Hãy cùng chúng tôi tham gia Hội Nghị Thượng Đỉnh dành cho Nhân Viên Tuyến Đầu năm 2025 – định hình tương lai cho công việc của nhân viên tuyến đầu. Ngày 4 tháng 6 | 3 giờ chiều theo giờ GMT+1 / 10 giờ sáng theo giờ EST

Evri: 'So với công cụ giao tiếp trước đây của chúng tôi, Workvivo tiến xa hơn nhiều

Workvivo đã giúp Evri thấy ‘mức tăng lớn’ trong điểm gắn kết nhân viên như thế nào

81%

đồng nghiệp EVRi đã đăng ký trên Workvivo

90%

nhân viên hoạt động hàng tháng

53%

nhân viên sử dụng ứng dụng Workvivo trên thiết bị di động

Evri, một trong những công ty chuyển phát bưu kiện lớn nhất Vương quốc Anh và là nơi làm việc của hơn 8.000 đồng nghiệp, đã chuyển phát thành công hơn 720 triệu bưu kiện mỗi năm, phục vụ 12 triệu người. Để đạt được mức độ dịch vụ đó, hoạt động trơn tru và truyền thông hợp lý là vô cùng quan trọng.

Công ty cũng phụ thuộc vào những người thực hiện công việc – nhân viên – có hạnh phúc trong công việc hay không. Sự gắn kết luôn là điều khó khăn nhất đối với các công ty về hậu cần và chuỗi cung ứng. Nhân viên có lịch trình đa dạng và môi trường làm việc của họ cũng vậy, từ ngồi trước bàn làm việc đến lái xe tải giao hàng, khiến cho rào cản dễ hình thành và mọi người cảm thấy bị bỏ rơi.

Đó là nơi một nền tảng trải nghiệm nhân viên chuyển từ điều nên có thành điều bắt buộc phải có.

Chúng tôi đã gặp gỡ một số thành viên trong đội ngũ Evri tại một trong những trung tâm bưu kiện của công ty ở Barnsley để tìm hiểu thêm về hành trình sử dụng Workvivo của họ cho đến nay. 
 

 

Con người

8.000+

Ngành

Logistics và chuỗi cung ứng

Địa điểm

Vương quốc Anh

Loại

Doanh nghiệp lớn

Nhân viên Evri
quoteBlock

Bạn có thể tạo ra những kết nối quan trọng thông qua Workvivo và khiến cuộc sống của bạn tốt đẹp hơn. Và bởi vì đây là một ứng dụng công việc, nên sẽ làm cho cuộc sống công việc của bạn tốt đẹp hơn.

Anita Marquina

Quản lý giao hàng cộng đồng

Cho đến nay, bạn đã cảm nhận được những tác động gì từ Workvivo?

Rebecca Quayle, Quản lý Nội dung và Kênh Nội bộ

Workvivo thực sự đã thay đổi cách giao tiếp giữa các đồng nghiệp của chúng tôi. Chúng tôi có hơn 8.000 đồng nghiệp trên khắp Vương quốc Anh tại sáu trung tâm và 25 kho hàng. Nền tảng thực sự đã tạo ra trung tâm kỹ thuật số mang mọi người lại với nhau. Tôi nghĩ sự khác biệt lớn nhất là khả năng tiếp cận; tất cả các đồng nghiệp của chúng tôi hiện đều có thể truy cập nền tảng giao tiếp này. Nhưng nó không chỉ là một nền tảng giao tiếp – mà thực sự là một trung tâm kỹ thuật số cho tất cả mọi người.

Sasha Law, Trưởng Phòng Giao Tiếp & Gắn Kết Nội Bộ

Họ có thể truy cập thông qua điện thoại di động. Họ không nhất thiết phải dùng máy tính xách tay, không nhất thiết phải có email công việc. Chúng tôi chỉ thấy những lợi ích to lớn trong toàn bộ hoạt động cho các đồng nghiệp. "So với công cụ truyền thông trước đây của chúng tôi, Workvivo tiến xa hơn nhiều. Nền tảng này có tính hợp tác cao hơn. Chúng tôi có sự giao tiếp 2 chiều thực chất với các đồng nghiệp. Nền tảng thực sự giúp các đồng nghiệp của chúng tôi xích lại gần nhau hơn trong toàn bộ doanh nghiệp – và chúng tôi làm việc trên khắp Vương quốc Anh. Kể từ khi triển khai Workvivo, chúng tôi đã nhận thấy điểm số tương tác của nhân viên tăng lên 0,5. Đây là tính trên thang điểm 10, vì vậy, đây là mức tăng lớn đối với toàn bộ doanh nghiệp của chúng tôi.

Bạn thích nhất điều gì ở Workvivo?

Rebecca

Bảng tin mạng xã hội trở nên sống động hơn nhiều nhờ vào việc mọi người có thể đăng bài. Các không gian và các nhóm cộng đồng đang diễn ra và hình thành trên Workvivo có nghĩa là nó mang tính xã hội hơn rất nhiều.

Anita Marquina, Quản lý Giao hàng Cộng đồng

Nó giúp tôi ít bị chuyển chỗ, ít bị phân tán khỏi công việc và tập trung vào công việc hơn.

Rebecca

Chúng ta có thể thấy rằng mọi người thích các tính năng ghi nhận: lời khen ngợi đồng nghiệp, thực tế là chúng ta có thể trao huy hiệu cho đồng nghiệp vì nhiều lý do khác nhau. Tôi nghĩ rằng chúng tôi đã trao hơn 900 huy hiệu trong 12 tháng đầu sử dụng Workvivo.

Anita

Tôi thích các huy hiệu. Cảm giác được ghi nhận, và tôi thích lời khen ngợi đó vì đó là một cách nhanh để nói ‘Làm tốt lắm!’

quoteBlock

Workvivo giúp tôi làm việc tốt hơn mỗi ngày. Rõ ràng là khi làm việc trong bộ phận mua sắm, tôi có thể mua nhiều thứ khác nhau và nếu mọi người có bất kỳ câu hỏi nào, tôi có thể hướng dẫn họ trực tiếp đến Workvivo. Họ biết cách sử dụng nền tảng và nền tảng cũng sẽ cập nhật cho họ về những thay đổi đối với chính sách.

Perry Law

Giám đốc Mua sắm Cấp cao

Workvivo có ảnh hưởng tới công việc hàng ngày của bạn không?

Perry Law, Trưởng Phòng Mua Sắm Cấp Cao

Workvivo giúp tôi làm việc tốt hơn mỗi ngày. Rõ ràng là khi làm việc trong bộ phận mua sắm, tôi có thể mua nhiều thứ khác nhau và nếu mọi người có bất kỳ câu hỏi nào, tôi có thể hướng dẫn họ trực tiếp đến Workvivo. Họ biết cách sử dụng nền tảng và nền tảng cũng sẽ cập nhật cho họ về những thay đổi đối với chính sách.

Rebecca

Công cụ trước đây của chúng tôi tập trung nhiều vào truyền thông doanh nghiệp và truyền tải thông tin tới đồng nghiệp. Workvivo có vẻ giống một trung tâm đồng sở hữu dành cho mọi người hơn.

Anita

Bạn có thể tạo ra những kết nối quan trọng thông qua Workvivo và khiến cuộc sống của bạn tốt đẹp hơn. Và bởi vì đây là một ứng dụng công việc, nên sẽ làm cho cuộc sống công việc của bạn tốt đẹp hơn.

Sasha

Tôi phải nói rằng tính năng tôi yêu thích ở Workvivo chính là dịch thuật. Chúng tôi đã hết sức nỗ lực tại Evri để cố gắng khiến cho hoạt động giao tiếp của mình trở nên toàn diện và dễ tiếp cận hơn đối với các đồng nghiệp.

Craig Noonan, Giám Đốc Truyền Thông & Thương Hiệu

Với lực lượng lao động mà đôi khi tiếng Anh không phải là ngôn ngữ mẹ đẻ, việc truyền tải được những thông điệp chính và thu hút sự tham gia của cộng đồng đó thực sự rất quan trọng đối với chúng tôi.

Kết nối và thu hút toàn bộ tổ chức của bạn ở một nơi

gradientMobile

Bạn có thể chia sẻ một số khoảnh khắc yêu thích nhất của mình cho đến nay tại Workvivo không?

Rebecca

Số lượng người dùng hàng tháng của chúng tôi đạt đỉnh vào dịp Giáng Sinh. Chúng tôi đã thấy số lượng người dùng hàng tháng cao nhất từ trước đến nay trên Workvivo, khoảng 6.000 người. Và hơn 600 bài đăng đã được các đồng nghiệp thực hiện trong thời gian đó, từ ảnh tự sướng của các đồng nghiệp trong doanh nghiệp đang làm việc ngoài trời giúp các nhân viên chuyển phát nhanh chất hàng lên xe đến những bài hát mừng Giáng Sinh, nơi toàn bộ đội ngũ kho hàng cùng hát và một vài thi đua diễn ra ở khắp các địa điểm. Và một lần nữa, phản hồi thực sự tích cực vì nó mang đến cho mọi người một nơi để thể hiện.

Sasha

Nhân Ngày Quốc tế Đàn ông năm ngoái, chúng tôi đã phát động một chiến dịch. Một trong những đồng nghiệp nam của chúng tôi đã đưa ra câu chuyện về sức khỏe tâm thần của mình và chúng tôi đã hỗ trợ anh ấy viết câu chuyện đó. Chính anh ấy đã đăng bài này, thật tuyệt vời. Anh ấy đã nhận được rất nhiều bình luận tuyệt vời và sự ủng hộ từ các đồng nghiệp khác, nhưng điều thực sự đặc biệt là sau câu chuyện đó, một đồng nghiệp nam khác đã liên lạc với chúng tôi và hỏi liệu anh ấy có thể chia sẻ câu chuyện của mình không, anh ấy nói rằng câu chuyện của người đồng nghiệp đó đã truyền cảm hứng cho anh ấy. Vì vậy, nó giống như hiệu ứng quả cầu tuyết được tạo ra.

Nếu bạn phải chọn ba từ để mô tả Workvivo, ba từ đó sẽ là gì?

Craig

Nếu tôi phải mô tả Workvivo bằng ba từ, tôi sẽ chọn khuyến khích, theo dõi và đo lường.

Rebecca

Tôi cho là hòa đồng, thông minh và sôi nổi.

Anita

Dễ dàng, kết nối và tích cực.