Join us for The Frontline Summit '25 – shaping the future of frontline work. June 4th | 3pm GMT+1 / 10am EST
A+E Networks EMEA werd interne communicatiesuperster met Workvivo
Workvivo heeft A+E Networks EMEA geholpen nieuw leven in te blazen in de interne communicatie
88%
Het percentage medewerkers dat Workvivo beoordeelde als een effectief communicatiemiddel
89%
Het percentage werknemers dat betrokken was bij berichten
50%
Het percentage werknemers dat updates en shout-outs heeft gedeeld
Bekroonde zender
A+E Networks EMEA, een toonaangevende zender van feitelijk entertainment, beschrijft zichzelf als een verhalenverteller. Hun bekroonde content bereikt miljoenen gezinnen in het Verenigd Koninkrijk, Scandinavië, de Benelux, Duitsland, Italië, Spanje, Centraal- en Oost-Europa, het Midden-Oosten en Afrika.
Het bedrijf heeft zes kantoren op deze locaties, waarvan het grootste in Londen. De rest van het personeel is verspreid over Johannesburg, Warschau, Rome, München en Madrid.
Via haar merkenportfolio – History Channel/Sky HISTORY, Crime & Investigation, HISTORY2, Blaze en Cosmo – is het de missie van A+E Network EMEA om verhalen te delen die ertoe doen, niet alleen met haar kijkers in EMEA, maar ook met haar werknemers. Op 3 maart 2020 lanceerde het bedrijf Workvivo om daarbij te helpen.
Medewerkers
300
Sector
Media en entertainment
Locatie
EMEA
Categorie
Middenmarkt
Bedrijfsherstructurering
De bedrijfsstructuur van A+E Networks EMEA heeft een paar jaar geleden een aantal grote veranderingen ondergaan. De EMEA-tak maakte voorheen deel uit van A+E Networks US en rapporteerde aan het hoofdkantoor in New York. Maar toen Fox en Disney in 2019 fuseerden in een deal van 70 miljard dollar, scheidde A+E Networks EMEA zich af van de Amerikaanse kant van het bedrijf en begon te rapporteren aan de centrale leiding in Londen.
Karl Burnett, Senior VP Human Resources van A+E Networks EMEA, zegt: “In feite hadden we een aantal entiteiten die voorheen niet met elkaar hadden samengewerkt, maar die nu wel samenkwamen. En er waren alle gebruikelijke uitdagingen; de uitdagingen van het opbouwen van een team en beginnen te voelen als één team, wat we gemeenschappelijk hadden en wat er anders was. De gevreesde synergieën en kijken hoe we nauwer zouden kunnen samenwerken.”
"En dan de uitdaging van COVID die erbij kwam en dat een beetje moeilijker maakte dan het zou zijn geweest als we persoonlijk bij elkaar hadden kunnen zijn."
De weg naar Workvivo
Hoe wist A+E Networks EMEA dat een app voor werknemerservaring en interne communicatie de juiste stap was? Karl zegt dat zijn team al eens geprobeerd had door een oude conferentie-app aan te passen. Ze gebruikten die app om te communiceren en plezier te maken.
"We deelden beelden van dingen die in de organisatie gebeurden. We hebben het geluk dat we met veel on screen-talent mogen werken en onze crews en ons creatieve team doen interessante dingen tijdens de opnames. En dat willen we heel graag met iedereen delen."
Toen de bedrijfsherstructurering plaatsvond, realiseerde A+E Networks EMEA zich al snel dat deze app niet meer voldeed. "We hadden iets nodig dat het samenkomen van die verschillende entiteiten echt zou ondersteunen."
Waar waren ze naar op zoek?
Een sociale feed was een van de topprioriteiten van A+E Network EMEA, omdat medewerkers daar afbeeldingen en video's konden delen. Dit is een cruciaal aspect van de bedrijfscultuur van A+E Networks EMEA.
"We wilden dat het een intranet zou zijn, dus een plek om documenten en sjablonen enzovoort op te slaan en om binnen die opslag te kunnen zoeken. Video was altijd erg belangrijk voor ons, dus het moest goed werken met video. We wilden een traditionele nieuwsfeed."
"Het was heel belangrijk voor ons dat we het publiek konden opsplitsen. Omdat er verschillende teams bij elkaar kwamen, is het erg belangrijk dat als we het Hammersmith-team op de hoogte houden van de nieuwe Greggs die wordt geopend, we onze collega's in Italië niet willen beledigen die nooit zouden overwegen om een worstenbroodje te eten.
"Maar belangrijker was dat we de boodschap gericht konden overbrengen. En ik denk dat we tijdens het aanbestedingsproces steeds meer te weten kwamen over de mogelijkheden van deze platforms. En zo waren er ineens dingen als podcasts en livestreams, live feeds, enquêtetools, polls, organigrammen - al die andere functionaliteiten waarvan we konden zien dat ze voor ons beschikbaar waren."
Workvivo is een geweldig product.
Karl Burnett
VP Human Resources bij A+E Networks EMEA
Waarom A+E Networks EMEA voor Workvivo heeft gekozen
Toen ze moesten beslissen over het juiste platform voor hun mensen, kozen Karl en zijn team voor Workvivo. De app voldeed aan al hun eisen, zegt hij, en ze waren verkocht aan de look en feel ervan.
"Ik zou hier niet zitten en dit gesprek voeren als ik niet echt het gevoel had dat Workvivo een geweldig product is. Onze Workvivo-accountmanager voelt echt als een verlengstuk van ons interne communicatieteam. En we vonden het team ook erg leuk."
"Maar er was echt een synergie tussen wat Workvivo wilde bereiken in organisaties en precies wat wij wilden bereiken in onze organisatie. Er leken gewoon veel overeenkomsten te zijn. En terwijl sommige andere platforms ideeën hadden die enigszins botsten met wat we wilden bereiken, sloot Workvivo heel goed aan bij wat we onze teams wilden bieden."
Live gaan in drie, twee, één ... actie!
De Workvivo-app van A+E Networks EMEA was in slechts drie weken operationeel. Karl en zijn collega's wilden graag belangstelling wekken voor de officiële lancering, dus voerden ze een zevendaagse interne teasercampagne. Ze stuurden cryptische e-mails naar het hele bedrijf om de dagen af te tellen tot het live ging.
"Ik maakte me zorgen over het aftellen toen we nog twee dagen te gaan hadden, ik dacht: 'Gaan we mensen teleurstellen? Hopen ze op een groot feest of zo?' Maar eigenlijk vonden ze de lancering geweldig en ging het heel goed.
Toegankelijkheid maakte een groot verschil. Medewerkers konden beginnen met inloggen op Workvivo via de desktop of de smartphone-app, waar ze zich het prettigst bij voelden.
A+E Networks EMEA noemde haar Workvivo platform The BASE, als symbool voor een plek waar alle werknemers konden samenkomen en zich thuis konden voelen. Op de dag van de lancering was iedereen ingelogd op The BASE en vandaag de dag is 100% van het personeel van A+E Networks EMEA geregistreerd en bezoekt 70% Workvivo elke week.
In het eerste jaar kreeg het platform 26.825 likes van 89% van het team, met 1.224 updates en 2.304 reacties. Meer dan de helft van de collega's van A+E Networks EMEA deelde updates en shout-outs en er werden 333 video's gepost (bijna één video per dag!).
A+E Networks EMEA heeft in mei 2020, twee maanden na de lancering van Workvivo, ook een enquête gehouden onder werknemers. 88% van de medewerkers was positief of zeer positief over de effectiviteit van de app als communicatiemiddel.
De A+E Networks EMEA-manier naar Workvivo brengen met de kracht van video
Omdat content en communicatie een van de belangrijkste projecten van A+E vormen, wilde het bedrijf Workvivo optimaal benutten en zijn eigen stijl aan de app toevoegen. The BASE moest een plek worden waar medewerkers een inspirerende feed konden bezoeken en met elkaar in contact konden komen via verhalen die ertoe doen, zoals het diversiteits- en inclusieprogramma BELONG van het bedrijf.
Voor A+E-werknemers weet Karl dat berichten veel meer effect hebben via video dan via tekst. Workvivo hielp hen daarop in te spelen.
“Het is een cliché, maar communicatie is alles. En ik denk dat het voor ons, als creatieve organisatie, superbelangrijk is om creatief te zijn met de manier waarop we dat doen.
"Dus al onze berichten gebeuren in een video, bijvoorbeeld ook als het onze CFO is die een kwartaalupdate geeft. Maar het is niet alleen voor het leiderschapsteam; het is voor iedereen die een boodschap naar buiten wil brengen, een groep mensen bij elkaar wil brengen met een reden."
Open communicatie omarmen en iedereen een stem geven
Workvivo heeft A+E Networks EMEA geholpen nieuw leven in te blazen in de interne communicatie. Karl is van mening dat werknemers tegenwoordig een stem verwachten en met Workvivo wilde hij hen die geven.
Door gebruik te maken van de functies van Workvivo, zoals een sociale feed en ruimtes, omarmde het open communicatie die tweerichtingsgesprekken bevorderde. “Iedereen heeft toegang, iedereen kan berichten naar iedereen sturen. We beperken het helemaal niet."
Karl voegt eraan toe dat het bedrijf nog nooit content van medewerkers heeft hoeven verwijderen omdat de betrokkenheid bij The BASE overweldigend positief is geweest.
Karl geeft hier enkele manieren waarop het bedrijf Workvivo gebruikt voor interne communicatiecampagnes.
Open communicatie omarmen en iedereen een stem geven
Workvivo heeft A+E Networks EMEA geholpen nieuw leven in te blazen in de interne communicatie. Karl is van mening dat werknemers tegenwoordig een stem verwachten en met Workvivo wilde hij hen die geven.
Door gebruik te maken van de functies van Workvivo, zoals een sociale feed en ruimtes, omarmde het open communicatie die tweerichtingsgesprekken bevorderde. “Iedereen heeft toegang, iedereen kan berichten naar iedereen sturen. We beperken het helemaal niet."
Karl voegt eraan toe dat het bedrijf nog nooit content van medewerkers heeft hoeven verwijderen omdat de betrokkenheid bij The BASE overweldigend positief is geweest.
Karl geeft hier enkele manieren waarop het bedrijf Workvivo gebruikt voor interne communicatiecampagnes.
De toekomst van werknemersbetrokkenheid
In het bijzonder heeft open communicatie ertoe bijgedragen om van A+E Networks EMEA een gezondere en inclusievere werkplek te maken.
"Mensen willen zich opgenomen voelen, zich beloond voelen en zich erkend voelen – het is erg moeilijk om dat te doen in een hybride wereld", zegt Karl.
Dat is waar een app voor werknemerservaring een groot verschil kan maken. De leidinggevenden en werknemers van A+E Networks EMEA kunnen elkaar feliciteren en vieren op Workvivo door hoera's en complimenten te posten. Karl gelooft dat open communicatie, een inclusieve en toegankelijke hub en erkenning van je mensen de toekomst van werknemersbetrokkenheid zijn.
"Om echte betrokkenheid te krijgen, moet dat de manier zijn.”
