เนื่องจากมีประสบการณ์ด้านทรัพยากรบุคคลมากกว่าสองทศวรรษ Hollie Delaney จึงรู้ดีว่าการปรับแนวทางของเธอให้เข้ากับบริบทใหม่ที่มีความต้องการที่แตกต่างกันนั้นสำคัญเพียงใด

แขกรับเชิญประจำสัปดาห์นี้ใน The Employee Experience Podcast คือ Caz Meech หัวหน้าฝ่ายสื่อสารภายในระดับโลก กิจกรรมพนักงาน และการมีส่วนร่วมของ Keyloop

ในหนังสือ Culture Rules เล่มล่าสุดของ Mark Miller จาก Chick-fil-A ได้แชร์เคล็ดลับที่ครอบคลุมและปฏิบัติได้จริงสำหรับการปรับปรุงสิ่งที่เขาอธิบายแก่ Gillian ว่า "ทรัพย์สินที่จับต้องไม่ได้ซึ่งทรงพลัง มีนัยสำคัญ และมีความสำคัญที่สุดที่บริษัททุกแห่งครอบครอง" นั่นก็คือวัฒนธรรมของบริษัท

"มีช่องว่างระหว่างกลยุทธ์ทางธุรกิจและกลยุทธ์ด้านบุคลากร" - Dr. Hamira Riaz ผู้อำนวยการฝ่ายประเมินและบุคลากรระดับบริหารของ Lloyds Banking Group

แขกรับเชิญใน The Employee Experience Podcast ประจำสัปดาห์นี้คือ Dave Ulrich ซึ่งเป็นอาจารย์ นักธุรกิจ และผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล Dave Ulrich เป็นที่รู้จักกันในนาม "เจ้าพ่อแห่งวงการทรัพยากรบุคคลสมัยใหม่" ได้รับการจัดอันดับให้เป็น "Management Educator & Guru อันดับ #1" โดย BusinessWeek ซึ่งจัดทำโดย Fast Company ว่าเป็นหนึ่งในคนที่มีความคิดสร้างสรรค์ 10 อันดับแรกของโลกในธุรกิจ และ "บุคคลที่มีอิทธิพลมากที่สุดในด้านทรัพยากรบุคคล" จากนิตยสาร HR ในสามครั้ง

การขาดการเชื่อมโยงกันเป็นหนึ่งในความท้าทายทางสังคมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในยุคสมัยของเรา และประสบการณ์ในการทำงานของเรามีบทบาทสำคัญ ในหนังสือขายดีของ Pat Divilly เขียนไว้ว่า "แม้โลกสมัยใหม่จะมีความสะดวกสบาย แต่เราก็ยังมีความรู้สึกไม่เชื่อมโยงกันอย่างล้นหลาม"

Nadine Hack เชื่อมั่นอย่างยิ่งในพลังของการเชื่อมโยงและชุมชนในที่ทำงาน แต่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ได้อย่างแท้จริง การสื่อสารแบบเปิดต้องเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก

ในหนังสือ The New World of Work ของ Peter Cheese สำรวจหลักฐานเบื้องหลังภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปในสถานที่ทำงานทั่วโลก ผู้นำถือเป็นส่วนสำคัญที่เห็นเกิดการเปลี่ยนแปลงมากมาย และปัจจัยขับเคลื่อนหลักคือสิ่งที่พนักงานคาดหวังจากผู้นำกำลังเปลี่ยนแปลงไป

65% ของผู้คนไม่รู้สึกว่าได้รับการชื่นชมในการทำงานในปีที่ผ่านมา 74% จะทำงานให้กับนายจ้างต่อไปหากได้รับการยอมรับมากขึ้น ต่อไปนี้คือสถิติบางส่วนที่ Debra Corey แชร์กับ Gillian ในตอนของสัปดาห์นี้

ต่อไปนี้คือตอนพิเศษของ The Employee Experience Podcast ที่บันทึกสดในงาน Unleash World ซึ่งเป็นงานประชุมด้านเทคโนโลยีทรัพยากรบุคคลที่ใหญ่ที่สุดในยุโรป

ในตอนของสัปดาห์นี้ Gillian ได้ Chat กับ Jane Datta เกี่ยวกับวันหนึ่งในชีวิตของเธอในฐานะผู้นำบุคลากรที่ NASA ผลกระทบของโรคระบาดต่อบทบาทหน้าที่ องค์ประกอบสำคัญของประสบการณ์ของพนักงาน ความสำคัญของการรับทราบช่วงเวลา "แค่นั้นเอง" และอื่นๆ อีกมากมาย

Gideon Pridor ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Workvivo พูดคุยกับกลุ่ม Top Voices ในงานประชุม HR Tech ที่ใหญ่ที่สุดในโลก เพื่อทำความเข้าใจสถานะปัจจุบันของเทคโนโลยีด้านทรัพยากรบุคคลและประสบการณ์ของพนักงาน

Dr. Margaret Heffernan ผลิตรายการให้กับ BBC มาเป็นเวลา 13 ปี จากนั้นเธอได้ย้ายไปที่สหรัฐอเมริกา โดยรับตำแหน่งเป็นผู้นำด้านการผลิตมัลติมีเดียให้กับ Intuit, The Learning Company และ Standard&Poors เธอเป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ InfoMation Corporation, ZineZone Corporation และ iCast Corporation ได้รับการเสนอชื่อให้เป็นหนึ่งใน "25 อันดับแรก" จากนิตยสาร Streaming Media และเป็นหนึ่งใน "ผู้บริหารสื่อยอดเยี่ยม 100 อันดับแรก" โดย The Hollywood Reporter

Ryan Jenkins ผู้ได้รับ CSP® (Certified Speaking Professional)™ เป็นวิทยากรสำคัญที่ได้รับการยอมรับในระดับนานาชาติ ผู้ฝึกอบรมเสมือนจริง และผู้เขียนหนังสือขายดีของ Wall Street Journal ในเรื่องความเป็นผู้นำ ความแตกต่างระหว่างรุ่น ความเหงาในที่ทำงาน และอนาคตของการทำงาน

Stan Slap เป็นประธานของบริษัทที่ปรึกษาระหว่างประเทศ SLAP ซึ่งเป็นที่ยอมรับในด้านความมุ่งมั่นสูงสุดในด้านวัฒนธรรมผู้จัดการ พนักงาน และลูกค้า นอกจากนี้ Stan ยังเป็นวิทยากรสำคัญอยู่บ่อยครั้ง และเป็นผู้เขียนหนังสือขายดีของ New York Times เรื่อง "Bury My Heart at Conference Room B" อีกด้วย หนังสือเล่มใหม่ของเขา "Under the Hood: Fire Up & Fine Tune Your Employee Culture" เพิ่งออกวางจำหน่าย

แขกรับเชิญใน The Employee Experience Podcast สัปดาห์นี้คือ Scott McInnes Scott คือผู้ก่อตั้ง Inspiring Change การสร้างแรงบันดาลใจเพื่อการเปลี่ยนแปลงนั้นดำเนินการตามหลักการของการสื่อสารภายใน การมีส่วนร่วมของพนักงาน และการเล่าเรื่อง ซึ่งจะช่วยให้องค์กรต่างๆ ขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าได้ โดยสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานของตนเปลี่ยนแปลง

ในตอนที่ 4 เรายังคงสนทนาต่อกับ Gary Keegan โค้ชธุรกิจประสิทธิภาพสูงและที่ปรึกษาด้านกีฬาที่มีชื่อเสียง Gary ใช้ชีวิตการทำงานไปกับการสร้าง การเป็นผู้นำ และการสนับสนุนบุคคล ทีมงาน และองค์กรที่มีประสิทธิภาพสูง

Niamh Gunn เป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้ง The Dialogue Code Niamh เป็นผู้ประกอบการทางสังคมและผู้นำความคิดทางธุรกิจที่มีประสบการณ์มากกว่า 25 ปี โดยเป็นผู้นำโครงการริเริ่มระดับโลกในสหรัฐอเมริกา เอเชีย และยุโรป Niamh เป็นหนึ่งในผู้ก่อตั้งและกรรมการผู้จัดการของ Tax back Group ซึ่งเป็นธุรกิจมูลค่าหลายล้านเหรียญระดับโลก นอกจากนี้ เธอยังทำงานด้านสิทธิมนุษยชนโดยทำงานกับ Innocence Project ในนิวยอร์ก ร่วมกับทนายความชื่อดังอย่าง Barry Scheck ผลงานของ Niamh มีส่วนช่วยในการปลดปล่อยชายผู้บริสุทธิ์ที่ได้ใช้เวลา 26 ปีในคุก

ในตอนที่ 3 เราพูดคุยกับ Gary Keegan โค้ชธุรกิจประสิทธิภาพสูงและที่ปรึกษาด้านกีฬาที่มีชื่อเสียง Gary ใช้ชีวิตการทำงานไปกับการสร้าง การเป็นผู้นำ และการสนับสนุนบุคคล ทีมงาน และองค์กรที่มีประสิทธิภาพสูง

Leslie Caputo เป็นนักจิตวิทยาองค์กรและนักวิทยาศาสตร์ด้านบุคลากรของ Humu Humu ฝึกฝนผู้จัดการและพนักงานให้พัฒนานิสัยการทำงานที่ได้รับการพิสูจน์ทางวิทยาศาสตร์แล้วว่าจะขับเคลื่อนประสิทธิภาพและพัฒนากลยุทธ์การจัดการบุคลากรในยุคใหม่ของการทำงานได้

Claude เป็นประธานเจ้าหน้าที่หัวใจสำคัญ (Chief Heart Officer) คนแรกที่ VaynerMedia โดยทำงานร่วมกับ Gary Vee ซึ่งเป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานของ Vayner ทุกคนรู้สึกอุ่นใจเหมือนอยู่บ้าน จากคำพูดของ Gary Vee หน้าที่รับผิดชอบของ Claude คือ "ช่วยสร้างองค์กรมนุษย์ที่ดีที่สุดในประวัติศาสตร์ที่ผ่านมา"