Saiba o que mais de 7.500 trabalhadores da linha de frente acham sobre cultura, comunicação e reconhecimento.
Hotéis, restaurantes e equipes de atendimento em todo o mundo usam o Workvivo para manter as pessoas conectadas e o serviço consistente
Funcionários que se sentem desmotivados estão mais propensos a pedir demissão
E encontrar um novo funcionário pode custar até 2x seu salário anual
O Workvivo ajuda a criar uma cultura na qual as pessoas se sintam valorizadas, apoiadas e engajadas, para que permaneçam mais tempo na empresa e deem o melhor de si a cada turno de trabalho.
Fonte: Frontline Internal Communications – The Ultimate Guide, Workvivo
A melhor plataforma de experiência do funcionário para o setor de hospitalidade
Monte equipes confiáveis que compareçam e encantem os hóspedes todos os dias em todos os locais e turnos
Comunicação instantânea entre equipes
Coordene em tempo real para que a equipe possa atender às necessidades dos hóspedes, ajustar a escala e gerenciar mudanças de última hora.
Reconheça e celebre o trabalho bem feito
Envie mensagens de agradecimento e distribua prêmios para reconhecer as conquistas pessoais e da equipe, mantendo um clima animado e uma retenção elevada entre os funcionários.
Incentive a participação de todos
Ofereça atualizações personalizadas para que garçons, concierges, equipes de limpeza e outros vejam apenas o conteúdo que importa para a função, localização e turno.
Fortaleça relações significativas
Ofereça a todos os departamentos, da cozinha à recepção, um lugar para as pessoas interagirem, comemorarem conquistas e sentirem que fazem parte de algo maior.
A Hickory’s Smokehouse conecta 3,000 funcionários em seus restaurantes e escritórios com a Workvivo.
dos funcionários registrados na Workvivo
dos funcionários ativos mensalmente
impressões de publicação desde o lançamento
COMUNICAÇÕES INTERNAS
Ajude os funcionários a se sentirem valorizados, conectados e por dentro dos acontecimentos
- Envie mensagens instantâneas com confirmações de leitura para garantir que atualizações críticas, como mudanças e trocas de turno de última hora, sejam lidas
- Destaque as notícias da empresa e comemore as conquistas com um feed semelhante a uma rede social que faz com que cada pessoa se sinta valorizada e conectada à sua missão
- Use chats de voz e vídeo com a tecnologia da Zoom para se comunicar e alinhar sua equipe em diferentes locais
Local de trabalho digital
Ofereça a cada funcionário acesso instantâneo às informações de que precisam
- Armazene todos os seus documentos, como manuais de treinamento e fichas técnicas de segurança, para que os funcionários sempre tenham as informações necessárias
- Organogramas e diretórios de pessoas ajudam os funcionários a encontrar o contato certo para comunicar questões relacionadas aos hóspedes ou fazer perguntas sobre turnos
- Mantenha todos os funcionários alinhados com uma única fonte da verdade que garanta uma experiência cinco estrelas para os hóspedes
ENGAJAMENTO DA EQUIPE
Faça de cada turno o melhor possível
- Reconheça o trabalho árduo com agradecimentos e prêmios que mantêm garçons, concierges e funcionários da cozinha engajados
- Faça levantamentos rápidos para identificar problemas antes que alguém peça demissão no meio do expediente
- Crie espaços para os funcionários dialogarem, receberem apoio e desenvolverem um forte senso de pertencimento
Desde o lançamento da Workvivo, observamos um aumento imediato no engajamento e na colaboração dos funcionários, com uma taxa de adoção bem acima da média do setor de hospitalidade.
Valor Hospitality UK
INTEGRAÇÕES
Uma parada única para todas as suas ferramentas
- Automatize tarefas administrativas como adicionar/remover contratações temporárias do sistema e nos organogramas
- Integração sem interrupções com os sistemas que você já utiliza, como de produtividade, RH, EHR, ServiceDesk, folha de pagamento e muito mais
- APIs flexíveis permitem que você integre o Workvivo no ecossistema tecnológico existente da sua organização
Análise dos dados de funcionários
Meça o impacto do engajamento
- Acompanhe o engajamento em cada postagem e mensagem para entender o que está sendo lido e o que a equipe não vê
- Use insights para identificar quais comunicações geram ação, para que você possa intensificar o que funciona
- Confira as análises de uso e descubra com que frequência, e quão significativamente, os funcionários estão interagindo uns com os outros
Como a Workvivo conecta equipes de hotelaria em escala
Gestão de documentos
Armazene tudo, desde SOPs até listas de verificação de abertura/fechamento em um único hub pesquisável
Chamadas de voz e vídeo
Faça uma ligação rápida para resolver uma reserva duplicada ou corrigir um problema no serviço
Espaços
Mantenha cada local de trabalho organizado com seu próprio espaço digital para atualizações e discussões
Chat
Mantenha contato com funcionários de meio período, sazonais ou da linha de frente — sem a necessidade de ter um e-mail
Armazene tudo, desde SOPs até listas de verificação de abertura/fechamento em um único hub pesquisável
Faça uma ligação rápida para resolver uma reserva duplicada ou corrigir um problema no serviço
Mantenha cada local de trabalho organizado com seu próprio espaço digital para atualizações e discussões
Mantenha contato com funcionários de meio período, sazonais ou da linha de frente — sem a necessidade de ter um e-mail
Crie uma comunidade com equipes multilíngues e compartilhe atualizações no idioma nativo de todos
Destaque as grandes e pequenas conquistas possibilitadas pela sua equipe
Envie mensagens urgentes para todos e saiba exatamente quem viu o que
Comemore as conquistas para aumentar o ânimo e a retenção.
Converse com suas equipes e identifique os problemas cedo, antes que eles levem a rotatividade
Perfeito para funcionários que não trabalham no escritório, mas que precisam ficar por dentro do que acontece
Dê às equipes acesso a todos os aplicativos que precisam de um simples login
Encontre o contato certo em todos os locais, turnos e departamentos
Adorado por todo mundo do setor de hospitalidade
Perguntas frequentes
O Workvivo é uma plataforma de experiência do funcionário (EXP) para empresas do setor de hospitalidade que simplifica a comunicação interna e impulsiona o engajamento dos funcionários.
Voltado para equipes em vários locais com trabalhadores da linha de frente, a meta da Workvivo é dar voz a todo mundo para envolver e unir as pessoas. Damos vida à cultura da empresa no mundo digital, ajudando todos os membros da sua equipe a se sentirem incluídos, valorizados e envolvidos, seja qual for o local de trabalho.
Perguntas frequentes
O Workvivo é uma plataforma de experiência do funcionário (EXP) para empresas do setor de hospitalidade que simplifica a comunicação interna e impulsiona o engajamento dos funcionários.
Voltado para equipes em vários locais com trabalhadores da linha de frente, a meta da Workvivo é dar voz a todo mundo para envolver e unir as pessoas. Damos vida à cultura da empresa no mundo digital, ajudando todos os membros da sua equipe a se sentirem incluídos, valorizados e envolvidos, seja qual for o local de trabalho.