How Workvivo Became the Digital Heart of TELUS Digital’s Hybrid Workforce
26カ国にまたがる80,000人を超える従業員を擁する組織で、全社的な会話を促進
92%
Workvivo を使用している従業員の割合
87%
組織とのつながりを感じている従業員の割合
87%
従業員のうち、リーダーから常に情報が提供されていると感じている者がいる。
Before teaming up with Workvivo, TELUS Digital was using multiple collaboration platforms in an attempt to bring its hybrid employees across Canada, the US, Europe, Africa, and Asia together.
メディアコンテンツの配信は遅く、非効率的で、グローバルチームの共同作業や上級管理職とのコミュニケーションもできず、楽しくて刺激的なエンゲージメントの余地はほとんどありませんでした。
To turn things around, TELUS Digital had some key requirements when going to market for its new employee communications and engagement solution:
- 社内コミュニケーションとソーシャルエンゲージメントの両方をカバーする、全従業員向けのワンストップショップであること
- グローバル、地域、個人など、複数のレベルでコミュニケーションのセグメンテーションを促進することこと
- It needed to be accessible on both mobile and desktop for TELUS Digital’s onsite, remote, and hybrid employees
- 他のアプリとの統合が容易であること
- 9言語でコミュニケーションをとるグローバルな従業員のニーズに応えること
With these priorities in place, TELUS Digital was ready to begin its journey towards a more connected, engaged, and motivated workforce. The last piece of the puzzle was finding the best possible partner to support it. That’s why it chose Workvivo.
人とのつながり
80,000人以上
業界
ITサービス
所在地
グローバル（本社：カナダ）
カテゴリー
企業
Workvivo で大きなインパクトを実現
Within just three months of launching, 70% of staff had already logged into Workvivo. The TELUS Digital team achieved this through ramping up internal marketing and awareness campaigns around the platform in the lead-up to its rollout.
Today, the platform has an average monthly usage rate of 79%. And achieving that adoption rate hasn’t put stress on TELUS Digital’s resources – quite the opposite. The company has less than one full-time equivalent IT employee supporting Workvivo for TELUS Digital staff, which hosts more than 75,000 people in over 25 countries.
Since introducing Workvivo, TELUS Digital’s employees are having a better workplace experience. Measuring the success of its internal comms through engagement scores, surveys, and data pulled from Workvivo’s analytics feature, the company has found that:
- 87%が組織とのつながりを感じている
- 85 % が、リーダーシップチームが自分たちに反応し、コミュニケーションを取っていると感じている
- 87%が在宅勤務に適切なツール、アクセス、情報があると考えている
- 従業員の92%（うち24%はリモート勤務）が26カ国で Workvivo を使用している
Hugo said that Workvivo is the “main platform” for TELUS Digital employees to engage and communicate with each other. “Key events, trainings, and really anything that is tied to culture at our company is shared through Workvivo – and employee retention is directly tied to that.
Workvivo は、ここでの「帰属意識」や「自分の会社、自分の国、自分のサイト、自分のチームで何が起こっているかを把握し、十分につながっていると感じる」といったエンゲージメント促進要因の鍵となります。
さらに、「仕事が認められていると感じる」というスコアの向上にもつながります。
Workvivoは、従業員のエンゲージメントと意欲を高める方法を変革しました。これは、当社の従業員体験を向上させ、世界中のビジネスへの意欲を向上させるための重要な要素となっています。
Raquel Bonilla
Senior Comms Manager at TELUS Digital
How is Workvivo serving TELUS Digital's hybrid employees?
Workvivo gives TELUS Digital employees a specific place from which they can start their day. Whether working in the office or remotely, logging on to a shared platform where they’ll find any updates, news, and company-wide conversations helps provide a great employee experience.
また、ペイメントカード業界（PCI）の基準に基づいて動作する顧客ツールなど、一日を通して必要な他の統合アプリケーションにアクセスできる便利なベースポータルとしても機能します。
Petrossi 氏はこう語ります。
「PCI アカウントを持っていれば、現場で作業をしていないときでも、モバイルから Workvivo のコンテンツやエンゲージメントイニシアチブにアクセスできます。」
How is Workvivo serving TELUS Digital's hybrid employees?
Workvivo gives TELUS Digital employees a specific place from which they can start their day. Whether working in the office or remotely, logging on to a shared platform where they’ll find any updates, news, and company-wide conversations helps provide a great employee experience.
また、ペイメントカード業界（PCI）の基準に基づいて動作する顧客ツールなど、一日を通して必要な他の統合アプリケーションにアクセスできる便利なベースポータルとしても機能します。
Petrossi 氏はこう語ります。
「PCI アカウントを持っていれば、現場で作業をしていないときでも、モバイルから Workvivo のコンテンツやエンゲージメントイニシアチブにアクセスできます。」
