CarberyのCIOがWorkvivoについて語る: 「耳に心地よい音楽の響きがある」
Workvivoが最小限のIT要件でCarberyの社内コミュニケーションとエンゲージメントを変革した方法をご紹介

最小限で済む
Workvivoの実装と維持管理に特化したITリソース
5
キックオフから稼働開始までの週数
94%
トレーニング要件がゼロのスタッフの割合
世界的な乳製品および原料製造業者であるCarbery Groupは、 2020年6月にWorkvivoに切り替える前は、社内コミュニケーションと従業員エンゲージメントのためにWorkplaceと従来型イントラネットを組み合わせて使用していました。しかし、導入率が低く、その維持に非現実的な作業量がかかるため、これらのソリューションとコンテンツはすぐに陳腐化しました。
同社の最高情報責任者(CIO)であるAnthony O'Callaghan氏は、「結局、動的なイントラネットではなく、主にSharePointサイト、ファイルリポジトリになりました」と説明します。Anthonyとそのチームは、問題を真に解決する代替品を探す中で、「非常に動的でコミュニティ主導のもの」を探し始めました。そこでWorkvivoの登場です。
人とのつながり
1,000
業界
食品製造
所在地
グローバル
カテゴリー
ミッドマーケット
CIOの優先事項
Carbery Groupはこれまで、1つの傘下で3社の企業としてデジタルで運営されていました。CIOとしてのAnthonyの仕事は、「デジタルの壁を取り払い、テクノロジーの観点からこれらの企業を単一の事業会社モデルに導く」ことでした。
これを実現するには、Carberyの目標と価値観により適合し、会社のメールアドレスを利用できない生産業務などの分野に従事する従業員も含め、従業員全員が利用できる新しいテクノロジーを見つける必要があることを知っていました。
バラバラのシステムの寄せ集めは望んでいませんでした。当社にとって、導入するものはすべて、会社の最終目標、つまり、相互にやり取りするベンダー数をできるだけ少なくするという目標に結び付ける必要がありました。
そこで、Workvivoが実に役に立ってくれます。当社が展開したグループ全体のプラットフォームとして、Workvivoは最初のものでした。
Anthonyは、社内コミュニケーションと従業員エンゲージメントのための Carbery の IT インフラストラクチャを変革するという使命を負い、1 ) Carberyグループ全体で1つの Office 365環境を構築し、2 ) Workvivoを立ち上げて既存のデジタルの壁を取り払い、世界中の誰もが1つのグループとしてシームレスに協働できるようにするデジタル変革プロジェクトに着手しました。
Workvivo は、従業員が傾聴キャンペーンに取り組む主なスペースとして機能しました。傾聴キャンペーンのすべてを、完全な透明性とオープン性を確保し、可能な限り信頼を築くという独自のスタイルで行うことに成功したのです。
「私は、従来のイントラネットを廃止できる何かを探していました」と彼は語ります。

当社は、組織全体でグローバルに拡張でき、実装が非常に簡単なものを探していましたが、重要だったのは、会社の観点から見た企業文化の一致でもありました。
CarberyのCIO
Anthony O’Callaghan氏
では、なぜCarberyはWorkvivoを選んだのでしょうか?
「デジタルの観点から見ると、当社は社内でかなりサイロ化されていました」とAnthonyは語ります。「Workvivoには、これまで存在していたデジタルの壁をすべて取り除き、1つの会社としてコミュニケーションと協働を可能にする機能があり、これが大きなセールスポイントでした。また、これを稼働させるために、ITインフラストラクチャの観点から大量の配管をやり直す必要がなかったため、すでにあるもので作業することができました。
CIOの観点からすると、組織全体で非常に頼りにされているプラットフォームでありながら、管理が最小限で済むというのは、私にとってまさにうってつけで、理想的です。
コミュニケーションの部分は絶対に必要なものとして取り上げているが、高いレベルのインテリジェンスを示す企業の価値観に沿うことの重要性も強調している。
Workvivo:自然な解決策
Workvivoの導入にあたり、Anthonyは、トレーニングやエンゲージメントの推進力の維持に関してチームが抱いていた懸念はすぐに解消されたと述べています。
「これほど迅速に何かを導入したというシナリオはこれまで経験したことがありません」と語ります。
それは仕事のしやすさにもなります。大規模で詳細な要件収集段階は必要ありません。
つまり、Workvivoはセットアップ後すぐに使い始めることができ、このプロセスにはわずか5週間しかかからなかったのです。
私たちは、従業員が簡単に関わって、コメントしたり共有したりできると感じていることがすぐにわかりました。彼らにとってもそれはとても自然なことでした。
そこには従業員ディレクトリがあり、当初からの組織図があり、コンテンツは常に最新の状態で、誰もが何が起こっているかを把握しています。イントラネットサイトに求めるのは、これだけです。
生産性の勝利
ITリーダーであるAnthonyは、従来のイントラネットがいくつかの問題を解決するかもしれないことを知っていますが、それではより多くの要件が生じ、ITの維持に大きな負担がかかります。彼は「IT の観点から見たWorkvivoの優れた点は、専任の人材を必要としないことです。コミュニティでイントラネットが最新の状態に保たれているので、常に新鮮です。私たちはプラットフォームを導入し、コミュニティがそれを維持しています。Workvivoはとても簡単でシンプルなので、私のチームにWorkvivo専任の担当者を置く必要がありません。簡単で直感的に使えるし、最小限のトレーニングしか必要ありません。
当社には、Workvivoの推進役である従業員のネットワークがあり、プラットフォームの立ち上げと導入を推進する上で非常に助けになっています。
このように時間、エネルギー、お金を節約することで、CarberyのコミュニケーションチームとITチームは最も重要な分野で生産性を高めることができました。
リーダーが「シームレスなコミュニケーション」を行えるように支援
Workvivoのおかげで、Carberyのリーダーシップチームが「最小限の労力で組織全体でシームレスにコミュニケーション」できるようになったとAnthonyは称賛します。
コミュニケーションは、従業員に対してオープンで正直であることと同様に、ますます重要なことになりつつあります。
彼は自身の役割として、Workvivoを使用してITプロジェクトの最新情報を共有し、サイバーセキュリティの意識を高め、昇進後の同僚を評価し、ITチームへの新メンバーを歓迎しています。
これまでのCarberyのWorkvivoへの取り組みで特に目立った影響は何ですか?
同社のコミュニケーション・マネージャーであるLouise Kelly氏は「Workvivoがもたらした最大のメリットは、世界中のすべての拠点への可視性と接続性です。また、Workvivoは文化的にも私たちをつなげてくれます。その結果、従業員の意欲が高まっただけでなく、他の従業員がコンテンツとどのようにやり取りしているかがアナリティクスでわかるようになり、今後のコンテンツを計画する際の意思決定に役立てることができます」
これまでのCarberyのWorkvivoへの取り組みで特に目立った影響は何ですか?
同社のコミュニケーション・マネージャーであるLouise Kelly氏は「Workvivoがもたらした最大のメリットは、世界中のすべての拠点への可視性と接続性です。また、Workvivoは文化的にも私たちをつなげてくれます。その結果、従業員の意欲が高まっただけでなく、他の従業員がコンテンツとどのようにやり取りしているかがアナリティクスでわかるようになり、今後のコンテンツを計画する際の意思決定に役立てることができます」