Tỷ Lệ Giữ Chân Nhân Viên của CluneTech Đã Tăng 30% Nhờ Workvivo Như Thế Nào

Hành trình kết nối mọi người trong và giữa các công ty của CluneTech

Giống như hầu hết các tổ chức, CluneTech buộc phải chấp nhận làm việc từ xa khi xảy ra đại dịch. Nhân viên công ty – làm việc tại 35 văn phòng trên khắp 30 quốc gia khác nhau – đột nhiên phải chuyển từ hoàn toàn tại chỗ sang hoàn toàn từ xa.

Ngay cả trước COVID, sự phân bổ rộng khắp của công ty đã không cho mọi người nhiều cơ hội để kết nối. Tách biệt là một trở ngại lớn và điều này không được cải thiện nhờ mạng nội bộ do CluneTech xây dựng tại thời điểm đó, điều mà Rachael ví như “một tấm áp phích kiểu comic sans trong siêu thị địa phương của bạn”.

Rachael giải thích: “Cách tiếp cận của chúng tôi về mặt tương tác, giao tiếp và trải nghiệm nhân viên tổng thể khá lỗi thời, điều này khá xấu hổ đối với một công ty công nghệ”. “Mọi người đều làm việc tại văn phòng và cách tiếp cận tổng thể hoàn toàn mang tính địa phương.”

Mạng nội bộ cũ của CluneTech nhận được trung bình từ 12 nghìn đến 15 nghìn lượt truy cập không trùng lặp mỗi tháng với 2,7 trang mỗi lần truy cập. Nó gây ra một số vấn đề, vấn đề lớn nhất là thay vì một không gian xã hội để nhân viên kết nối và tham gia một cách có ý nghĩa, thì nó lại là một hệ thống giao dịch và cũ kỹ đã trở nên hoàn toàn lỗi thời trong thế giới công việc mới.

Rachael cho chúng tôi biết rằng: “Điều quan trọng cần lưu ý là mạng nội bộ trước đây của chúng tôi không có sự cộng tác. Nó thiếu activity feed và nhân viên không thể đăng hay chia sẻ thông tin cập nhật. Vì lý do đó, tất cả các lần truy cập đều hướng đến một nhiệm vụ cụ thể. Ví dụ, nhân viên có thể đang tìm kiếm một chính sách nhất định hoặc đăng ký tham gia cho một sự kiện”.

Tổ chức kỷ niệm đầy phong cách trong thế giới làm việc trực tuyến

Khát vọng của CluneTech trong việc thúc đẩy văn hóa liên công ty giữa các thương hiệu của mình đã thực sự thành hiện thực khi họ sử dụng Workvivo như một phần trong bữa tiệc Giáng sinh ảo đa nền tảng của mình vào tháng 12 2020. Là một tổ chức toàn cầu có nhiều địa điểm khác nhau, công ty chưa bao giờ có thể tổ chức tiệc Giáng sinh mà tất cả nhân viên đều có thể tham dự. Nhưng việc tổ chức lễ kỷ niệm có ý nghĩa để giúp mọi người thư giãn, kết nối và ghi nhận thành tích của mình là một phần quan trọng trong bất kỳ trải nghiệm tuyệt vời nào của nhân viên.

Nhờ sử dụng Workvivo, CluneTech giờ đây có thể mời mọi nhân viên tham gia lễ kỷ niệm mà không phải lo lắng về khâu hậu cần của một sự kiện tổ chức trực tiếp.

Trước bữa tiệc, một nhân viên tại CluneTech đã đăng một video lên Workvivo hướng dẫn toàn thể nhân viên công ty cách tạo ngôi sao Waldorf của riêng họ và đã nhận được rất nhiều phản hồi tích cực từ các đồng nghiệp cũng đăng video của họ.

Chiến dịch thành công đến nỗi ngôi sao Waldorf được sử dụng làm chủ đề cho bữa tiệc Giáng sinh. Rachael cho biết: “Đây là lần đầu tiên tất cả nhân viên đều có thể tham dự và mọi người ngồi theo dõi chương trình phát trực tiếp từ văn phòng tại nhà cùng con nhỏ”.

Đối với một công ty mẹ như CluneTech, việc cố gắng triển khai các sáng kiến mới nhằm tập hợp các đội ngũ khác nhau ở các địa điểm khác nhau lại với nhau có thể mang lại rủi ro tài chính. Rachael nói thêm: “Workvivo giúp bạn dễ dàng thử nghiệm những điều này và có những cuộc trò chuyện có ý nghĩa xung quanh chúng”.

“Nó loại bỏ rủi ro khi đầu tư nhiều thời gian và tiền bạc vào thứ gì đó tương tự, và vẫn cho phép bạn đạt được tác động cao và sau đó, phân tích nó theo cách thực sự dễ dàng.”

Sử dụng nền tảng trải nghiệm nhân viên để hiện thực hóa các khái niệm sáng tạo như vậy cho các công ty khác nhau của họ là điều mà CluneTech nhận thấy là vô giá.

“Khi đến lúc phải làm việc tại nhà do COVID, Workvivo không chỉ duy trì văn hóa của chúng tôi mà còn cải thiện nền văn hóa đó.”