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CIO da Carbery sobre Workvivo: "É música para meus ouvidos"
Como a Workvivo transformou as comunicações internas e o envolvimento da Carbery com requisitos mínimos de TI
Poucos
recursos de TI dedicados à implementação e manutenção da Workvivo
5
semanas do início do planejamento ao lançamento
94%
de funcionários integrados sem exigência de treinamento
Antes de mudar para a Workvivo em junho de 2020, o produtor global de laticínios e ingredientes Carbery Group usava uma combinação de Workplace e uma intranet antiga para sua comunicação interna e engajamento de funcionários. No entanto, com taxas de adoção baixas e um volume irreal de trabalho envolvido na sua manutenção, essas soluções e conteúdos rapidamente se tornaram obsoletos.
O CIO da empresa, Anthony O'Callaghan, explicou: "Acabou virando principalmente um site do SharePoint, um repositório de arquivos, em vez de uma intranet dinâmica." Na busca por um substituto que realmente resolvesse seus problemas, Anthony e sua equipe começaram a procurar por "algo muito dinâmico e liderado pela comunidade". É aí que entra a Workvivo.
Pessoas
1,000
Setor
Produção de alimentos
Localização
Global
Categoria
Mercado de médio porte
Prioridades de um CIO
Historicamente, o Carbery Group operava digitalmente como três empresas distintas no mesmo espaço. Como CIO, a tarefa de Anthony era "entrar e derrubar esses muros digitais e levar essas empresas a um modelo operacional único do ponto de vista da tecnologia".
Ele sabia que, para conseguir isso, a empresa precisaria encontrar uma nova tecnologia que se alinhasse mais com as metas e os valores da empresa e que fosse acessível a todos os funcionários, mesmo aqueles que trabalhavam em áreas como operações de produção sem acesso a um endereço de e-mail corporativo.
Não queríamos uma coleção de sistemas diferentes. Para nós, tudo o que trouxéssemos precisava estar vinculado ao nosso objetivo final, que era o menor número possível de fornecedores interagindo uns com os outros sem problemas.
É aí que a Workvivo realmente ajuda. Foi a primeira plataforma que lançamos e que era para todo o grupo.
Anthony tinha a missão de transformar a infraestrutura de TI do Carbery Group para comunicação interna e engajamento dos funcionários, iniciando um projeto de transformação digital para 1) criar um ambiente Office 365 em toda a empresa e 2) lançar a Workvivo para derrubar os muros digitais existentes e permitir que todos colaborassem de forma perfeita como um grupo globalmente.
A Workvivo foi o principal espaço onde as pessoas se envolveram com essa experiência. E fizemos tudo isso em um estilo que é único para nós: total transparência, total abertura, apenas construindo o máximo de confiança possível.
"Eu estava procurando algo que eliminasse a intranet antiga", disse ele.
Procurávamos uma solução que se expandisse conosco globalmente em toda a organização e que fosse muito fácil de implementar. Mas, para nós, outro fator importante do ponto de vista da empresa era que a cultura também combinasse.
Anthony O'Callaghan
CIO do Carbery Group
Por que o Carbery Group escolheu a Workvivo?
"Do ponto de vista digital, estávamos bastante isolados internamente", revela Anthony. "A capacidade da Workvivo de derrubar todas as barreiras digitais que existiam e permitir que nos comunicássemos e colaborássemos como uma única empresa foi um grande argumento de venda. E como isso não exigiu uma grande remodelação da infraestrutura de TI para começar a operar, pudemos trabalhar com o que já tínhamos.
Do ponto de vista de um CIO, é música para os meus ouvidos uma plataforma muito usada em toda a organização, mas que exige o mínimo de administração. É o ideal.
Ela resolve a parte de comunicação como uma necessidade absoluta, mas também enfatiza a importância do alinhamento com os valores da empresa, o que demonstra um alto nível de inteligência.
Workvivo: uma solução natural
Quando chegou a hora de implementar a Workvivo, Anthony disse que todas as preocupações que sua equipe poderia ter em relação ao treinamento e à manutenção do ritmo em torno do engajamento foram rapidamente atenuadas.
"Nunca tive um cenário em que implementássemos algo tão rapidamente", conta ele.
É a facilidade de fazer negócios também. Você não precisa de uma fase enorme e detalhada de coleta de requisitos.
Isso significa que as pessoas puderam começar a se envolver com a Workvivo assim que foi configurada, um processo que levou apenas cinco semanas.
Percebemos logo de cara que as pessoas sentiram que podiam simplesmente interagir, comentar e compartilhar, e isso também era muito natural para elas.
Temos um diretório de funcionários na plataforma, de início colocamos um organograma e temos conteúdo que permanece atualizado, e todos estão cientes do que está acontecendo. Isso é tudo o que você realmente quer de um site de intranet.
A produtividade vence
Como líder de TI, Anthony sabe que as intranets tradicionais podem resolver alguns problemas, mas também criam mais requisitos e sobrecarregam a TI com trabalho de manutenção. Ele afirma: "A vantagem da Workvivo, do ponto de vista da TI, é que não precisamos ter pessoas só para ela. A comunidade mantém tudo atualizado. Colocamos a plataforma em funcionamento, e a comunidade a mantém viva; não preciso ter ninguém na minha equipe só para a Workvivo porque ela é muito simples. É fácil e intuitiva. O treinamento envolvido é mínimo.
Tivemos um grupo de funcionários promotores da Workvivo que ajudou muito no lançamento e na adoção da plataforma.
A economia de tempo, energia e dinheiro permitiu que as equipes de comunicação e TI do Carbery Group fossem mais produtivas nas áreas mais importantes.
Ajudar os líderes a "se comunicarem facilmente"
Anthony enalteceu a Workvivo por permitir que a equipe de liderança da empresa "se comunicasse facilmente em toda a organização com o mínimo de esforço".
Gradualmente, a comunicação está ganhando mais importância, assim como a transparência e a honestidade com os funcionários.
Em sua própria função, ele usa a Workvivo para compartilhar atualizações de projetos de TI, aumentar a conscientização sobre cibersegurança , reconhecer colegas após uma promoção e dar as boas-vindas aos novos integrantes da equipe de TI.
Quais são alguns dos impactos mais marcantes da jornada do Carbery Group na Workvivo até agora?
Segundo a gerente de comunicação da empresa, Louise Kelly: "O principal benefício que a Workvivo nos deu foi visibilidade e conexão com todas as nossas fábricas no mundo inteiro. Ela também nos conectou culturalmente. Observamos um aumento nas pontuações de engajamento dos funcionários. E as análises mostram como as pessoas interagem com o conteúdo, o que nos ajuda a preparar os próximos materiais."
Quais são alguns dos impactos mais marcantes da jornada do Carbery Group na Workvivo até agora?
Segundo a gerente de comunicação da empresa, Louise Kelly: "O principal benefício que a Workvivo nos deu foi visibilidade e conexão com todas as nossas fábricas no mundo inteiro. Ela também nos conectou culturalmente. Observamos um aumento nas pontuações de engajamento dos funcionários. E as análises mostram como as pessoas interagem com o conteúdo, o que nos ajuda a preparar os próximos materiais."
