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Como o Workvivo mantém os trabalhadores offshore da Valaris informados e conectados
Transformando a comunicação interna e o engajamento de funcionários na maior empresa de perfuração offshore do mundo
73%
dos funcionários registrados
66%
dos funcionários ativos mensalmente
75%
de trabalhadores em terra com contas ativas
A Valaris foi criada pela união de duas empresas de perfuração offshore líderes com décadas de experiência e conhecimento para criar a empresa de serviços de perfuração offshore mais capacitada, eficaz e de maior desempenho do mundo.
Com sede corporativa em Houston (Texas), filiais na maioria dos países em que opera e ativos espalhados por seis continentes, ela conta com uma diversificada força de trabalho de 5.000 pessoas. Além da missão de oferecer soluções responsáveis que fornecem energia ao mundo e do compromisso de defender valores como integridade, segurança, excelência, respeito, criatividade e administração, os mais de 3.800 funcionários estão comprometidos em moldar um futuro arrojado.
Para mobilizar os funcionários em torno de uma meta tão ambiciosa, a Valaris implementou um aplicativo de comunicação interna e experiência de funcionário para uni-los.
Pessoas
Mais de 5.500
Setor
Perfuração offshore
Localização
Global (sede nos EUA)
Categoria
Empresa
Realmente sinto que a Workvivo é uma verdadeira parceira da Valaris.
Tina Welsh
Diretora de comunicação interna e saúde organizacional
Workvivo e Valaris: um novo começo
Antes da parceria com a Workvivo, os funcionários da Valaris usavam um conjunto de sites e aplicativos diferentes para realizar o trabalho. A preocupação dos executivos era de que a Workvivo fosse mais um aplicativo na extensa pilha de tecnologia, e havia cautela quanto à adoção de um modelo de comunicação aberta que, segundo eles, poderia expor a empresa a publicações potencialmente negativas.
Trabalhando em estreita colaboração com Tina e sua equipe de comunicação, a Workvivo simplificou a pilha de tecnologia da Valaris e transformou o engajamento dos funcionários.
Antes da Workvivo, a Valaris usava uma intranet própria que exigia um administrador em tempo integral para mantê-la. Apesar desse esforço de TI e do esforço contínuo da equipe de comunicação de atualizar e criar novos comunicados, só era possível alcançar uma pequena porcentagem de funcionários pela intranet. Vários outros canais de comunicação foram usados para atingir o maior número de funcionários, mas apenas o PoliteMail tinha um recurso para medir a recepção das comunicações. A empresa precisava de uma solução melhor.
Desde o lançamento, a diretora de comunicação interna e saúde organizacional da empresa, Tina Welsh, compartilha: "Fico feliz em dizer que essas preocupações foram atenuadas. Fechamos nosso antigo site de intranet (Drillzone) em agosto de 2022, que hospedava 25 anos de informações, transferimos todas as nossas funções de suporte para o SharePoint, colocamos todos os nossos aplicativos em Meus Aplicativos e oferecemos aos funcionários a Workvivo como um portal que hospeda todas as informações necessárias para se informar, se conectar e interagir com a organização."
Como está a recepção dos funcionários da Valaris à Workvivo? 73% se registraram na plataforma, 66% estão ativos nela todos os meses e 49% da força de trabalho offshore ativou a conta, o que Tina nos diz ser "um volume enorme".
Da nossa força de trabalho em terra, 79% ativaram suas contas. Tivemos apenas uma publicação denunciada, que foi um evento pouco significativo e rapidamente resolvido. É uma grande conquista para nós, e não teria sido possível sem o apoio da equipe da Workvivo.
Por dentro do que acontece em todos os continentes
Os funcionários da Valaris estão localizados em Angola, Brasil, Noruega, Escócia, Emirados Árabes Unidos e EUA. Dada a natureza do trabalho, muitos deles não têm um e-mail corporativo, e há apenas seis ou sete computadores disponíveis em cada plataforma. A Valaris estava atrás de uma solução social fácil que transformasse dois elementos essenciais: como os funcionários acessam as informações da empresa e como interagem uns com os outros.
Com a Workvivo, todos os colaboradores da Valaris têm acesso a uma plataforma com uma seção específica dedicada a links e integrações de terceiros. Isso significa que, em vez de navegar por diferentes sites, eles podem chegar facilmente aonde precisam.
As informações corporativas, sejam novas diretrizes de saúde e segurança ou anúncios de prêmios, são mantidas juntas em um só lugar. Apesar dos funcionários offshore da Valaris estarem em plataformas no meio do oceano, nenhuma atualização ou mensagem importante se perde.
Tina e sua equipe também têm aproveitado ao máximo o recurso Podcasts da Workvivo. A equipe de comunicação da empresa lançou o Podcast Valaris para apresentar notícias e opiniões da liderança, informações sobre a empresa e novidades sobre as operações e desempenho.
O podcast é descrito "como um canal somente de áudio, oferece aos funcionários nas plataformas uma excelente oportunidade de ouvir a liderança da organização". Mesmo sem e-mail ou computador corporativo, todos os funcionários podem ouvir o podcast a qualquer momento.
Recursos da Workvivo que a Valaris adora
Para ajudar a inspirar seus funcionários a trabalharem juntos para um futuro arrojado, a Valaris usa uma variedade de recursos na Workvivo.
Recursos da Workvivo que a Valaris adora
Para ajudar a inspirar seus funcionários a trabalharem juntos para um futuro arrojado, a Valaris usa uma variedade de recursos na Workvivo.
Impacto na satisfação dos clientes
Equipes informadas e conectadas fazem toda a diferença para uma empresa, principalmente quando a maioria dos funcionários está em campo. E, para a Valaris, a Workvivo ajudou a manter os altos padrões de atendimento ao cliente.
No ano passado, a Valaris foi eleita a empresa de perfuração offshore número um na pesquisa de satisfação do cliente 2022 da EnergyPoint Research. Em resposta, o presidente e CEO da empresa, Anton Dibowitz, declarou: "Este prêmio é uma prova do trabalho excepcional que nossas dedicadas equipes offshore e de apoio em terra realizam em parceria com nossos clientes".
Workvivo: "Uma verdadeira parceira da Valaris"
Como a parceria da Valaris com a Workvivo levou a comunicação interna e a experiência de funcionário a novos patamares?
Tina conta: "A Workvivo aceitou todas as nossas sugestões de melhorias na experiência de funcionário e trabalhou em estreita colaboração conosco para atingir nosso objetivo final, que era fazer com que nossos colaboradores usassem a Workvivo como portal para todos os outros aplicativos que precisavam acessar.
Realmente sinto que a Workvivo é uma verdadeira parceira da Valaris.
