How Workvivo Became the Digital Heart of TELUS Digital’s Hybrid Workforce
Het stimuleren van bedrijfsbrede gesprekken in een organisatie met meer dan 80,000 mensen in 26 landen.
92%
Van de medewerkers gebruikt Workvivo
87%
Van de medewerkers voelt zich verbonden met hun organisatie
87%
Van de werknemers voelt zich op de hoogte gehouden door de leiding
Before teaming up with Workvivo, TELUS Digital was using multiple collaboration platforms in an attempt to bring its hybrid employees across Canada, the US, Europe, Africa, and Asia together.
Het verspreiden van mediacontent was traag en inefficiënt, wereldwijde teams konden geen contact leggen, hogere leidinggevenden waren niet toegankelijk genoeg en er was weinig ruimte voor plezier en inspirerende betrokkenheid.
To turn things around, TELUS Digital had some key requirements when going to market for its new employee communications and engagement solution:
- Het moest een one-stop shop zijn voor alle medewerkers, voor zowel interne communicatie als sociale betrokkenheid.
- Het moest communicatiesegmentatie op meerdere niveaus mogelijk maken: wereldwijd, regionaal en individueel.
- It needed to be accessible on both mobile and desktop for TELUS Digital’s onsite, remote, and hybrid employees
- Het moest integratie met andere apps eenvoudig maken
- Het moest tegemoetkomen aan een wereldwijd personeelsbestand dat in negen verschillende talen communiceert
With these priorities in place, TELUS Digital was ready to begin its journey towards a more connected, engaged, and motivated workforce. The last piece of the puzzle was finding the best possible partner to support it. That’s why it chose Workvivo.
Medewerkers
80.000+
Sector
IT-diensten
Locatie
Wereldwijd (hoofdkantoor in Canada)
Categorie
Enterprise
Echte impact realiseren met Workvivo
Within just three months of launching, 70% of staff had already logged into Workvivo. The TELUS Digital team achieved this through ramping up internal marketing and awareness campaigns around the platform in the lead-up to its rollout.
Today, the platform has an average monthly usage rate of 79%. And achieving that adoption rate hasn’t put stress on TELUS Digital’s resources – quite the opposite. The company has less than one full-time equivalent IT employee supporting Workvivo for TELUS Digital staff, which hosts more than 75,000 people in over 25 countries.
Since introducing Workvivo, TELUS Digital’s employees are having a better workplace experience. Measuring the success of its internal comms through engagement scores, surveys, and data pulled from Workvivo’s analytics feature, the company has found that:
- 87% zich verbonden voelt met hun organisatie
- 85% vindt dat hun leiderschapsteam op hen reageert en met hen communiceert
- 87% vindt dat ze over de juiste hulpmiddelen, toegang en informatie beschikken om hun werk te doen terwijl ze thuis werken
- 92% van het personeelsbestand van het bedrijf (waarvan24% op afstand werkt) Workvivo gebruikt, verspreid over 26 landen.
Hugo said that Workvivo is the “main platform” for TELUS Digital employees to engage and communicate with each other. “Key events, trainings, and really anything that is tied to culture at our company is shared through Workvivo – and employee retention is directly tied to that.
Workvivo is de sleutel tot betrokkenheidsstimulansen zoals 'het gevoel erbij te horen' en 'ik voel me geïnformeerd/goed verbonden met wat er gebeurt in mijn bedrijf, in mijn land, op mijn locatie en met mijn team'.
Tot slot is het ook verantwoordelijk voor een stijging in de scores voor 'Ik voel me erkend voor mijn werk hier'.
Workvivo heeft voor verandering gezorgd in de manier waarop we onze werknemers betrekken en enthousiasmeren. Het is een cruciale pijler geweest bij het verbeteren van onze werknemerservaring en het verbeteren van de betrokkenheid van ons bedrijf wereldwijd.
Raquel Bonilla
Senior Comms Manager at TELUS Digital
How is Workvivo serving TELUS Digital's hybrid employees?
Workvivo gives TELUS Digital employees a specific place from which they can start their day. Whether working in the office or remotely, logging on to a shared platform where they’ll find any updates, news, and company-wide conversations helps provide a great employee experience.
Het fungeert ook als een handig basisportaal van waaruit ze de andere geïntegreerde applicaties kunnen bezoeken die ze de hele dag nodig hebben, waaronder klanttools die werken volgens de normen van de betalings- en creditcardindustrie (PCI)
Rosemary zei:
"Zelfs met PCI-accounts zijn de informatie- en betrokkenheidsinitiatieven mobiel toegankelijk terwijl je niet op de vloer werkt."
How is Workvivo serving TELUS Digital's hybrid employees?
Workvivo gives TELUS Digital employees a specific place from which they can start their day. Whether working in the office or remotely, logging on to a shared platform where they’ll find any updates, news, and company-wide conversations helps provide a great employee experience.
Het fungeert ook als een handig basisportaal van waaruit ze de andere geïntegreerde applicaties kunnen bezoeken die ze de hele dag nodig hebben, waaronder klanttools die werken volgens de normen van de betalings- en creditcardindustrie (PCI)
Rosemary zei:
"Zelfs met PCI-accounts zijn de informatie- en betrokkenheidsinitiatieven mobiel toegankelijk terwijl je niet op de vloer werkt."
