Utilizzo statistico dei dati
Conservazione dei dati
Trasferimento dei dati
Sicurezza dei dati
I tuoi diritti
Condivisione dei dati personali
Modifiche a questa Informativa sulla privacy
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Tipi di dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati che ci fornisci o che vengono raccolti automaticamente:

Categoria di informazioni	Descrizione
Dati personali e recapiti	Il tuo nome. Recapiti come indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail. Dettagli sull'impiego, come il titolo professionale e il datore di lavoro.
Dati dell'account amministratore del cliente	Tutti i tuoi dati inclusi in un account di amministratore del cliente (ad es. dati personali e recapiti se sei l'amministratore dell'account).
Preferenze di marketing, eventi e comunicazione	Le tue preferenze di marketing, eventi e comunicazione.
Richieste e altri dati di comunicazione	Quando ci contatti per chiedere informazioni (ad esempio tramite i nostri moduli web, chatbot o canali di marketing) o comunichi in altro modo con noi, puoi fornirci informazioni in relazione alle tue domande e qualsiasi altra informazione che ritieni utile.
Informazioni sul reclutamento	Le informazioni contenute nelle candidature e nei CV, come le qualifiche, l'istruzione e il background lavorativo.
Web session data	Informazioni e replay dei clic, dei movimenti del mouse, degli scorrimenti e dei tasti premuti dai nostri utenti durante una visita al sito web. I dati delle sessioni web ci aiutano a diagnosticare problemi di utilizzo del nostro sito web e a identificare le aree di miglioramento. Puoi ottenere ulteriori informazioni su Clarity all'indirizzo https://clarity.microsoft.com/terms e puoi disattivare la registrazione della sessione web da parte di Clarity all'indirizzo https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.
Dati di utilizzo	Informazioni relative al servizio, diagnostiche e sulle prestazioni. Ciò include informazioni sulla tua attività (incluso il modo in cui utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi e l'ora, la frequenza e la durata delle tue attività), i file di registro, i report e i registri di diagnostica, crash, servizio e prestazioni.
Dati dei cookie	Cookie e tecnologie simili come descritti nella nostra Informativa sui cookie. Consulta la nostra Informativa sui cookie per maggiori dettagli sulle nostre procedure e sui controlli che forniamo.
Dati dei feedback	Feedback, risposte ai sondaggi e altre informazioni fornite sull'uso dei nostri servizi (incluso Workvivo), che potrebbero includere esperienze personali, recapiti, età, genere, dettagli sul tuo ruolo aziendale, sul modo in cui utilizzi i nostri servizi e il tuo feedback.

Se la comunicazione di particolari dati personali è un requisito legale o contrattuale (o necessario per stipulare un contratto), ti informeremo al momento opportuno e ti comunicheremo le possibili conseguenze della mancata comunicazione.

Raccogliamo anche dati da altre fonti come seguono:

Categoria di informazioni	Descrizione e fonte
Dati personali e recapiti	Nome, titolo professionale, datore di lavoro e recapiti come indirizzo e-mail e numero di telefono forniti da terze parti come Zoominfo, al fine di potere contattare potenziali clienti.
Dati dell'account amministratore del cliente	Tutti i tuoi dati inclusi da qualcuno della tua organizzazione nell'account amministratore del cliente (ad es. dati personali e recapiti se sei l'amministratore dell'account).

Utilizzo dei dati

Trattiamo i tuoi dati personali nei seguenti modi:

Scopo	Categoria di informazioni	Basi giuridiche applicabili
Per gestire il nostro rapporto con te o con un cliente. Ciò può includere: (a) l'amministrazione dell'account cliente se sei amministratore dell'account cliente (b) la notifica degli aggiornamenti ai nostri termini, policy e prodotti.	Dati personali e recapiti Dati dell'account amministratore del cliente	Interesse legittimo: è nel nostro e nel tuo interesse (e, ove applicabile, del cliente) gestire il nostro rapporto con te o con il cliente ed eseguire i contratti con i nostri clienti.
Per fornire comunicazioni di marketing, eventi e pubblicità e chiederti di partecipare a un panel di feedback o partecipare a un sondaggio.	Dati personali e recapiti Preferenze di marketing, eventi e comunicazione Dati dei cookie Dati dei feedback	Consenso o, laddove non basato sul tuo consenso, interesse legittimo. È nel nostro e nel tuo interesse (e, ove applicabile, del cliente effettivo o potenziale): rispondere alle tue comunicazioni relative al marketing, agli eventi e alla pubblicità; commercializzare e pubblicizzare (incluso l'utilizzo di reti pubblicitarie di terze parti) i nostri prodotti ed eventi e tenerti informato su di essi; e chiederti di fornire feedback o partecipare a indagini.
Per personalizzare, misurare l'efficacia e migliorare il nostro marketing e la nostra pubblicità identificando (attraverso l'analisi) ciò che riteniamo possa interessarti e determinare in che modo hai interagito con il nostro marketing e con la nostra pubblicità.	Dati personali e recapiti Preferenze di marketing, eventi e comunicazione Dati dei cookie Dati dei feedback	Consenso o, laddove non basato sul tuo consenso, interesse legittimo: è nel tuo e nel nostro interesse (e, ove applicabile, del cliente effettivo o potenziale) inviarti marketing e pubblicità personalizzati in base a ciò che riteniamo possa interessarti e misurare e migliorare il successo delle nostre campagne ed eventi di marketing e pubblicità.
Rispondere alle tue domande (ad esempio tramite i nostri moduli web, chatbot e canali di marketing) e altre comunicazioni.	Richieste e altri dati di comunicazione	Interesse legittimo: è nel nostro e nel tuo interesse (e, ove applicabile, del cliente effettivo o potenziale) gestire canali di comunicazione come moduli web e chatbot, rispondere alle tue domande e ad altre comunicazioni e tenerti informato, pubblicizzare i nostri prodotti/eventi e fornirti informazioni su prodotti di interesse nuovi o aggiornati.
Per rilevare, prevenire e risolvere problemi tecnici nei nostri servizi in generale. Ciò non include il trattamento dei Dati del cliente da parte nostra per rispondere alle richieste di supporto specifiche del cliente in conformità con le sue istruzioni, laddove agiamo in qualità di responsabile del trattamento del cliente.	Dati di utilizzo Web session data	Interesse legittimo: è nell'interesse nostro e dei nostri utenti e clienti rilevare, prevenire e risolvere i problemi tecnici dei nostri servizi (incluso Workvivo) in generale.
Per promuovere la sicurezza, l'integrità e la protezione dei nostri servizi (incluso Workvivo), come: prevenire gli incidenti di sicurezza proteggere i nostri servizi dai malintenzionati indagare su attività sospette sui nostri servizi rilevare e prevenire lo spam mantenendo l'integrità dei nostri servizi.	Dati di utilizzo Dati dei cookie	Interesse legittimo: è nell'interesse nostro e dei nostri utenti e clienti proteggere i nostri sistemi e servizi (incluso Workvivo) e combattere e prevenire spam, frodi, minacce, abusi o attività di violazione e promuovere la sicurezza e la protezione dei nostri servizi (incluso Workvivo).
Per comprendere cosa vogliono i nostri utenti e clienti e le loro esperienze con i nostri prodotti in modo da poter fornire, gestire e migliorare i prodotti esistenti e svilupparne di nuovi, tra cui (a) creare dati anonimizzati e aggregati da dati personali come i Dati di utilizzo; (b) analizzare l'utilizzo dei nostri servizi (incluso Workvivo) utilizzando dati anonimi e aggregati; (c) analizzare e risolvere i problemi tecnici riscontrati con i nostri servizi (incluso Workvivo); e (d) analizzare i feedback.	Dati di richieste e altre comunicazioni (in forma aggregata e anonimizzata) Dati dei cookie Dati di utilizzo, come metriche delle prestazioni e statistiche di utilizzo (in forma aggregata e anonimizzata) Web session data	Interesse legittimo: è nel nostro interesse e dei nostri clienti capire cosa vogliono i nostri utenti e clienti e le loro esperienze con i nostri prodotti in modo da poter fornire, gestire e migliorare i prodotti esistenti e svilupparne di nuovi.
Per far rispettare i nostri termini e politiche dai nostri utenti e clienti.	Dati personali e recapiti Dati dell'account amministratore del cliente	Interesse legittimo: è nel nostro interesse adottare misure adeguate per garantire che le nostre politiche e i nostri termini siano rispettati e che la nostra proprietà intellettuale e altre risorse siano protette.
Assunzione e selezione di potenziali dipendenti e collaboratori	Informazioni sul reclutamento	Interesse legittimo: è nell'interesse nostro e dei nostri clienti reclutare candidati eccellenti e idonei per lavorare nella nostra attività e l'opportunità di candidarsi per lavorare con noi è nell'interesse dei candidati.
Per adempiere ai nostri obblighi legali, come ad esempio: soddisfare le richieste di fornire dati da parte delle forze dell'ordine in relazione a un'indagine, ad esempio ai sensi della Section 10 of the Criminal Justice (Miscellaneous Provisions) Act 1997 e successive modifiche o adottare misure per segnalare informazioni alle forze dell'ordine laddove richiesto; rispettare i nostri obblighi ai sensi del diritto fiscale e della legislazione societaria, come l'Irish Companies Act 2014 (e successive modifiche)	Tutti i dati da noi trattati	Adempimento di un obbligo legale o, laddove la legge applicabile sia di un Paese al di fuori dell'Unione Europea, del nostro legittimo interesse a rispettare le leggi del Paese in questione.

Utilizzo statistico dei dati

Come sopra riportato, creiamo e utilizziamo statistiche di utilizzo e metriche prestazionali aggregate e anonime per fornire, gestire e migliorare i nostri servizi (come il nostro sito o Workvivo) per uso interno di Workvivo e per altri fini legali. Ciò può includere, ad esempio, il numero di dati conservati in Workvivo, il numero e i tipi di transazioni, le configurazioni, i report elaborati in Workvivo e i risultati delle prestazioni di Workvivo. Non divulghiamo ai clienti in nessuna statistica aggregata l'identità, direttamente o indirettamente, di altri clienti (o dei suoi utenti autorizzati) né alcun contenuto specifico inviato da un altro cliente (o dai suoi utenti autorizzati) tramite Workvivo.

Conservazione dei dati

Conserveremo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, prendiamo in considerazione vari criteri tra cui la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati dei dati personali, le finalità per le quali trattiamo i dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi, e gli applicabili requisiti legali, normativi, fiscali, contabili o di altro tipo. Conserveremo i dati personali laddove sia necessario per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, se ci viene richiesto di conservare i dati per rispettare le leggi applicabili), risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi e politiche legali, o altrimenti stabilire, difendere o esercitare rivendicazioni legali.

Una volta trascorsi i termini di conservazione specifici e se non abbiamo ulteriori motivi specifici per conservare tali dati personali, i dati personali pertinenti verranno cancellati o adattati in modo che non siano più dati personali.

In alcuni casi, puoi chiederci di cancellare i tuoi dati. Per maggiori informazioni sui tuoi diritti di protezione dei dati, consulta la sezione "I tuoi diritti". Hai anche il diritto di opporti al trattamento dei dati personali da parte nostra per scopi di marketing diretto (anche se, in tal caso, conserveremo informazioni sufficienti per assicurarci di non inviarti messaggi di marketing diretto in futuro).

Trasferimento dei dati

I tuoi dati personali possono essere trasferiti e conservati su computer situati al di fuori del tuo stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa in cui le leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle della tua giurisdizione. Ad esempio, abbiamo uffici nel Regno Unito e negli Stati Uniti e utilizziamo anche fornitori di servizi in questi Paesi; di conseguenza alcuni dati personali possono essere trasferiti in questi Paesi. I Paesi che non fanno parte del SEE potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione dei dati del tuo Paese. Questi trasferimenti sono necessari per la gestione delle nostre operazioni. Facciamo affidamento sulle clausole contrattuali standard che sono state approvate dalla Commissione Europea e sulle decisioni di adeguatezza della Commissione Europea su determinati Paesi per trasferire le tue informazioni dal SEE. Ad esempio, ci affidiamo alla decisione di adeguatezza del Regno Unito per i trasferimenti di dati personali tra il SEE e il Regno Unito. Un elenco delle decisioni di adeguatezza della Commissione Europea è disponibile qui. Puoi contattarci per richiedere una copia delle clausole contrattuali standard relative ai tuoi dati personali.

Attuiamo misure volte a garantire che nessun trasferimento dei dati personali avvenga in un Paese al di fuori del SEE, a meno che non vi siano controlli adeguati, anche per quanto riguarda la sicurezza dei dati personali.

Sicurezza dei dati

La sicurezza dei tuoi dati è importante per noi. Implementiamo misure tecniche e organizzative volte a garantire un livello di sicurezza dei dati personali adeguato ai rischi per le persone fisiche che possono derivare dalla distruzione, perdita, alterazione accidentale o illegale, o dalla divulgazione e accesso non autorizzati ai dati personali.

I tuoi diritti

Disponi di diversi diritti in relazione ai tuoi dati personali, soggetti alla legge applicabile. Mentre alcuni di questi diritti si applicano in generale, altri si applicano solo in casi limitati.

Diritto di accesso: hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali e di ricevere una copia di determinate informazioni, comprese le categorie di dati personali che acquisiamo e divulghiamo.
Diritto di rettifica: Hai il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali non corretti che ti riguardano.
Diritto alla cancellazione: in alcuni casi, hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, a condizione che vi siano validi motivi per farlo e nel rispetto della legge applicabile.
Diritto alla portabilità dei dati: potresti avere il diritto di ricevere alcune delle tue informazioni in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina e di trasmettere tali informazioni a un altro titolare del trattamento.
Diritto di opposizione (marketing): hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto.
Diritto di opposizione (interesse legittimo): laddove trattiamo i tuoi dati personali sulla base di interessi legittimi, puoi opporti a tale trattamento in determinate circostanze. A meno che non abbiamo motivi legittimi impellenti o laddove sia necessario per motivi legali, cesseremo il trattamento dei tuoi dati personali quando ti opponi.
Diritto di limitazione del trattamento: hai il diritto, in alcuni casi, di limitare temporaneamente il trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra, a condizione che vi siano validi motivi per farlo.
Diritto di revoca del consenso: se hai dato il tuo consenso a determinate attività di trattamento, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. Tieni presente che la legalità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca del consenso non sarà pregiudicata dalla revoca.
Diritto di reclamo: hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo locale per la protezione dei dati. Clicca qui per trovare la tua autorità di controllo locale.

Tuttavia, questi diritti non possono essere esercitati in determinate circostanze, ad esempio quando il trattamento dei dati è necessario per adempiere a un obbligo legale o per l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

Tieni presente che potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di rispondere a tali richieste.

Condivisione dei dati personali

Ci avvaliamo di società e individui terzi per supportare i nostri servizi («Fornitori di servizi»), per fornire il servizio per nostro conto, per eseguire servizi relativi ai servizi o per aiutarci ad analizzare come vengono utilizzati i nostri servizi. Queste terze parti hanno accesso ai tuoi dati personali solo per eseguire tali attività per nostro conto e sono obbligate a non divulgarli né a utilizzarli per qualsiasi altro scopo. I dati personali condivisi con terze parti sono limitati a quelli necessari per svolgere le funzioni loro assegnate.

Categorie di terze parti con cui condividiamo i tuoi dati personali	Descrizione dei servizi in questione
Fornitori di servizi	Per l'hosting del nostro sito web Per l'hosting della nostra piattaforma Workvivo Per analisi o servizi simili, ad esempio per aiutarci a comprendere feedback, proteggere i nostri servizi e migliorare i nostri prodotti e servizi, anche attraverso la condivisione dei dati delle sessioni web come descritto sopra Per facilitare le comunicazioni, anche attraverso la funzionalità di chatbot automatizzata Per aiutarci con marketing e indagini Per la pubblicità, come le reti pubblicitarie Per monitorare l'utilizzo sul nostro sito web/piattaforma
Le aziende del nostro gruppo	Allo scopo di consentire loro di fornire funzioni importanti come i servizi di vendita e supporto.
Forze dell'ordine o altri organismi di regolamentazione o simili	Non condividiamo volontariamente i dati personali con le forze dell'ordine o con gli enti normativi. Richiediamo un procedimento legale valido prima di fornire dati alle forze dell'ordine o ad altri enti.
Potenziali partner commerciali	Possiamo trasferire qualsiasi informazione in nostro possesso su di te come risorsa in relazione a una fusione, acquisizione o vendita proposta o completata (compresi i trasferimenti effettuati nell'ambito di procedure di insolvenza o fallimentari) che coinvolga tutta o parte di Workvivo Limited o come parte di una riorganizzazione aziendale o di un altro cambiamento nel controllo aziendale.
Consulenti professionali	Fornitura di servizi legali, contabili, di valutazione, assicurativi e di altri servizi professionali.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ti informeremo circa eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy su questa pagina e aggiornando la "data di entrata in vigore" all'inizio dell'Informativa sulla privacy.

Ti consigliamo di consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per eventuali modifiche. In caso di modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, ti informeremo tramite e-mail, con un avviso ben visibile nei nostri servizi o con altri mezzi adeguati e ti offriremo l'opportunità di leggerla prima di decidere se continuare a utilizzare i nostri servizi.

Contattaci

Se hai domande o commenti sulla presente Informativa sulla privacy o sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, o se desideri avvalerti dei tuoi diritti qui indicati, contattaci all'indirizzo:

Workvivo Limited

dpo@workvivo.com

Exham House, The Fingerpost, Douglas, Co Cork T12 PDD2, Irlanda