Associa社、Workvivoで「信じられないほど」の従業員エンゲージメントを実現

課題

「私たちの組織は完全に断絶していました。当社は多くの買収によって成り立っている組織であるため、新しい会社を買収するたびに、その会社には新しいメールアドレスと新しい人事システムが導入されます。買収する会社が増えるにつれて、コミュニケーションがますます難しくなります。つまり、人事システムに関与している従業員だけでなく、すべての従業員とコミュニケーションをとることが重要でした。

「当社の古いイントラネットは非常に静的でした。非常に古いプログラムで、何も検索できず、従業員全員にとってイライラするものでした。新しいイントラネットプロバイダーを探していましたが、お互いにつながるための新しい方法も探していました。

「私は長年にわたりさまざまなベンダーを精査してきましたが、さまざまな理由からWorkvivoがトップに立っています。プラットフォーム自体、望みどおりにできる機能、そしてWorkvivoで働く人々 – 彼らは初日から本当によく支援してくれました。

「当社の課題は、人員があちこちに分散してつながりのない状態で、彼らと必ずしもコミュニケーションをとれるとは限らないことでした。今では、全員とコミュニケーションがとれ、全員が従業員文化、企業文化を感じ、つながりを感じ、真に当社の一員であると感じています」

結果

「従業員エンゲージメントは信じられないよくなりました。このようなことに飛び込むと、誰かが不適切な行動をとったり、失礼なコメントを書いたりするのではないかと恐れるかもしれませんが、実際はまったく逆のことが起こっています。問題が報告された投稿やコメントはありません。みなが互いに関わり、ストーリーを共有し、会社全体で何が起こっているのかを知っています。また、リーダーたちが語る話を通じて彼らを新たな視点で知ることができてとても満足しています。

「フィードバックも導入も本当に素晴らしかったです。100%にはまだ到達していませんが、順調に進んでいます。また、従業員も実に真剣に仕事に取り組んでいて、自分のチームもそうするように励ましています。

「必要なものを簡単に見つけられることを従業員が喜んでいるのがわかります。以前はできなかったイントラネット検索ができるようになりました。このような単純なことで、必要なファイルを探す時間が短縮されます。必要なファイルを検索して見つけ、入手することができます。そうでなければ、古いイントラネットのページを何ページも読み通さなければならなかったでしょう。

「ですから生産性という点では、間違いなく変化が起きるでしょう。でも、従業員エンゲージメントと、従業員が誰のために働いているのか、当社の企業文化はどのようなものか、当社の価値観は何か、当社が何を支持しているのかを知ること – それを今では毎日目にしています。そして、それはメールではなく、従業員が写真やストーリーを共有できるこの美しいサイトにあります。

「サイトにアクセスするたびに、エネルギーが湧き出て、『この仕事が大好きだ』という気持ちになります。私の仕事は従業員体験ですが、Workvivoによって仕事がとてもしやすくなりました」

「フィードバックは驚くべきものでした。従業員は、この新しいつながり方を本当に気に入っており、会社の一員であると感じ、日々の仕事が重要であると感じています」

お気に入りの機能はすべてです！

「お気に入りの機能は必ずしも1つではなく、プラットフォーム全体、つまりイントラネットの使いやすさ、コンテンツの検索、つながり、従業員につながって質問する機能などが気に入っています。テキサスで働いている場合は、ニューヨーク、カナダ、メキシコの従業員と話すことができます。

「それは、つながり、アイデアを共有する能力です。そして、私たちは分散していても、ここでは全員が同じチームであることを忘れません。

「もし私が何らかのやり方を知らなくても、組織の中に知っている人が必ずいます。今では、それを投稿して「ねえ、誰かこれをどうやってやるか知ってる？」と尋ねると、誰かがコメントする簡単な方法があります。

「また、仕事を評価する投稿や感謝の言葉も、大きな影響を与えるものであると私たちは認識しています。会社のCEOからエールを送られるのは大きなことであり、従業員体験にとって間違いなく重要なことです」