Evri:「以前のコミュニケーションツールと比べて、Workvivoははるかに優れています」
WorkvivoがEvriの従業員エンゲージメントスコアの「大幅な向上」をどのように支援したかをご紹介

81%
Workvivoに登録されているEVRiの同僚の割合
90%
毎月使用している従業員の割合
53%
Workvivoモバイルアプリを使用している従業員の割合
Evriは英国最大の小包配送会社の一つで、8,000人以上の従業員を抱え、毎年720百万個以上の小包を配送し、12万人の人々にサービスを提供しています。このレベルのサービスを実現するには、スムーズな運用と効率的なコミュニケーションが極めて重要です。
それは、それを実現する人々、つまり従業員が職場で幸せであるかどうかにもかかっています。物流およびサプライチェーン企業にとって、エンゲージメントはどんなに好調なときでも難しいものです。従業員のスケジュールはさまざまで、職場環境は机の後ろに座ることから配達用トラックを運転することまで多岐にわたるため、障壁が形成されて、疎外感を抱きやすくなります。
そこで、従業員体験プラットフォームは、あれば便利なものから譲れないものに変わります。
私たちは、バーンズリーにある同社のパーセルハブの1つで、Evriのチームの何人かを取材し、Workvivoを導入して利用するまでの話を詳しく聞きました。
人とのつながり
8,000人以上
業界
物流とサプライチェーン
所在地
イギリス
カテゴリー
企業

Workvivoを通じて、あなたの人生をより良くする大切なつながりを築くことができます。また、仕事用のアプリケーションなので、仕事人生が向上します。
Anita Marquina
コミュニティ・デリバリー・マネージャー
Workvivoを利用して、これまでにどのような影響を感じていますか?
社内コンテンツ&チャンネル・マネージャー、Rebecca Quayle氏
Workvivoは同僚間のコミュニケーションを大きく変えました。当社には、英国全土に6つの拠点と25棟の倉庫に8,000人を超える同僚がいます。Workvivoはまさに、すべての従業員を結びつけるデジタルハブを生み出したのです。最大の違いはアクセシビリティだと思います。今ではすべての同僚が当社の通信プラットフォームにアクセスできるようになりました。しかし、これは単なる通信プラットフォームではなく、すべての従業員にとってのデジタルハブなのです。
社内コミュニケーション&エンゲージメント責任者、サーシャ・ロー
Workvivoには携帯電話からアクセスできます。ノートパソコンを使う必要はなく、仕事用のメールを持っている必要もありません。私たちは、業務全体を通じて同僚にとって大きなメリットがあると考えています。以前のコミュニケーションツールと比べて、Workvivoははるかに優れているし、協働しやすいです。同僚たちとは双方向のコミュニケーションがとれています。おかげで、英国全土で働いている同僚が全社的に強く団結しています。Workvivoを導入して以来、従業員エンゲージメントスコアが0.5向上しました。これは10から得た指標であり、全社的に大幅な増加となります。
Workvivoの好きなところは何ですか?
レベッカ
ソーシャルフィードは、その投稿方法のおかげでより活気に満ちているようです。Workvivoで発生し形成されているスペースやコミュニティグループによって社会的交流が増えています。
コミュニティ・デリバリー・マネージャー、Anita Marquina氏
Workvivoを使用することで、ビジネスから離れたり分散したりすることが減り、仕事にさらに集中できるようになります。
レベッカ
同僚への感謝の言葉や、さまざまなことで同僚にバッジを贈れる機能など、評価機能が人々に好評であることが分かります。Workvivoでは、最初の12か月間で900以上のバッジを授与したと思います。
Anita
バッジが大好きです。とてもやりがいを感じるし、「頑張れ!」と簡単に伝えられるので感謝の言葉機能が気に入っています。

Workvivoは、日々の仕事をより良いものにするのに役立っています。調達部門で働いていると、当然ながらさまざまなものを購入することがあります。質問があれば、Workvivoを直接紹介することができます。従業員は使い方を知っているし、方針の変更についても最新情報を入手できます。
Perry Law氏
シニア調達マネージャー
Workvivoは日々の仕事に影響していますか?
シニア調達マネージャー、Perry Law氏
Workvivoは、日々の仕事をより良いものにするのに役立っています。調達部門で働いていると、当然ながらさまざまなものを購入することがあります。質問があれば、Workvivoを直接紹介することができます。従業員は使い方を知っているし、方針の変更についても最新情報を入手できます。
レベッカ
以前のツールは、会社のコミュニケーションと同僚へのコミュニケーションの発信に重点を置いていました。Workvivoは、誰もが共同所有するハブのような感じがします。
Anita
Workvivoを通じて、あなたの人生をより良くする大切なつながりを築くことができます。また、仕事用のアプリケーションなので、仕事人生が向上します。
サーシャ
Workvivoで最も気に入っている機能は、翻訳機能です。Evriでは、同僚にとってコミュニケーションをよりインクルーシブでアクセスしやすいものにするために、大規模な取り組みを行ってきました。
コミュニケーション&ブランド担当ディレクター、Craig Noonan氏
英語が母国語ではない従業員がいる場合、重要なメッセージを発信し、そのコミュニティ内での関与を獲得できることが私たちにとって非常に重要です。
これまでにWorkvivoで気に入った瞬間を教えてください。
レベッカ
当社の月間ユーザー数はクリスマス期間中にピークを迎えました。Workvivoの月間ユーザー数が過去最高を記録し、およそ6,000人となりました。そして、その間に同僚によって投稿された投稿は600件を超え、その中には、配送業者の車への積み込みを手伝っている仕事中の同僚の自撮り写真から、倉庫チーム全員がクリスマスキャロルを歌い、拠点間でちょっとした競争が繰り広げられるものまでありました。そして、そのフィードバックもやはり、従業員に行き場を与えたという点で、非常に肯定的でした。
サーシャ
昨年の国際メンズデーに合わせ、キャンペーンを実施しました。男性の同僚の一人が、自分のメンタルヘルスに関する体験談を発表し、私たちはその体験を書くのをサポートしました。素晴らしいことに、彼はその記事を自分で投稿しました。他の同僚からはたくさんの素晴らしいコメントやサポートをもらいましたが、本当に特別だったのは、その話がきっかけで、別の男性同僚が私たちに連絡してきて、その同僚の話に感銘を受けたと言って、自分の話を共有してもよいかと尋ねてきたことです。つまり、雪だるま式に効果が生まれるのです。
Workvivoを3つの言葉で表すとしたら、何でしょうか?
クレイグ
Workvivoを3つの言葉で表す、「奨励」「追跡」「測定」を選びます。
レベッカ
私は、「ソーシャル」「スマート」「活気」です。
Anita
「簡単」「つながり」「ポジティブ」です。