นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Workvivo

วันที่มีผลบังคับใช้: 20 เมษายน 2023

การแนะนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีการที่ Workvivo Limited ("เรา" หรือ "ของเรา") รวบรวม ใช้ เปิดเผย โอน จัดเก็บ เก็บรักษา หรือประมวลผลข้อมูลของคุณในรูปแบบอื่นๆ และวิธีการที่คุณสามารถจัดการวิธีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงสิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลบางประเภท (ดูสิทธิ์ของคุณด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล)

Workvivo Limited เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ยกเว้นข้อมูลลูกค้าตามที่กำหนดไว้ด้านล่างที่ติดกันนี้) ข้อมูลส่วนบุคคลคือข้อมูลที่สามารถระบุตัวคุณได้ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล หรือที่อยู่บ้าน หรือข้อมูลที่อาจเชื่อมโยงกลับไปยังคุณได้

เราใช้งานแอปพลิเคชัน Workvivo ("Workvivo") บนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์มือถือ ซึ่งมีไว้ให้ลูกค้าของเราใช้ตามคำสั่งที่ลูกค้าให้เรามา  หากลูกค้าของเราคนใดคนหนึ่ง (เช่น นายจ้างของคุณหรือองค์กรอื่นที่อนุญาตให้คุณเข้าถึงและใช้งาน Workvivo จะช่วยให้คุณสามารถใช้งาน Workvivo ได้ในทันที โดยจะต้องรับผิดชอบการรวบรวมและใช้ข้อมูลใดๆ (เช่น ข้อความ ไฟล์ หรือเนื้อหาอื่นๆ) ที่คุณส่งหรือให้มาผ่าน Workvivo ดังกล่าวหรือที่เราประมวลผลด้วยวิธีอื่นตามคำสั่งของลูกค้า ("ข้อมูลลูกค้า") (และต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่เรามีกับลูกค้า) คุณควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวขององค์กรดังกล่าวเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูลลูกค้า เราไม่ใช่ผู้ควบคุมข้อมูลลูกค้าที่เราประมวลผลตามคำสั่งของลูกค้า

• ประเภทของข้อมูลที่รวบรวม
• การใช้ข้อมูล
• การใช้ข้อมูลสถิติ
• การเก็บรักษาข้อมูล
• การถ่ายโอนข้อมูล
• ความปลอดภัยของข้อมูล
• สิทธิของคุณ
• การแชร์ข้อมูลส่วนบุคคล
• การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
• ติดต่อเรา

ประเภทของข้อมูลที่รวบรวม

เรารวบรวมข้อมูลต่อไปนี้ที่คุณให้ไว้ให้เราหรือที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

หากการให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเป็นข้อกำหนดตามกฎหมายหรือสัญญา (หรือจำเป็นในการทำสัญญา) เราจะแจ้งให้คุณทราบในเวลาที่เกี่ยวข้อง และแจ้งถึงผลที่อาจเกิดขึ้นหากไม่ให้ข้อมูลดังกล่าว

เรายังรวบรวมข้อมูลจากแหล่งอื่นดังนี้:

การใช้ข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยวิธีต่อไปนี้

การใช้ข้อมูลสถิติ
 

ตามที่ระบุไว้ข้างต้น เราสร้างและใช้สถิติการใช้งานรวมที่ไม่ระบุตัวตนและมาตรวัดประสิทธิภาพเพื่อให้บริการ ดำเนินงาน และปรับปรุงบริการของเรา (เช่น เว็บไซต์หรือ Workvivo ของเรา) สำหรับการใช้งานภายในของ Workvivo และวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายอื่นๆ ซึ่งอาจรวมถึง เช่น จำนวนบันทึกที่เก็บไว้ใน Workvivo จำนวนและประเภทของธุรกรรม การกำหนดค่า รายงานที่ประมวลผลใน Workvivo และผลลัพธ์ของประสิทธิภาพการทำงานสำหรับ Workvivo เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลประจำตัวของลูกค้ารายอื่น (หรือผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต) หรือเนื้อหาเฉพาะใดๆ ที่ส่งโดยลูกค้ารายอื่น (หรือผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต) ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ผ่าน Workvivo ให้กับลูกค้าในสถิติรวมใดๆ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับจุดประสงค์ตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เท่านั้น เพื่อกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม เราจะพิจารณาเกณฑ์ต่างๆ รวมไปถึงปริมาณ ลักษณะ และความละเอียดอ่อนของข้อมูลส่วนบุคคล ความเสี่ยงที่อาจเกิดอันตรายจากการใช้งานหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต จุดประสงค์ที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเราสามารถบรรลุจุดประสงค์นั้นผ่านวิธีการอื่นได้หรือไม่ และข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อบังคับ ภาษี การบัญชี หรือข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่จำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา (เช่น หากเราจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้) แก้ไขข้อพิพาท และบังคับใช้ข้อตกลงและนโยบายทางกฎหมายของเรา หรือสร้าง ปกป้อง หรือใช้สิทธิเรียกร้องทางกฎหมายในรูปแบบอื่น เราจะดำเนินการดังกล่าว

เมื่อระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงผ่านไปแล้ว และเราไม่มีเหตุผลเฉพาะเจาะจงใดๆ เพิ่มเติมที่จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไว้ ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกหรือปรับเปลี่ยนเพื่อให้ไม่เป็นข้อมูลส่วนบุคคลอีกต่อไป

ในบางกรณีคุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้ โปรดดูสิทธิ์ของคุณด้านล่างนี้เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์ในการคุ้มครองข้อมูลของคุณ คุณยังมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเราเพื่อวัตถุประสงค์ในการตลาดโดยตรง (แม้ว่าหากคุณทำเช่นนั้น เราจะเก็บรักษาข้อมูลที่เพียงพอเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่ส่งข้อความการตลาดโดยตรงถึงคุณในอนาคต)

การถ่ายโอนข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจได้รับการถ่ายโอนและบำรุงรักษาบนคอมพิวเตอร์ที่ตั้งอยู่นอกรัฐ จังหวัด ประเทศ หรือเขตอำนาจศาลรัฐอื่นๆ ของคุณ ซึ่งกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอาจแตกต่างจากกฎหมายที่อยู่ในเขตอำนาจศาลของคุณ  ตัวอย่างเช่น เรามีสำนักงานในสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกา และยังใช้ผู้ให้บริการในประเทศเหล่านั้น ดังนั้นข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างอาจได้รับการถ่ายโอนไปยังประเทศเหล่านี้  ประเทศที่อยู่นอก EEA อาจไม่มีการปกป้องข้อมูลในระดับเดียวกับในประเทศบ้านเกิดของคุณ การถ่ายโอนเหล่านี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการจัดการการดำเนินงานของเรา เราพึ่งพาข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรป และการตัดสินใจเรื่องความเพียงพอของคณะกรรมาธิการยุโรปเกี่ยวกับบางประเทศในการถ่ายโอนข้อมูลของคุณจาก EEA ตัวอย่างเช่น เราพึ่งพาการตัดสินใจเรื่องความเพียงพอของสหราชอาณาจักรสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่าง EEA และสหราชอาณาจักร  โปรดดูรายการการตัดสินใจเรื่องความเพียงพอของคณะกรรมาธิการยุโรปที่นี่ คุณสามารถขอสำเนาข้อสัญญามาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้โดยติดต่อเรา

เราใช้มาตรการที่ออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศนอก EEA เว้นแต่จะมีการควบคุมที่เพียงพอ รวมถึงเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูล

ความปลอดภัยของข้อมูลของคุณสำคัญสำหรับเรา เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่ามีระดับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสมกับความเสี่ยงต่อบุคคล ซึ่งอาจเกิดจากการทำลาย การสูญเสีย การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้ตั้งใจหรือผิดกฎหมาย

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง แม้ว่าสิทธิ์บางประการเหล่านี้จะใช้ได้โดยทั่วไป แต่สิทธิ์บางประการจะใช้ได้เฉพาะในกรณีจำกัดเท่านั้น

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิ์ที่จะขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและขอรับสำเนาข้อมูลบางส่วน รวมถึงหมวดหมู่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เรารวบรวมและเปิดเผย
• สิทธิ์ในการแก้ไข: คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการลบ: คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี โดยต้องมีเหตุผลที่สมควรและเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• สิทธิ์ในการถ่ายโอนข้อมูล: คุณอาจมีสิทธิ์ที่จะรับข้อมูลบางส่วนของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้งานทั่วไป และสามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง และส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังเครื่องมือควบคุมอื่นๆ
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (การตลาด): คุณมีสิทธิ์ที่จะคัดค้านการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดโดยตรงได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (ผลประโยชน์โดยชอบธรรม): ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณซึ่งเป็นไปตามผลประโยชน์โดยชอบธรรม คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลนี้ได้ในบางกรณี เว้นแต่เราจะมีเหตุผลอันชอบธรรมที่น่าเชื่อถือหรือจำเป็นด้วยเหตุผลทางกฎหมาย เราจะหยุดประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณคัดค้าน
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์ที่จะจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเราเป็นการชั่วคราวในบางกรณี โดยมีเงื่อนไขว่าต้องมีเหตุผลอันสมควรในการดำเนินการดังกล่าว
• สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอมของคุณ: หากคุณได้ให้ความยินยอมเพื่อกิจกรรมการประมวลผลบางอย่าง คุณมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา โปรดทราบว่าความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลใดๆ ที่ดำเนินการก่อนที่คุณจะเพิกถอนความยินยอม จะไม่ได้รับผลกระทบจากการเพิกถอนดังกล่าว
• สิทธิ์ในการร้องเรียน: คุณยังมีสิทธิ์ที่จะยื่นคำร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในพื้นที่ของคุณเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล คลิกที่นี่เพื่อค้นหาหน่วยงานกำกับดูแลในพื้นที่ของคุณ

อย่างไรก็ตาม สิทธิ์เหล่านี้อาจไม่ได้ใช้ในบางสถานการณ์ เช่น เมื่อการประมวลผลข้อมูลของคุณเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย หรือเพื่อใช้สิทธิ์หรือป้องกันการเรียกร้องทางกฎหมาย

โปรดทราบว่าเราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนที่จะตอบสนองต่อคำขอดังกล่าว

การแชร์ข้อมูลส่วนบุคคล
 

เราจ้างบริษัทและบุคคลที่สามเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับบริการของเรา ("ผู้ให้บริการ") เพื่อให้บริการในนามของเรา เพื่อดำเนินการบริการที่เกี่ยวข้องกับบริการดังกล่าว หรือเพื่อช่วยเราในการวิเคราะห์ว่าบริการของเราถูกนำไปใช้อย่างไร บุคคลภายนอกเหล่านี้สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้เพื่อดำเนินการในนามของเราเท่านั้น และมีภาระผูกพันที่จะไม่เปิดเผยหรือใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดทั้งสิ้น  ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่แชร์กับบุคคลภายนอกจะถูกจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการทำหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
 

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ โดยการโพสต์นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่บนหน้านี้ และอัปเดต "วันที่มีผลบังคับใช้" ที่ด้านบนของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อทราบการเปลี่ยนแปลงใดๆ หากเราเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างมีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล ประกาศที่เห็นได้ชัดเจนในบริการของเรา หรือวิธีการอื่นๆ ที่เหมาะสม และให้โอกาสคุณตรวจสอบก่อนที่คุณจะเลือกใช้บริการของเราต่อไป

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือวิธีการที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือคุณต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ที่นี่ โปรดติดต่อเราที่

Workvivo Limited

dpo@workvivo.com

Exham House, The Fingerpost, Douglas, Co Cork T12 PDD2, Ireland