AIBとWorkvivoが10, 000人以上の金融サービス関係者とつながる

Workvivo が選ばれる理由

Workvivoを導入する前は、AIB銀行はSharePointでホストされる従来型の静的なイントラネットホームページを使用して、グループのニュースや更新情報を共有していましたが、分析機能は限られていました。AIB銀行が本当に必要としていたのは、従業員が生成したコンテンツを増やし、社内コミュニケーションに対して最新かつ測定可能なアプローチを可能にするプラットフォームでした。

AIB銀行の新しいプラットフォームは、既存のシステムとスムーズに統合され、革新的なテクノロジーに対する同社の期待に適ったものである必要がありました。

同行ではまた、経営陣がチームと関わり、成果を祝福できる場を設けることに取り組んでいました。

AIB銀行の従業員コミュニケーションマネージャーであるRoísín Byrne氏は、次のように述べています。「社内コミュニケーションの近代化と向上を支援してくれるプラットホームを探していたところ、Workvivoを見つけました。

Workvivoが際立っていたのは、モバイルとデスクトップの機能により、リアルタイムで適切な従業員に適切なタイミングで適切な情報を届けられることと、ライブブロードキャスト機能という追加オプションが備わっていたことです。

プラットフォーム内分析を通じてコミュニケーションの有効性を測定できることは、極めて重要でした。さらに、組み込みの安全なアンケート、賞、イベント、ニュースレターツールにより、代替のスタンドアロンソリューションの必要性が軽減されます。

WorkvivoはAIB銀行と連携して、SNS、イントラネット、従業員のデスクトップおよびモバイルアプリの機能を1つの使い慣れたデジタル職場体験に統合する新しい従業員コミュニケーションプラットフォームを展開しました。

AIB銀行がWorkvivoを導入して1周年を迎える際には、グループ全体から非常に好意的なフィードバックが得られました。

Spotlight

スペース機能とリーダーシップコミュニケーション

リーダーシップのコミュニケーションとアクセシビリティ

Workvivoのスペース機能は、AIB銀行のリーダーシップチームが全従業員とつながるのに役立っています。

同行の執行委員会メンバーはそれぞれ、プラットフォーム上に独自のビジネスエリアスペースを持っており、動画や記事の更新を投稿するためのアクセスしやすく便利な場所を提供し、従業員に部門に関するニュースや情報を最新の状態に保つことができます。

つまり、CEOと執行委員会は、グループ全体のあらゆる部門の従業員と現代的な方法で直接コミュニケーションを取り、つながり、関わり、情報を伝えることができるようになります。

サステナビリティアカデミー

プラットフォーム上の専用スペースは、特定のテーマや関心事について従業員が集まることもできることを意味します。

一例として、AIB銀行のサステナビリティアカデミーが挙げられます。これは、従業員の役割をサポートし、低炭素の未来への移行において同行がどのように顧客をサポートしているかを理解できるようにするために設計されています。

また、最新のトレーニング、規制、持続可能性の基礎も備えています。

コネクテッド・カスタマー・スペース

一方、コネクテッド・カスタマー・スペースでは、AIB銀行が顧客をサポートするために行っている素晴らしい取り組みがすべて紹介されています。また、AIB銀行の支出傾向など、その他の有用なデータも開示されています。

タレントハブ

また、キャリアの幅を広げたいと考えている従業員のために、人材ハブスペースでは、従業員が利用できるすべてのキャリア開発サポートを集約し、年間を通じてグループ全体で開かれている機会にスポットライトを当てています。

Spotlight

Employee surveys

AIB銀行は従業員アンケートにWorkvivoを使用することで、会社全体で50%～60%の回答率を達成しました。（これは業界全体の平均である30%～40%よりも素晴らしい実績です。）

また、AIB銀行が従業員体験の取り組みを容易かつ明確に開発および実行するのに役立つ実用的な洞察も生成します。

AIB銀行のグループウェルビーイング責任者であるGiles Barrett氏は次のように述べています。「当行では、AIB銀行で働く全員から率直で正直なフィードバックを得るためにエンゲージメント調査を実施しており、これにより、AIB銀行を素晴らしい職場にするために何がうまくいっているのか、何を改善できるのかを把握することができます」。

Workvivoの調査機能を使用することで、エンゲージメント調査が初めてAIBグループで働くすべての関係者（従業員と請負業者）に公開されるようになりました。調査の実施は非常に簡単なので、チームは従業員に対して年に1回だけではなく、より頻繁に調査を実施できるようになりました。

従業員は自由記述でコメントや提案を共有できるようになり、調査終了後すぐに結果を従業員に報告できるようになりました。

フィードバックに応じてグループアクションを作成し、各ビジネス領域と連携してさらなるローカルアクションを特定する機会を得ることができます。

Barrett氏率いるチームは、Workvivo Expert Servicesチームと緊密に連携してAIBエンゲージ調査を実施し、その経験について次のように述べています。「Expert Servicesチームは、調査の展開方法や従業員が提起する問題に対処するための行動の策定方法において機敏に対応できるようサポートしてくれました。また、コロナ禍やハイブリッドワークなど、変化する状況に対応できるよう調査の質問やアプローチを進化させるのにも力になってくれました」。