Descubre lo que más de 7,500 trabajadores de primera línea sienten sobre la cultura, la comunicación y el reconocimiento.
Haz de cada tienda un lugar donde los empleados quieran trabajar y a los clientes les encante comprar
Workvivo te permite construir una cultura que involucre a todos los empleados, desde el depósito hasta la sala de ventas, para que se sientan valorados, permanezcan más tiempo y ofrezcan una experiencia que les encantará a tus clientes
Minoristas de todo el mundo confían en nosotros para conectar a más de 3 millones de empleados, sin importar su ubicación, turno o rol
Tus trabajadores más difíciles de alcanzar te necesitan más
La empresa promedio informó una pérdida de $62.4 millones al año debido a una comunicación inadecuada
Tu personal minorista es la cara de tu marca, pero, muchas veces, son los más difíciles de contactar y retener. Sin la herramienta adecuada de comunicación y participación, los empleados simplemente se desconectarán.
Fuente: Conectar a los trabajadores del sector minorista: Tu guía definitiva para las comunicaciones internas, Workvivo
La plataforma de experiencia de empleados n.º 1 para organizaciones minoristas
Workvivo te permite pasar de las carteleras de anuncios ignoradas a una comunicación en tiempo real que mantiene al personal al tanto, para que cada tienda ofrezca el mismo servicio excelente que tus clientes esperan
Ofrece una experiencia de tienda consistente
Asegúrate de que las actualizaciones críticas nunca pasen desapercibidas y mantén a todos informados, desde las políticas de la empresa hasta las promociones en las tiendas y todo lo demás.
Dale al personal la información que necesita
Dota a tu equipo de acceso instantáneo a la información esencial. Ya sea un cambio de precio o una nueva política de devoluciones, así evitarán perder tiempo buscando, depender de datos desactualizados o, peor aún, improvisar sus propias normas.
Crea una cultura de la que el personal quiera formar parte
Destaca fácilmente las victorias y celebra los hitos para que tus empleados se sientan valorados e inspirados a presentarse, mantenerse comprometidos y dar lo mejor de sí en cada turno.
Workvivo transformó la comunicación en Woodies
Aumento de la participación de los empleados
Aumento de las tasas de recomendación de empleados
Tasa de adopción de la aplicación Workvivo
COMUNICACIONES INTERNAS
Llega instantáneamente a todas las tiendas, al personal y a los turnos
- Envía el mensaje adecuado, en el momento justo, a los equipos correctos con actualizaciones globales y locales
- Entrega actualizaciones con traducciones automáticas para que todos se sientan incluidos y apreciados
- Mantén informados a todos los empleados, incluso si no tienen acceso a una computadora o a un correo electrónico del trabajo
Lugar de trabajo digital
Mantén todos tus recursos de la tienda en un solo lugar
- Basta de buscar archivos: todo lo que los empleados necesitan está organizado y es de fácil acceso
- Asegúrate de que tus administradores tengan acceso a la misma información y brinda una experiencia coherente en tu tienda en todas las ubicaciones
- Rompe los silos y dale al personal la capacidad de encontrar a quien necesitan con fácil acceso a los organigramas
INTERACCIÓN DEL PERSONAL
Haz que el personal se sienta como algo más que “un nombre más en el cronograma”
- Celebra las victorias, los momentos personales y los logros para que cada trabajador se sienta valorado
- Gestiona eventos de equipo que conecten y motiven al personal
- Pon fin a las renuncias de última hora dando a los empleados una manera de compartir sus comentarios para que puedas abordar sus preocupaciones antes de que sea demasiado tarde
El 98 % de nuestros colegas tienen la aplicación Workvivo en su teléfono. Me he preguntado: “Escribo este blog, pero ¿alguien realmente lo lee?”. De hecho, todos lo hacen porque podemos medirlo en Workvivo. ¡Y algunas personas hasta lo leen dos veces!
Declan Ronayne
Exdirector ejecutivo de la empresa minorista irlandesa Woodies
INTEGRACIONES
Creado para trabajar en armonía con las herramientas que ya usas
- Reúne las herramientas de comunicación, Recursos Humanos y operaciones, que hacen que la colaboración entre departamentos sea más fácil que nunca
- Incorpora tus documentos existentes para que la información sea fácil de encontrar
- API flexibles para cuando necesites personalización adicional
Análisis de empleados
Marca las señales de alerta temprana que indican la rotación de personal
- Mejora la comunicación y prevé las preocupaciones para abordar de forma proactiva los problemas que podrían generar una falta de participación
- Recibe comentarios instantáneos del personal sobre los cambios, políticas e iniciativas, para que puedas responder antes de que los problemas se agraven
- Vincula números reales a los esfuerzos de participación como los cambios culturales en la tienda y consigue apoyo para futuras iniciativas
Cómo Workvivo conecta e involucra a todos, desde la oficina hasta el taller
Menciones
Un lugar central para reconocer y recompensar el trabajo aislado y subestimado
Espacios
Impulsa la colaboración y cultivar la pertenencia a los grupos de intereses compartidos
Integraciones
Accede a aplicaciones empresariales que incluyen RR. HH., nóminas, listas de turnos y más
Directorio de empleados y organigrama
Ayuda a los gerentes y a los empleados de las tiendas a encontrar a las personas correctas y conectar fácilmente con ellas
Un lugar central para reconocer y recompensar el trabajo aislado y subestimado
Impulsa la colaboración y cultivar la pertenencia a los grupos de intereses compartidos
Accede a aplicaciones empresariales que incluyen RR. HH., nóminas, listas de turnos y más
Ayuda a los gerentes y a los empleados de las tiendas a encontrar a las personas correctas y conectar fácilmente con ellas
Traduce el contenido al idioma nativo de tus empleados para que todos se sientan incluidos
Llega instantáneamente a todas tus tiendas y empleados cuando más importa
Dale vida a la marca de tu tienda con nuestra amplia gama de herramientas de autoservicio de marca y personalización
Evalúa la interacción de los empleados con datos analíticos para reagruparlos y redirigirlos según sea necesario
Consigue una línea directa con todos en la organización y descubre sus sentimientos sinceros
Se diseñó para el acceso móvil a fin de permitir que tanto los empleados de oficina como los que no lo son se conecten a tu organización dondequiera que estén
Organiza podcasts de la empresa o proporciona un directorio de podcasts de la industria, y aprovecha el reproductor de audio completo disponible para los empleados tanto en computadoras de escritorio como dispositivos móviles
Transmite en directo para compañeros de equipos, espacios o incluso para toda la empresa con chat interactivo y participación
Amado por los profesionales del comercio minorista
Preguntas frecuentes
Workvivo es una plataforma de experiencia del empleado (EXP) que simplifica la comunicación interna e impulsa la interacción de los empleados.
Se creó para equipos distribuidos y diversos con trabajadores de atención al público; nuestro propósito es interactuar y conectar emocionalmente con las personas, y darles voz a todos. Damos vida a la cultura de la empresa en el mundo digital y ayudamos a que todos los integrantes de tu equipo se sientan incluidos y valorados, y puedan interactuar sin importar dónde trabajen.
Preguntas frecuentes
Workvivo es una plataforma de experiencia del empleado (EXP) que simplifica la comunicación interna e impulsa la interacción de los empleados.
Se creó para equipos distribuidos y diversos con trabajadores de atención al público; nuestro propósito es interactuar y conectar emocionalmente con las personas, y darles voz a todos. Damos vida a la cultura de la empresa en el mundo digital y ayudamos a que todos los integrantes de tu equipo se sientan incluidos y valorados, y puedan interactuar sin importar dónde trabajen.