Ikutlah bersama kami di The Frontline Summit '25 – membentuk masa depan pekerjaan garis depan. 4Juni | 3.00 GMT+1 / 10.00 EST
Perjalanan Sentient Jet beralih dari pertukaran email ke Workvivo
Bagaimana UKM penerbangan melibatkan 100% pekerja shiftnya lebih dari sebelumnya
99%
Penggunaan di kalangan staf
86%
Jumlah karyawan yang login setiap bulan
100%
Jumlah pekerja shift yang terlibat
Sebelum bermitra dengan Workvivo, Sentient Jet tidak memiliki platform untuk komunikasi internal karyawan.
Apa yang dimilikinya adalah intranet yang sangat mendasar, yang digambarkan perusahaan sebagai “situs khusus yang ditujukan untuk kebijakan SDM dan permintaan karyawan, tetapi tidak dimanfaatkan dengan cara apa pun sebagai portal komunikasi”.
Sentient Jet, yang berkantor pusat di Massachusetts, telah menjadi pelopor dalam penerbangan swasta selama hampir 25 tahun.
Wakil Presiden Senior Layanan Pemilik perusahaan, Alan Walsh, mengatakan bahwa ada silo atau sekat komunikasi di seluruh tim. “Selain itu, hal ini juga menimbulkan konflik karena tim tidak memiliki visibilitas ke dalam operasi dan inisiatif bisnis lainnya,” jelasnya. “Di luar pertemuan perusahaan bulanan dan triwulanan, kami tidak memiliki kendaraan komunikasi reguler di luar email.”
Orang
< 200
Industri
Manufaktur Komponen Penerbangan dan Kedirgantaraan
Lokasi
AS
Kategori
SMB
Workvivo telah memberikan dampak besar terhadap budaya dan moral perusahaan kami. Setelah meningkatkan skala perusahaan dalam dua tahun terakhir, kami memiliki persentase tenaga kerja yang berbeda dan terus bertambah. Dengan Workvivo, kami dapat berinteraksi setiap hari tanpa melewatkan satu hal pun
Alan Walsh
Wakil Presiden Senior Layanan Pemilik
Perjalanan menuju Workvivo–Strategi transformasi digital Sentient Jet
Jadi, mengapa Sentient Jet beralih ke Workvivo?
“Kami membangun strategi teknis yang sangat kuat pada 2019, dengan mengetahui bahwa akan butuh waktu untuk menerapkan teknologi yang lebih baru,” kata Alan. "Bagian penting dari strategi transformasi digital ini adalah platform komunikasi yang terpusat.
Sebelum Workvivo, komunikasi internal hanya mengandalkan pertukaran email, sedangkan sekarang, tim kami dapat berkolaborasi, berbagi, dan memberdayakan keterlibatan di setiap area bisnis kami–sehingga menghilangkan ketergantungan pada email Outlook.
Selama COVID, seperti halnya banyak perusahaan lainnya, kami beralih ke bisnis yang sepenuhnya dilakukan secara jarak jauh. Kami membutuhkan tim kami untuk tetap terhubung lebih dari sebelumnya. Di sinilah Workvivo membawa perubahan besar bagi Sentient.
Seperti apa bentuknya? Kepemimpinan mampu memberikan pembaruan bisnis secara berkala, tetapi juga “menciptakan budaya baru berupa transparansi dan dukungan”.
“Gambar-gambar, beberapa lelucon, dan berinteraksi dengan rekan kerja benar-benar membantu mengembangkan budaya bisnis yang jauh lebih baik, yang semakin lama menjadikannya semakin kuat,” kata Alan.
Efek Workvivo
Implementasi dan orientasi
Alan mengatakan bahwa menyebarkan Workvivo ke staf Sentient Jet sangatlah “mudah, sederhana, dan lugas”. Ia merasa lega karena pengaturannya tidak “terlalu teknis”, sehingga menghasilkan “dukungan TI yang minimal”.
Poin keputusan utama adalah pilihan konfigurasi sistem, seperti Space dan banner," jelasnya. “Satu-satunya tantangan TI yang kami hadapi adalah menjadikan Workvivo sebagai halaman utama perusahaan, dan ini diatasi melalui solusi teknis internal yang mudah.
Peluncuran
Ketika tiba saatnya untuk meluncurkan Workvivo, opsi untuk menyusun rencana konten membuat perbedaan besar.
Alan mengungkapkan, “Hal ini memungkinkan kami untuk menetapkan nuansa yang tepat pada saat peluncuran dengan tim. Hal ini berarti bahwa kami tidak perlu menugaskan anggota tim mana pun untuk membuat konten dan komentar yang sesuai.”
Adopsi dan keterlibatan
Bagaimana tim Sentient Jet bekerja menggunakan Workvivo? Sejak diluncurkan, Alan mengatakan bahwa platform ini telah menjadi “sarana komunikasi perusahaan yang solid”.
Ada adopsi yang luar biasa di antara anggota tim yang lebih baru, banyak di antaranya yang dipekerjakan di lokasi terpencil secara permanen. Sorotan termasuk Shoutout di antara anggota tim, menciptakan rasa kepemilikan.
Dalam peran sehari-hari Alan sendiri, ia menggunakan Workvivo untuk berbagi pembaruan bisnis singkat. “Ini membantu anggota tim untuk merasa terlibat dan melihat serta mendengar informasi secara langsung. Umpan baliknya tetap sangat positif mengenai hal ini.
Workvivo telah menjadi sarana komunikasi pilihan CEO kami. Ini adalah bentuk kepercayaan yang sangat besar terhadap platform ini dan menunjukkan tingkat penggunaan dan keterlibatan dalam Sentient.
Antara 1 Oktober 2022 dan 2 April 2023, postingan karyawan di Workvivo menerima 155.254 tayangan, 4.796 suka, dan 541 komentar.
Sorotan fitur
Sebelum adanya Workvivo, pengakuan di Sentient Jet datang dalam bentuk pujian formal yang dikirim ke SDM dan kemudian ditempelkan secara fisik ke rumah karyawan.
Alan dan timnya ingin terus memberikan pengakuan kepada staf tetapi dengan cara yang dapat ditingkatkan, berdampak, dan berpusat pada komunitas. Dengan mengalihkan program pengakuannya ke Workvivo, rekan kerja di seluruh bisnis dapat memberikan masukan dan menambahkan pujian mereka sendiri, sehingga membangun pengakuan ke dalam budaya Sentient Jet.
Kini, karyawan Sentient Jet memiliki tempat yang mudah diakses dan terpusat untuk saling memberikan dukungan. Membangun rasa pengakuan dan penghargaan ini telah membantu meningkatkan penawaran pengalaman karyawan perusahaan, dengan Alan menggambarkannya sebagai “arah budaya yang sangat positif”.
Sorotan fitur
Sebelum adanya Workvivo, pengakuan di Sentient Jet datang dalam bentuk pujian formal yang dikirim ke SDM dan kemudian ditempelkan secara fisik ke rumah karyawan.
Alan dan timnya ingin terus memberikan pengakuan kepada staf tetapi dengan cara yang dapat ditingkatkan, berdampak, dan berpusat pada komunitas. Dengan mengalihkan program pengakuannya ke Workvivo, rekan kerja di seluruh bisnis dapat memberikan masukan dan menambahkan pujian mereka sendiri, sehingga membangun pengakuan ke dalam budaya Sentient Jet.
Kini, karyawan Sentient Jet memiliki tempat yang mudah diakses dan terpusat untuk saling memberikan dukungan. Membangun rasa pengakuan dan penghargaan ini telah membantu meningkatkan penawaran pengalaman karyawan perusahaan, dengan Alan menggambarkannya sebagai “arah budaya yang sangat positif”.
Orang-orang yang menjadi inti dari Workvivo x Sentient Jet
Hal lain yang menjadi sorotan bagi Alan dan timnya adalah hubungan yang telah mereka kembangkan dengan Workvivo. Misalnya, Workvivo dan Sentient Jet berkesempatan untuk bertemu secara langsung dalam salah satu acara perusahaan Workvivo di Boston.
“Dapat bertemu dan berbagi pengalaman nyata adalah hal yang sangat bernilai,” kata Alan. “Hal ini juga menunjukkan dengan jelas mengapa Workvivo begitu sukses. Kualitas orang-orang yang ada di dalamnya sungguh luar biasa.
Kami jelas mendukung Workvivo sepenuhnya. Workvivo telah memberi dampak besar terhadap budaya dan moral perusahaan kami. Setelah meningkatkan skala perusahaan dalam dua tahun terakhir, kami memiliki persentase tenaga kerja yang berbeda dan terus bertambah. Dengan Workvivo, kami dapat berinteraksi setiap hari tanpa melewatkan satu hal pun.
