Hãy cùng chúng tôi tham gia Hội Nghị Thượng Đỉnh dành cho Nhân Viên Tuyến Đầu năm 2025 – định hình tương lai cho công việc của nhân viên tuyến đầu. Ngày 4 tháng 6 | 3 giờ chiều theo giờ GMT+1 / 10 giờ sáng theo giờ EST
Giám đốc thông tin của Carbery nói về Workvivo: ‘Tôi rất vui khi nghe về nó’
Workvivo đã chuyển đổi giao tiếp và tương tác nội bộ của Carbery như thế nào với yêu cầu tối thiểu về CNTT
Tối thiểu
Nguồn lực CNTT dành riêng cho việc triển khai và bảo trì Workvivo
5
Nhiều tuần từ ngày khởi động đến ngày ra mắt
94%
Số nhân viên đã gia nhập mà không cần đào tạo
Trước khi chuyển sang Workvivo vào tháng 6 năm 2020, nhà sản xuất sữa và nguyên liệu toàn cầu Carbery Group đã sử dụng cả Workplace và mạng nội bộ cũ để giao tiếp nội bộ và gắn kết nhân viên. Nhưng với tỷ lệ chấp nhận thấp và khối lượng công việc không thực tế cần làm để duy trì, những giải pháp và nội dung đó nhanh chóng trở nên lỗi thời.
Anthony O'Callaghan, Giám Đốc Thông Tin của công ty giải thích rằng: “Cuối cùng thì nó chỉ là một trang web SharePoint, một kho lưu trữ tệp, chứ không phải là một mạng nội bộ năng động.” Trong quá trình tìm kiếm một giải pháp thay thế thực sự giải quyết được vấn đề của họ, Anthony và đội ngũ của anh ấy bắt đầu tìm kiếm “một điều gì đó rất năng động và do cộng đồng dẫn dắt”. Vào Workvivo.
Con người
1,000
Ngành
Sản Xuất Thực Phẩm
Địa điểm
Toàn Cầu
Loại
Thị trường tầm trung
Ưu tiên của Giám Đốc Thông Tin
Carbery Group trước đây hoạt động trên không gian kỹ thuật số với tư cách là 3 công ty riêng biệt thuộc cùng một tập đoàn. Với tư cách là CIO, nhiệm vụ của Anthony là “phá bỏ bức tường kỹ thuật số và đưa các công ty này tới mô hình công ty hoạt động duy nhất theo góc độ công nghệ”.
Anthony biết rằng để đạt được điều này, Carbery sẽ cần tìm ra một công nghệ mới phù hợp hơn với các mục tiêu và giá trị của công ty mà tất cả nhân viên có thể tiếp cận được, ngay cả những người làm việc trong các lĩnh vực như hoạt động sản xuất, những người không có quyền truy cập vào địa chỉ email của công ty.
Chúng tôi không muốn một tập hợp các hệ thống khác nhau. Đối với chúng tôi, bất cứ thứ gì chúng tôi đưa lên hệ thống đều phải gắn liền với mục tiêu cuối cùng của chúng tôi ở đây, đó là càng ít nhà cung cấp càng tốt và tất cả đều phải giao tiếp liền mạch với nhau.
Đó chính là lúc Workvivo thực sự giúp ích. Đó là nền tảng đầu tiên chúng tôi triển khai theo mô hình nền tảng chung cho cả tập đoàn.
Anthony đang thực hiện sứ mệnh chuyển đổi cơ sở hạ tầng CNTT của Carbery để giao tiếp nội bộ và gắn kết nhân viên, đặt ra một dự án chuyển đổi kỹ thuật số để 1) tạo ra một môi trường Office 365 trên khắp Carbery Group và 2) ra mắt Workvivo để phá bỏ các bức tường kỹ thuật số hiện có và cho phép mọi người cộng tác liền mạch như một nhóm trên toàn cầu.
Workvivo là không gian chính nơi mọi người sẽ tham gia vào trải nghiệm đó. Và chúng tôi đã thực hiện tất cả theo một phong cách khá độc đáo đối với chúng tôi: hoàn toàn minh bạch, hoàn toàn cởi mở – chỉ cần xây dựng càng nhiều lòng tin càng tốt.
Anh nói rằng tôi đang tìm kiếm thứ gì đó có thể loại bỏ mạng nội bộ truyền thống.
Chúng tôi đang tìm kiếm thứ gì đó có thể mở rộng quy mô cùng chúng tôi trên toàn tổ chức toàn cầu và dễ triển khai. Nhưng phù hợp với văn hóa công ty cũng quan trọng với chúng tôi.
Anthony O’Callaghan
Giám Đốc Thông Tin của Carbery
Vậy, tại sao Carbery lại chọn Workvivo?
Anthony cho biết: “Trong nội bộ, về mặt kỹ thuật số, chúng tôi khá tách biệt nhau”. “Điểm hấp dẫn nhất là Workvivo có khả năng phá bỏ tất cả những bức tường kỹ thuật số hiện có và cho phép chúng tôi giao tiếp cũng như cộng tác như một công ty. Và bởi vì nền tảng này không yêu cầu thay đổi quá nhiều cơ sở hạ tầng CNTT để đưa vào hoạt động nên chúng tôi có thể làm việc với những gì mình đã có.
Từ góc nhìn của một CIO, đây thực sự là tin vui đối với tôi, một nền tảng được toàn bộ tổ chức tin tưởng sử dụng nhưng lại đòi hỏi rất ít sự quản lý. Thật lý tưởng.
Nền tảng này coi mảng giao tiếp là điều bắt buộc phải có, nhưng cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phù hợp với các giá trị của công ty, điều này thể hiện mức độ thông minh cao.
Workvivo: Một giải pháp tự nhiên
Khi bắt tay vào triển khai Workvivo, Anthony cho biết mọi lo ngại về đào tạo và duy trì động lực gắn kết của đội ngũ có đều nhanh chóng được giải quyết.
Anh chia sẻ: “Tôi chưa bao giờ gặp phải tình huống như vậy trong quá khứ khi mà chúng tôi triển khai một điều gì đó nhanh chóng đến vậy”.
Dễ như làm kinh doanh vậy. Bạn không cần phải có giai đoạn thu thập lượng lớn yêu cầu chi tiết.
Điều này có nghĩa là mọi người có thể tham gia ngay và bắt đầu tương tác với Workvivo ngay sau khi thiết lập – một quá trình chỉ mất năm tuần.
Ngay lập tức chúng tôi thấy được rằng mọi người cảm thấy họ có thể tương tác, bình luận và chia sẻ, và điều đó diễn ra với họ cũng rất tự nhiên.
Chúng tôi có một danh bạ nhân viên, sơ đồ tổ chức ngay từ đầu và có nội dung luôn mới mẻ để mọi người đều biết điều gì đang diễn ra. Thực sự thì đó là tất cả những gì bạn muốn từ một trang mạng nội bộ.
Thắng về mặt năng suất
Là một nhà lãnh đạo CNTT, Anthony biết rằng mạng nội bộ truyền thống có thể giải quyết một số vấn đề, nhưng đồng thời cũng tạo ra nhiều yêu cầu hơn và khiến bộ phận CNTT tốn nhiều công sức để duy trì. Anh cho biết: “Điểm hấp dẫn của Workvivo nhìn từ góc độ CNTT là chúng tôi không cần phải có đội ngũ chuyên trách. Cộng đồng luôn cập nhật được thông tin và thông tin luôn mới mẻ. Chúng tôi đưa nền tảng vào hoạt động và cộng đồng duy trì nền tảng đó; tôi không cần phải có ai trong nhóm của mình chuyên về Workvivo vì nó rất đơn giản và dễ dùng. Thật dễ dàng và trực quan. Chỉ cần đào tạo rất ít.
Chúng tôi đã có một mạng lưới những nhân viên tiên phong sử dụng Workvivo, những người đã giúp ích rất nhiều trong việc ra mắt và thúc đẩy việc chấp nhận nền tảng này.
Tiết kiệm thời gian, năng lượng và tiền bạc theo những cách này đã giúp các nhóm truyền thông và CNTT của Carbery làm việc hiệu quả hơn trong các lĩnh vực quan trọng nhất.
Giúp các nhà lãnh đạo ‘giao tiếp liền mạch’
Anthony khen ngợi Workvivo vì đã giúp nhóm lãnh đạo của Carbery “giao tiếp liền mạch trên toàn bộ tổ chức một cách dễ dàng”.
Giao tiếp ngày càng trở nên quan trọng hơn nhiều, cũng như trở nên cởi mở và chân thật với nhân viên.
Ở vai trò riêng của mình, anh ấy sử dụng Workvivo để chia sẻ thông tin cập nhật về dự án CNTT, xây dựng nhận thức về an ninh mạng, công nhận các đồng nghiệp sau khi họ được thăng chức và chào đón những người mới tham gia vào đội ngũ CNTT.
Một số tác động nổi bật mà Workvivo mang đến Carbery cho đến nay là gì?
Giám Đốc Truyền Thông của công ty, Louise Kelly, cho biết: “Điều quan trọng nhất mà Workvivo mang lại cho chúng tôi là khả năng quan sát và kết nối với tất cả các trang web của chúng tôi trên toàn thế giới. Workvivo cũng kết nối chúng tôi về mặt văn hóa. Nền tảng này đã cải thiện điểm số gắn kết nhân viên của chúng tôi và qua dữ liệu phân tích, chúng tôi có thể thấy mọi người tương tác với nội dung như thế nào, điều này giúp chúng tôi đưa ra quyết định khi lập kế hoạch nội dung trong tương lai”.
Một số tác động nổi bật mà Workvivo mang đến Carbery cho đến nay là gì?
Giám Đốc Truyền Thông của công ty, Louise Kelly, cho biết: “Điều quan trọng nhất mà Workvivo mang lại cho chúng tôi là khả năng quan sát và kết nối với tất cả các trang web của chúng tôi trên toàn thế giới. Workvivo cũng kết nối chúng tôi về mặt văn hóa. Nền tảng này đã cải thiện điểm số gắn kết nhân viên của chúng tôi và qua dữ liệu phân tích, chúng tôi có thể thấy mọi người tương tác với nội dung như thế nào, điều này giúp chúng tôi đưa ra quyết định khi lập kế hoạch nội dung trong tương lai”.
