How Workvivo Became the Digital Heart of TELUS Digital’s Hybrid Workforce
26개국에 걸쳐 80,000명 이상의 사람들이 있는 조직에서 회사 전반의 대화를 주도합니다.
92%
Workvivo를 사용하는 직원 비율
87%
조직과 연결되어 있다고 느끼는 직원 비율
87%
경영진이 업데이트 사항을 직원들과 공유하고 있다고 느끼는 직원 비율
Before teaming up with Workvivo, TELUS Digital was using multiple collaboration platforms in an attempt to bring its hybrid employees across Canada, the US, Europe, Africa, and Asia together.
미디어 콘텐츠 배포가 느리고 비효율적이었으며, 글로벌 팀이 서로 소통할 수 없었고, 고위 경영진에게 접근하기 어려웠으며, 재미와 영감을 주는 참여의 장이 거의 없었습니다.
To turn things around, TELUS Digital had some key requirements when going to market for its new employee communications and engagement solution:
- 내부 커뮤니케이션과 소셜 참여를 모두 아우르는, 모든 직원을 위한 원스톱 서비스를 제공해야 했습니다.
- 글로벌, 지역, 개인 등 여러 수준에서 커뮤니케이션 세분화를 용이하게 해야 했습니다.
- It needed to be accessible on both mobile and desktop for TELUS Digital’s onsite, remote, and hybrid employees
- 다른 앱과의 통합이 쉬워야 했습니다.
- 9개 언어로 소통하는 글로벌 인력을 지원해야 했습니다.
With these priorities in place, TELUS Digital was ready to begin its journey towards a more connected, engaged, and motivated workforce. The last piece of the puzzle was finding the best possible partner to support it. That’s why it chose Workvivo.
직원 수
80,000+
산업
IT 서비스
위치
글로벌(캐나다 본사)
카테고리
엔터프라이즈
Workvivo로 실질적인 영향력 달성
Within just three months of launching, 70% of staff had already logged into Workvivo. The TELUS Digital team achieved this through ramping up internal marketing and awareness campaigns around the platform in the lead-up to its rollout.
Today, the platform has an average monthly usage rate of 79%. And achieving that adoption rate hasn’t put stress on TELUS Digital’s resources – quite the opposite. The company has less than one full-time equivalent IT employee supporting Workvivo for TELUS Digital staff, which hosts more than 75,000 people in over 25 countries.
Since introducing Workvivo, TELUS Digital’s employees are having a better workplace experience. Measuring the success of its internal comms through engagement scores, surveys, and data pulled from Workvivo’s analytics feature, the company has found that:
- 87%가 조직과 연결되어 있다고 느낍니다.
- 85%가 경영진이 자신들에게 응답하고 소통하고 있다고 느낍니다.
- 87%는 재택근무 중 업무를 수행하는 데 필요한 적절한 도구와 액세스 권한이 있으며 정보를 얻고 있다고 생각합니다.
- 회사 인력의 92%(이 중 24%는 원격 근무자)가 26개국에서 Workvivo를 사용하고 있습니다.
Hugo said that Workvivo is the “main platform” for TELUS Digital employees to engage and communicate with each other. “Key events, trainings, and really anything that is tied to culture at our company is shared through Workvivo – and employee retention is directly tied to that.
Workvivo는 '소속감'과 '회사, 국가, 현장, 그리고 팀에서 일어나는 일에 대해 정보를 받고 잘 연결되어 있다고 느끼는 것'과 같은 참여 요인의 핵심 역할을 합니다.
마지막으로, Workvivo는 '회사에서 내 업무에 대해 인정받고 있다고 느낀다' 항목의 점수가 높아지는 데도 영향을 미쳤습니다.
Workvivo는 우리가 직원들을 더 적극적으로 참여하도록 하고 동기를 부여하는 방식을 변화시켰습니다. 이는 직원 경험을 향상시키고 전 세계 비즈니스의 참여도를 높이는 데 필수적인 요소였습니다.
Raquel Bonilla
Senior Comms Manager at TELUS Digital
How is Workvivo serving TELUS Digital's hybrid employees?
Workvivo gives TELUS Digital employees a specific place from which they can start their day. Whether working in the office or remotely, logging on to a shared platform where they’ll find any updates, news, and company-wide conversations helps provide a great employee experience.
또한 Workvivo는 결제 및 신용카드 산업(PCI) 표준을 준수하는 고객 도구를 포함하여, 직원들이 하루 동안 필요한 다른 통합 애플리케이션에 접근할 수 있는 유용한 기본 포털 역할을 합니다.
로즈마리는 다음과 같이 말합니다.
"PCI 계정을 사용하는 경우에도 직원들은 현장에서 근무하지 않을 때 모바일을 통해 Workvivo 콘텐츠와 참여 이니셔티브에 접근할 수 있습니다."
How is Workvivo serving TELUS Digital's hybrid employees?
Workvivo gives TELUS Digital employees a specific place from which they can start their day. Whether working in the office or remotely, logging on to a shared platform where they’ll find any updates, news, and company-wide conversations helps provide a great employee experience.
또한 Workvivo는 결제 및 신용카드 산업(PCI) 표준을 준수하는 고객 도구를 포함하여, 직원들이 하루 동안 필요한 다른 통합 애플리케이션에 접근할 수 있는 유용한 기본 포털 역할을 합니다.
로즈마리는 다음과 같이 말합니다.
"PCI 계정을 사용하는 경우에도 직원들은 현장에서 근무하지 않을 때 모바일을 통해 Workvivo 콘텐츠와 참여 이니셔티브에 접근할 수 있습니다."
