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A jornada da Sentient Jet das trocas de e-mail à Workvivo
Como uma empresa da categoria PME engajou 100% dos seus trabalhadores por turnos de um jeito inédito
99%
Adoção entre funcionários
86%
dos funcionários fazem login mensalmente
100%
de funcionários que trabalham por turno envolvidos
Antes da parceria com a Workvivo, a Sentient Jet não tinha uma plataforma para comunicação interna com os funcionários.
O que a empresa tinha era uma intranet muito básica, descrita como um "site para políticas de RH e solicitações de funcionários, mas de forma alguma usado como um portal de comunicação".
Com sede em Massachusetts, a Sentient Jet é pioneira na aviação privada há quase 25 anos.
O vice-presidente sênior de serviços ao proprietário da empresa, Alan Walsh, diz que havia silos de comunicação entre as equipes. "Não só isso, também gerou atrito, pois as equipes não tinham visibilidade de outras operações e iniciativas de negócios", explica ele. "Fora das reuniões mensais e trimestrais da empresa, não tínhamos nenhum meio de comunicação regular fora do e-mail."
Pessoas
< 200
Setor
Fabricação de componentes de aviação e aeroespaciais
Localização
EUA
Categoria
SMB
A Workvivo teve um grande impacto na cultura e motivação da nossa empresa. Tendo expandido a empresa nos últimos dois anos, temos uma porcentagem crescente da nossa força de trabalho que está distante. Com a Workvivo, conseguimos interagir diariamente sem perder o ritmo
Alan Walsh
Vice-presidente sênior de serviços ao proprietário
O caminho até a Workvivo: a estratégia de transformação digital da Sentient Jet
Por que a Sentient Jet recorreu à Workvivo?
"Construímos uma estratégia técnica muito robusta em 2019, sabendo que levaria tempo para implementar uma tecnologia mais nova", conta Alan. "Uma parte importante dessa estratégia de transformação digital era uma plataforma de comunicação centralizada.
Antes da Workvivo, a comunicação interna dependia exclusivamente da troca de e-mails, ao passo que, agora, nossas equipes podem colaborar, compartilhar e fortalecer o envolvimento em cada área da empresa, eliminando assim a dependência do e-mail no Outlook.
Durante a covid, como muitas empresas, mudamos para uma atividade totalmente remota. Precisávamos que nossas equipes permanecessem conectadas mais do que nunca. Foi aqui que a Workvivo pôde ajudar muito a Sentient.
Como foi isso? A liderança conseguiu fornecer atualizações regulares dos negócios, mas também "criar uma cultura de transparência nos negócios e de reconhecimento".
"Fotos, um pouco de humor e a interação com colegas realmente ajudaram a desenvolver uma cultura empresarial muito melhor, que tem crescido cada vez mais", diz Alan.
O efeito Workvivo
Implementação e integração
Alan diz que a implementação da Workvivo para a equipe da Sentient Jet foi "fácil, simples e direta". Ele ficou aliviado porque a configuração não seria "excessivamente técnica", o que resultou em "um esforço mínimo de TI".
Os principais pontos de decisão foram as opções de configuração do sistema, como espaços e banners", explica. "O único desafio de TI que encontramos foi tornar a Workvivo a página inicial da empresa, e isso foi resolvido com uma solução técnica interna fácil.
Lançamento
Quando chegou a hora de lançar a Workvivo, a opção de programar o conteúdo previamente fez toda a diferença.
Alan relata: "Isso nos permitiu definir o tom certo na hora do lançamento para a equipe. Significa que não tivemos que repreender nenhum membro da equipe em relação a conteúdo e comentário apropriados."
Adoção e engajamento
Como é o engajamento das equipes da Sentient Jet com a Workvivo? Desde o lançamento, Alan diz que a plataforma se tornou "o meio de comunicação estabelecido da empresa".
Houve uma grande adoção entre os membros mais novos da equipe, muitos dos quais foram contratados em um local permanentemente remoto. Os destaques incluem as mensagens entre os membros da equipe, criando um senso de pertencimento.
No dia a dia, Alan usa a Workvivo para compartilhar pequenas atualizações de negócios. "Isso ajuda a equipe a se sentir envolvida e a ver e ouvir diretamente. O feedback continua muito positivo.
A Workvivo se tornou o meio de comunicação preferido do nosso CEO. É um grande voto de confiança na plataforma e demonstra o nível de adoção e engajamento na Sentient.
Entre 1º de outubro de 2022 e 2 de abril de 2023, as publicações de funcionários na Workvivo receberam 155.254 impressões, 4.796 curtidas e 541 comentários.
Destaque de recursos
Antes da Workvivo, o reconhecimento na Sentient Jet vinha na forma de elogios formais que eram encaminhados ao RH e depois enviados pelo correio para a casa do funcionário.
Alan e equipe queriam continuar reconhecendo a equipe, mas de uma forma dimensionável, impactante e voltada para a comunidade. Ao transferir o programa de reconhecimento para a Workvivo, os colegas em toda a empresa podem participar e acrescentar os próprios elogios, incorporando o reconhecimento à cultura da Sentient Jet.
Agora, os funcionários da Sentient Jet têm um local acessível e centralizado para elogiarem uns aos outros. Criar esse senso de reconhecimento e apreço ajudou a elevar a oferta de experiência de funcionário da empresa, com Alan descrevendo-a como uma "direção cultural muito positiva".
Destaque de recursos
Antes da Workvivo, o reconhecimento na Sentient Jet vinha na forma de elogios formais que eram encaminhados ao RH e depois enviados pelo correio para a casa do funcionário.
Alan e equipe queriam continuar reconhecendo a equipe, mas de uma forma dimensionável, impactante e voltada para a comunidade. Ao transferir o programa de reconhecimento para a Workvivo, os colegas em toda a empresa podem participar e acrescentar os próprios elogios, incorporando o reconhecimento à cultura da Sentient Jet.
Agora, os funcionários da Sentient Jet têm um local acessível e centralizado para elogiarem uns aos outros. Criar esse senso de reconhecimento e apreço ajudou a elevar a oferta de experiência de funcionário da empresa, com Alan descrevendo-a como uma "direção cultural muito positiva".
Pessoas no centro da Workvivo x Sentient Jet
Outro destaque para Alan e sua equipe foi a relação que desenvolveram com a Workvivo. A Workvivo e a Sentient Jet tiveram a chance de se encontrar pessoalmente durante um dos encontros corporativos da Workvivo em Boston.
"É sempre importante conhecer e compartilhar experiências da vida real", diz Alan. "Esse encontro também mostrou claramente por que a Workvivo tem sido tão bem-sucedida. A excelência das pessoas era incrível.
Claramente somos porta-vozes. A Workvivo teve um grande impacto na cultura e motivação da nossa empresa. Tendo expandido a empresa nos últimos dois anos, temos uma porcentagem crescente da nossa força de trabalho que está distante. Com a Workvivo, conseguimos interagir diariamente sem perder o ritmo.
