How Workvivo Became the Digital Heart of TELUS Digital’s Hybrid Workforce
Mendorong percakapan di seluruh perusahaan dalam organisasi dengan lebih dari 80.000 karyawan di 26 negara.
92%
Karyawan menggunakan Workvivo
87%
Karyawan merasa terhubung dengan organisasinya
87%
Karyawan merasa tetap dalam lingkaran oleh kepemimpinan
Before teaming up with Workvivo, TELUS Digital was using multiple collaboration platforms in an attempt to bring its hybrid employees across Canada, the US, Europe, Africa, and Asia together.
Pendistribusian konten media berjalan lambat dan tidak efisien, tim global tidak dapat terhubung, para pemimpin senior tidak dapat diakses dengan mudah, dan hanya ada sedikit ruang untuk keterlibatan yang menyenangkan dan menginspirasi.
To turn things around, TELUS Digital had some key requirements when going to market for its new employee communications and engagement solution:
- Ini harus menjadi solusi lengkap untuk semua staf, yang mencakup komunikasi internal dan keterlibatan sosial
- Hal ini diperlukan untuk memfasilitasi segmentasi komunikasi di berbagai tingkatan: global, regional, dan individu
- It needed to be accessible on both mobile and desktop for TELUS Digital’s onsite, remote, and hybrid employees
- Hal ini diperlukan untuk memudahkan integrasi dengan aplikasi lain
- Hal ini diperlukan untuk melayani tenaga kerja global yang berkomunikasi dalam sembilan bahasa berbeda
With these priorities in place, TELUS Digital was ready to begin its journey towards a more connected, engaged, and motivated workforce. The last piece of the puzzle was finding the best possible partner to support it. That’s why it chose Workvivo.
Orang
80.000+
Industri
Layanan TI
Lokasi
Global (Kantor Pusat di Kanada)
Kategori
Perusahaan
Mencapai dampak nyata dengan Workvivo
Within just three months of launching, 70% of staff had already logged into Workvivo. The TELUS Digital team achieved this through ramping up internal marketing and awareness campaigns around the platform in the lead-up to its rollout.
Today, the platform has an average monthly usage rate of 79%. And achieving that adoption rate hasn’t put stress on TELUS Digital’s resources – quite the opposite. The company has less than one full-time equivalent IT employee supporting Workvivo for TELUS Digital staff, which hosts more than 75,000 people in over 25 countries.
Since introducing Workvivo, TELUS Digital’s employees are having a better workplace experience. Measuring the success of its internal comms through engagement scores, surveys, and data pulled from Workvivo’s analytics feature, the company has found that:
- 87% merasa terhubung dengan organisasinya
- 85% merasa tim kepemimpinan mereka merespons dan berkomunikasi dengan mereka
- 87% merasa mereka memiliki alat, akses, dan informasi yang sesuai untuk melakukan pekerjaan mereka saat bekerja dari rumah
- 92% tenaga kerja perusahaan (24% di antaranya adalah karyawan jarak jauh) menggunakan Workvivo di 26 negara.
Hugo said that Workvivo is the “main platform” for TELUS Digital employees to engage and communicate with each other. “Key events, trainings, and really anything that is tied to culture at our company is shared through Workvivo – and employee retention is directly tied to that.
Workvivo adalah kunci pendorong keterlibatan seperti 'rasa memiliki' di sini dan 'saya merasa diberi informasi/terhubung dengan baik dengan apa yang terjadi di perusahaan, di negara, di lokasi saya, dan dengan tim saya'.
Terakhir, hal ini juga bertanggung jawab atas peningkatan skor 'Saya merasa diakui atas pekerjaan saya di sini'.
Workvivo telah mengubah cara kami melibatkan dan memotivasi karyawan. Ini telah menjadi unsur penting dalam meningkatkan pengalaman karyawan kami dan meningkatkan keterlibatan untuk bisnis kami di seluruh dunia.
Raquel Bonilla
Senior Comms Manager at TELUS Digital
How is Workvivo serving TELUS Digital's hybrid employees?
Workvivo gives TELUS Digital employees a specific place from which they can start their day. Whether working in the office or remotely, logging on to a shared platform where they’ll find any updates, news, and company-wide conversations helps provide a great employee experience.
Portal ini juga berfungsi sebagai portal dasar yang berguna agar mereka dapat mengunjungi aplikasi terintegrasi lain yang mereka butuhkan sepanjang hari, termasuk alat nasabah yang beroperasi di bawah standar Payments and Credit Card Industry (PCI)
Rosemary mengatakan:
“Bahkan dengan akun PCI, konten Workvivo dan inisiatif keterlibatan dapat diakses melalui ponsel tanpa harus bekerja di kantor.”
How is Workvivo serving TELUS Digital's hybrid employees?
Workvivo gives TELUS Digital employees a specific place from which they can start their day. Whether working in the office or remotely, logging on to a shared platform where they’ll find any updates, news, and company-wide conversations helps provide a great employee experience.
Portal ini juga berfungsi sebagai portal dasar yang berguna agar mereka dapat mengunjungi aplikasi terintegrasi lain yang mereka butuhkan sepanjang hari, termasuk alat nasabah yang beroperasi di bawah standar Payments and Credit Card Industry (PCI)
Rosemary mengatakan:
“Bahkan dengan akun PCI, konten Workvivo dan inisiatif keterlibatan dapat diakses melalui ponsel tanpa harus bekerja di kantor.”
