7、500+ の現場従業員が文化、コミュニケーション、認識についてどう感じているかを学ぼう。

ホスピタリティ向けのWorkvivo

Great customer service happens when your employees feel connected 

Workvivo brings your teams together – from housekeeping to front-of-house – to build a culture that reduces turnover, boosts engagement, and inspires five-star service

Hotels, restaurants, and service teams worldwide trust Workvivo to keep their people connected and their service consistent

Employees who feel disengaged are more likely to quit

さらに、従業員を1人入れ替えるには、年間給与の2倍の費用がかかることがあります

Workvivoは、従業員がずっと勤務し続け、シフトのたびに能力を発揮できるように、「認められている」、「サポートを受けている」、「チームに参加している」と感じられる文化の構築をサポートします。

出典：社内コミュニケーションの最前線 - 究極ガイド、Workvivo

The #1 employee experience platform for hospitality

毎日出勤してゲストを喜ばせるために、場所やシフトを問わず信頼できるチームを構築

チーム間の即時コミュニケーション

Coordinate in real time so staff can respond to guest needs, adjust shift coverage, and handle last-minute changes.

努力を認めて、称賛しよう

個人やチームの成果を称賛や表彰で認めることで、士気と定着率を高く保とう。

ノイズを入れずに全員に最新情報を伝える

Deliver tailored updates so servers, concierges, housekeeping, and more only see content that matters for their role, location, and shift.

意義のあるつながりを強化

Give people across departments – from kitchens to front desks – a place to connect, celebrate wins, and feel like they’re part of something bigger.

Hickory’s Smokehouseは、Workvivoを使ってレストランやオフィスの3,000人の従業員をつないでいます
%
Workvivo に登録されている従業員
%
毎月活動している従業員の割合
M
ローンチ以降のポストインプレッション件数
引用ブロック
Workvivoを使うことは、すべての従業員が正当に評価されます。Hickory’s社では、従業員が多くの良いことを行っていますが、Workvivoは、これに光を当て、それを祝う機会を与えてくれます。Workvivoは当社の企業文化を強化しています。

ジョン・ウェルシュ

Hickory’s Smokehouseのマネージングディレクター

Workvivoは、組織のデジタルな心臓部です

gradientMobile
社内コミュニケーション

スタッフが見られ、つながり、情報を得ていると感じられるように手助けする

  • 開封確認付きのインスタントメッセージを送信して、直前のシフト変更やカバーの必要性など、重要な更新を見逃さないようにします
  • Highlight company news and celebrate wins in a social-style feed that make everyone feel valued and tied to your mission
  • Zoomによる音声ChatとビデオChatを使って、どこからでもスタッフとチェックインし、意思統一を図る
デジタルワークプレイス

すべての従業員が必要な情報にすぐにアクセスできるようにする

  • スタッフが必要な情報を常に得られるように、トレーニングマニュアルや安全シートなどの文書をすべて保管
  • Org charts and people directories help staff find who they need to raise guest issues or shift concerns
  • Keep every employee aligned with a single source of truth that supports a consistent, five-star guest experience
スタッフエンゲージメント

すべてのシフトに出勤する価値を見出せるようにする

  • Highlight hard work with shout-outs and awards that keep servers, concierges, and kitchen staff engaged
  • 簡単なパルス調査を実施し、スタッフがシフトの途中で外に出て行ってしまう前に問題を発見する
  • つながり、サポート、そしてより強い帰属意識を感じられる空間を作る
引用ブロック

Workvivoを導入して以来、従業員のエンゲージメントとコラボレーションがすぐに向上し、導入率はホスピタリティ業界の平均を大きく上回っています。

ヴァロール・ホスピタリティ・UK

インテグレーション

すべてのツールのためのワンストップショップ

  • 臨時雇用者をシステムや組織図内に追加/削除するといった管理タスクを自動化
  • すでに使っている生産性、HR、EHR、サービスデスク、給与計算などのシステムとの簡単な統合
  • 柔軟なAPIを使って、Workvivoを組織の既存の技術エコシステムに統合
従業員分析

エンゲージメントの影響を測定する

  • すべての投稿とメッセージのエンゲージメントを追跡して、何が読まれているか、またスタッフが見逃しているものを把握する
  • インサイトを活用して、行動を促しているコミュニケーションを特定し、効果的なものに注力する
  • 使用状況分析を見直して、スタッフがどのくらいの頻度で、どれほど有意義に接続しているかを把握する
Workvivoで従業員体験を向上させ、社内コミュニケーションを次のレベルへと引き上げましょうWorkvivoで従業員体験を向上させ、社内コミュニケーションを次のレベルへと引き上げましょう
Workvivoで従業員体験を向上させ、社内コミュニケーションを次のレベルへと引き上げましょうWorkvivoで従業員体験を向上させ、社内コミュニケーションを次のレベルへと引き上げましょう
Workvivoで従業員体験を向上させ、社内コミュニケーションを次のレベルへと引き上げましょうWorkvivoで従業員体験を向上させ、社内コミュニケーションを次のレベルへと引き上げましょう

How Workvivo connects hospitality teams at scale

文書管理

Store everything from SOPs to opening/closing checklists in one searchable hub

音声＆ビデオ通話

Jump on a quick call to coordinate a double-booking or fix a service hiccup

スペース

Keep each site organized with their own digital space for updates and discussions

チャット

Keep in touch with part-time, seasonal, or on-the-floor staff – even without an email

ホスピタリティに携わるすべての人のお気に入り 

Banner_Spring24.svg

よくある質問

Workvivoは、社内コミュニケーションをシンプルにし、従業員エンゲージメントを促進するホスピタリティ向け従業員エクスペリエンスプラットフォーム（EXP）です。

当プラットフォームは、複数拠点や、現場の従業員を抱えるチーム向けに設計されています。Workvivoが目指すのは、すべての従業員に発言権を与えることで積極的な関与を促し、感情的なつながりを築くことです。デジタルの力で企業文化を活性化し、働く場所に関わらず、チームの誰もが受け入れられ、感謝されていると感じ、帰属意識を持てるようにします。