How Workvivo Became the Digital Heart of TELUS Digital’s Hybrid Workforce
Conduzindo conversas em uma organização com mais de 80.000 pessoas em 26 países.
92%
dos funcionários usam a Workvivo
87%
dos funcionários se sentem conectados à sua organização
87%
dos funcionários se sentem informados pela liderança
Before teaming up with Workvivo, TELUS Digital was using multiple collaboration platforms in an attempt to bring its hybrid employees across Canada, the US, Europe, Africa, and Asia together.
A distribuição de conteúdo de mídia era lenta e ineficiente, as equipes globais não conseguiam interagir, a liderança sênior não estava acessível o suficiente e havia pouco espaço para diversão e engajamento inspirador.
To turn things around, TELUS Digital had some key requirements when going to market for its new employee communications and engagement solution:
- Precisava ser um local único para todos os funcionários, abrangendo tanto a comunicação interna quanto o engajamento social
- Precisava viabilizar a segmentação das comunicações em vários níveis: global, regional e individual
- It needed to be accessible on both mobile and desktop for TELUS Digital’s onsite, remote, and hybrid employees
- Precisava facilitar a integração com outros aplicativos
- Precisava atender uma força de trabalho global que se comunica em nove idiomas diferentes
With these priorities in place, TELUS Digital was ready to begin its journey towards a more connected, engaged, and motivated workforce. The last piece of the puzzle was finding the best possible partner to support it. That’s why it chose Workvivo.
Pessoas
Mais de 80.000
Setor
Serviços de TI
Localização
Global (sede no Canadá)
Categoria
Empresa
Obtendo impacto real com a Workvivo
Within just three months of launching, 70% of staff had already logged into Workvivo. The TELUS Digital team achieved this through ramping up internal marketing and awareness campaigns around the platform in the lead-up to its rollout.
Today, the platform has an average monthly usage rate of 79%. And achieving that adoption rate hasn’t put stress on TELUS Digital’s resources – quite the opposite. The company has less than one full-time equivalent IT employee supporting Workvivo for TELUS Digital staff, which hosts more than 75,000 people in over 25 countries.
Since introducing Workvivo, TELUS Digital’s employees are having a better workplace experience. Measuring the success of its internal comms through engagement scores, surveys, and data pulled from Workvivo’s analytics feature, the company has found that:
- 87% se sentem conectados à sua organização
- 85% acham que sua equipe de liderança está respondendo e se comunicando com eles
- 87% acreditam que têm as ferramentas, o acesso e as informações apropriadas para realizar o trabalho enquanto trabalham em casa
- 92% da força de trabalho da empresa (da qual 24% é remota) usa a Workvivo em 26 países.
Hugo said that Workvivo is the “main platform” for TELUS Digital employees to engage and communicate with each other. “Key events, trainings, and really anything that is tied to culture at our company is shared through Workvivo – and employee retention is directly tied to that.
A Workvivo é fundamental para indicadores de engajamento como "senso de pertencimento" e "sinto-me informado/bem conectado com o que acontece na minha empresa, no meu país, na minha unidade e com a minha equipe".
Por fim, a plataforma também é responsável por um aumento nas pontuações de "sinto que sou reconhecido pelo meu trabalho aqui".
A Workvivo transformou o modo como estimulamos engajamento e empolgação nos nossos funcionários. Ela é um ingrediente vital para aprimorar a experiência dos funcionários e melhorar o engajamento da empresa no mundo todo.
Raquel Bonilla
Senior Comms Manager at TELUS Digital
How is Workvivo serving TELUS Digital's hybrid employees?
Workvivo gives TELUS Digital employees a specific place from which they can start their day. Whether working in the office or remotely, logging on to a shared platform where they’ll find any updates, news, and company-wide conversations helps provide a great employee experience.
A plataforma também atua como um ponto de partida para outros aplicativos integrados de que precisam ao longo do dia, incluindo ferramentas para clientes que operam de acordo com os padrões do setor de pagamentos e cartões de crédito (PCI)
Rosemary disse:
"Mesmo com as contas de PCI, as iniciativas de conteúdo e engajamento da Workvivo podem ser acessadas em aparelhos móveis quando não se está no local."
How is Workvivo serving TELUS Digital's hybrid employees?
Workvivo gives TELUS Digital employees a specific place from which they can start their day. Whether working in the office or remotely, logging on to a shared platform where they’ll find any updates, news, and company-wide conversations helps provide a great employee experience.
A plataforma também atua como um ponto de partida para outros aplicativos integrados de que precisam ao longo do dia, incluindo ferramentas para clientes que operam de acordo com os padrões do setor de pagamentos e cartões de crédito (PCI)
Rosemary disse:
"Mesmo com as contas de PCI, as iniciativas de conteúdo e engajamento da Workvivo podem ser acessadas em aparelhos móveis quando não se está no local."
