Junte-se a nós no The Frontline Summit '25 — moldando o futuro do trabalho na linha de frente. 4 de junho | 3h pm GMT+1 / 10h EST

Evri: "Em comparação com nossa ferramenta de comunicação anterior, a Workvivo está muito à frente"

Como a Workvivo ajudou a Evri a obter um "aumento maciço" na sua pontuação de engajamento dos funcionários

81%

dos funcionários da Evri registrados na Workvivo

90%

dos funcionários estão ativos mensalmente

53%

dos funcionários usam o aplicativo móvel da Workvivo

Uma das maiores empresas de entrega de encomendas do Reino Unido, a Evri tem mais de 8.000 colaboradores e entrega mais de 720 milhões de encomendas todos os anos, atendendo a 12 milhões de pessoas. Para atingir esse nível de serviço, é absolutamente essencial ter operações eficientes e uma comunicação otimizada.

Também depende da satisfação no trabalho de quem faz isso acontecer — os funcionários. Em condições ideais, o engajamento já é complicado para empresas de logística e cadeia de suprimentos. Os funcionários têm horários variados, e o ambiente de trabalho vai de ficar atrás de uma mesa a dirigir um caminhão de entrega, favorecendo a formação de barreiras e de um sentimento de exclusão nas pessoas.

É aí que uma plataforma de experiência de funcionário passa de opcional a inegociável.

Conversamos com alguns membros da equipe da Evri em um dos centros de encomendas da empresa em Barnsley para saber mais sobre a jornada da Workvivo até agora. 
 

 

Pessoas

Mais de 8.000

Setor

Logística e cadeia de suprimentos

Localização

Reino Unido

Categoria

Empresa

Funcionário da Evri
quoteBlock

Com da Workvivo, você pode fazer conexões que importam e que melhoram sua vida. Sendo um aplicativo de trabalho, ela está melhorando sua vida profissional.

Anita Marquina

Gerente de entrega da comunidade

Que impactos você sentiu com a Workvivo até agora?

Rebecca Quayle, gerente de conteúdo e canal internos

A Workvivo realmente transformou a comunicação entre nossos colaboradores. São mais de 8.000 pessoas em todo o Reino Unido em seis hubs e 25 armazéns. A plataforma realmente criou aquele hub digital que reuniu todo mundo. Acho que a maior diferença é a acessibilidade. Todos os funcionários agora podem acessar nossa plataforma de comunicação. Mas é muito mais do que uma plataforma de comunicação, é realmente um hub digital para todos.

Sasha Law, diretora de comunicação interna e engajamento

As pessoas podem acessar a plataforma pelo celular. Não precisam estar no notebook nem ter e-mail de trabalho. Observamos enormes benefícios em toda a operação para os funcionários. Em comparação com nossa ferramenta de comunicação anterior, a Workvivo está muito à frente. É mais colaborativa. Temos uma comunicação bidirecional verdadeira com os colaboradores. Isso realmente une nossos funcionários na empresa inteira, e trabalhamos em todo o Reino Unido. Desde que implementamos a Workvivo, vimos um aumento de 0,5 em nossa pontuação de engajamento de funcionários. É uma das 10 métricas que temos, então é um aumento imenso para nós em todo o negócio.

Qual é o seu recurso favorito na Workvivo?

Rebecca

O feed social é muito mais vibrante por causa do jeito que as pessoas podem publicar. Os espaços e os grupos comunitários em atividade e se formando na Workvivo indicam que a plataforma é muito mais social.

Anita Marquina, gerente de entrega da comunidade

A plataforma me ajuda a ficar menos deslocada, menos distanciada dos negócios e mais presente na empresa.

Rebecca

Vemos que as pessoas adoram os recursos de reconhecimento: mensagens para colegas, a chance de dar medalhas aos colegas por várias coisas diferentes. Acho que concedemos mais de 900 medalhas durante os primeiros 12 meses na Workvivo.

Anita

Adoro as medalhas. É uma sensação muito gratificante, e gosto das mensagens porque é uma forma muito rápida de incentivar.

quoteBlock

A Workvivo me ajuda a fazer melhor meu trabalho diariamente. Trabalhando na área de aquisição, obviamente compro vários itens diferentes e, se as pessoas têm alguma dúvida, posso direcioná-las para a Workvivo. Elas sabem como usar a plataforma, e ela também atualizará sobre as alterações nas políticas.

Perry Law

Gerente sênior de aquisição

A Workvivo influencia seu trabalho diário?

Perry Law, gerente sênior de aquisição

A Workvivo me ajuda a fazer melhor meu trabalho diariamente. Trabalhando na área de aquisição, obviamente compro vários itens diferentes e, se as pessoas têm alguma dúvida, posso direcioná-las para a Workvivo. Elas sabem como usar a plataforma, e ela também atualizará sobre as alterações nas políticas.

Rebecca

Nossa ferramenta anterior era muito focada na comunicação corporativa e no envio de comunicados aos colaboradores. A Workvivo parece muito mais um hub de propriedade compartilhada para todo mundo.

Anita

Com da Workvivo, você pode fazer conexões que importam e que melhoram sua vida. Sendo um aplicativo de trabalho, ela está melhorando sua vida profissional.

Sasha

Meu recurso favorito da Workvivo é a tradução. Fizemos um grande esforço na Evri para tentar tornar nossa comunicação mais inclusiva e acessível para as pessoas.

Craig Noonan, diretor de comunicação e marca

Com uma força de trabalho que, às vezes, não tem o inglês como língua nativa, é muito importante que possamos transmitir mensagens essenciais e engajar essa comunidade.

Conecte-se e interaja com toda a sua organização em um só lugar

gradientMobile

Você poderia contar alguns dos seus momentos favoritos da Workvivo até agora?

Rebecca

Nossos usuários mensais atingiram o pico durante o período de Natal. Vimos em torno de 6.000 usuários mensais na Workvivo, nosso maior número. E mais de 600 publicações foram feitas durante esse período, de selfies de colegas do administrativo ajudando entregadores a carregar os veículos a corais natalinos, com equipes inteiras do armazém cantando e uma pequena competição acontecendo em vários locais. E, novamente, o feedback foi muito positivo, pois deu às pessoas um espaço.

Sasha

Fizemos uma campanha no Dia Internacional do Homem ano passado. Um de nossos colaboradores expôs sua história de saúde mental, e nós o apoiamos para escrevê-la. Ele mesmo publicou, o que foi incrível. Ele recebeu muitos comentários positivos e o apoio de outros colegas, mas o que foi realmente especial é que, por causa dessa história, outro colega entrou em contato conosco perguntando se poderia compartilhar sua história, dizendo que se inspirou no relato daquele colega. É uma espécie de efeito de bola de neve que é criado.

Se você tivesse que escolher três palavras para descrever a Workvivo, quais seriam elas?

Craig

Se tivesse que descrever a Workvivo em três palavras, eu escolheria "incentivar", "acompanhar" e "medir".

Rebecca

Eu diria "social", "inteligente" e "viva".

Anita

Fácil, unificadora e positiva.