2026年版Gartner® Magic Quadrant™ イントラネットパッケージソリューション部門で「リーダー」に選出

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小売チームが卓越したサービスを提供できるよう支援します

店舗スタッフがつながりやサポートを実感できる環境では、顧客サービスの質が向上します。Workvivoなら、コミュニケーション、称賛、フィードバック、業務ツールを1つのモバイルプラットフォームに集約できるため、離職率を抑えながら優れたサービスを提供できる環境を整えられます。

世界中の小売企業から信頼され、3百万人以上の従業員を拠点・シフト・職種を超えてつないでいます

従業員のエンゲージメント低下は、企業の収益性(ボトムライン)に悪影響を及ぼします

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of retail workers report feeling burnout
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自社が「働きがいのある職場」であると回答 
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increase in profits when employees feel engaged
PUTTING PEOPLE FIRST

従業員こそが、組織の力の源です

小売業従業員5人のうち4人 は、その企業に長期的に在籍するつもりがありません。 

Workvivoは、小売企業の優秀な従業員が現場で活躍し続け、最高のパフォーマンスを発揮できる企業文化を築くのを支援します。 

小売業向けに構築されたプラットフォームで、顧客を何よりも重視する文化を構築

Bring your values to life

ブランドのミッションと優れたサービスへの取り組みを軸に従業員を団結させ、すべての従業員がより大きな何かの一部だと感じられるようにしましょう。

会社への愛着と高い意欲を持つ従業員を育成

小売チームのエンゲージメントを高め、顧客に再び来店してもらうために、つながりや評価文化、帰属意識を育みます。

あらゆる顧客とのやり取りに影響を与える

Give your people the clarity and confidence to deliver fast, seamless service that delights customers and builds loyalty.

Workvivoがいかにつながりを深め、優れた顧客体験を実現するか

コミュニケーション

すべての店舗でリアルタイムに方針と情報を共有

リアルタイムアップデート
重要なコミュニケーション
マルチデバイスアクセス

Make sure price changes, promotions, and policy updates reach every store and employee instantly with multi-language support.

エンゲージ

働く意欲に溢れた従業員、熱心な顧客

Boost Morale
成長を育む
Build Belonging

Create connection and belonging through Workvivo’s social feed and shoutouts, so every associate, stock manager, and team lead feels seen, valued, and motivated to deliver great service.

仕事

店舗運営を力強く支える単一プラットフォーム

ドキュメントハブ
即時アクセス
Workvivo AI

Centralise planograms, stock room guides, training content, and safety checklists in global, local, and team spaces to give staff the information they need in a single, easy-to-navigate hub.

Build a culture of customer service across your retail workforce

gradientMobile

小売業の現場の働き方に最適化された設計

Workvivo TV

コンピューターにアクセスできない現場従業員にも、いつでも確認できる最新情報とリアルタイムのコミュニケーションで、常に情報を届けます。

デジタルフォーム

多様な小売業の従業員一人ひとりの背景を理解できるよう、90以上の言語に対応しています。

Workvivo AI

数秒で回答を得たり、パーソナライズされたコンテンツを作成したりできるため、チームで情報を探す時間を減らし、お客様への対応により多くの時間を使えます。

シャウトアウト

感謝の気持ちや称賛、従業員同士で感謝を伝え合うことを通じて、チームにとって大切な一員であることを従業員に伝え、最善を尽くす意欲を高めます。

小売業のリーダー企業から信頼される従業員体験(EX)プラットフォーム
 

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よくある質問

Workvivoは、社内コミュニケーションをシンプルにし、従業員エンゲージメントを促進する小売業向け従業員エクスペリエンスプラットフォーム(EXP)です。

当プラットフォームは、複数の拠点や現場の従業員を抱えるチーム向けに設計されており、全ての従業員に発言権を与えることで積極的に関与できる環境を作り、感情的につながることを目指しています。デジタルの力で企業文化を活性化し、働いている場所に関係なく、チームの誰もが受け入れられ、感謝されていると感じ、所属意識を実感できるようにします。

レポート

The State of AI Transformation at Work

AIがデプロイされています。 従業員が権限を与えられていません。

5,800名以上の従業員を対象とした当社の調査により、AI導入が頓挫しやすい具体的なポイントと、人事や社内広報のリーダーがそれを解決するために講じるべき対策が明らかになりました。