Découvrez ce que plus de 7 500 travailleurs de première ligne pensent de la culture, de la communication et de la reconnaissance.
Faites de chaque magasin un lieu où les équipes ont envie de travailler et où les clients aiment faire leurs achats
Workvivo te permet de créer une culture qui engage chaque collaborateur, du stock à la surface de vente, pour qu’il se sente valorisé, reste plus longtemps et offre une expérience que tes clients apprécieront
Plébiscité par les enseignes internationales pour connecter plus de 3 millions d’employés, tous sites, horaires et postes confondus
Ce sont généralement les employés les plus difficiles à atteindre qui ont le plus besoin de vous.
L’entreprise moyenne a signalé une perte de 62,4 millions de dollars par an en raison d’un processus de communication inadapté
Ton personnel en magasin représente l’image de ta marque, mais il compte souvent parmi les plus difficiles à atteindre et à fidéliser. Sans un outil adapté d’engagement et de communication, tes employés décrocheront, tout simplement.
Source : Connecter les employés du commerce de détail : votre guide ultime sur la communication interne, Workvivo
La plateforme d’expérience employé n° 1 pour les entreprises du commerce de détail
Workvivo te permet de passer des tableaux d’affichage ignorés à une communication en temps réel qui tient le personnel informé, afin que chaque magasin offre le même service exceptionnel que tes clients attendent
Offre une expérience cohérente en magasin
Assurez-vous que les mises à jour les plus importantes ne passent jamais inaperçues et que quiconque au sein de la société reçoit les mêmes informations, des politiques de l’entreprise aux promotions en magasin.
Fournissez au personnel les informations utiles
Donne à tes équipes un accès direct aux informations essentielles, qu’il s’agisse d’un changement de prix ou d’une nouvelle politique de retour, pour qu’elles n’aient jamais à chercher, à se fier à des données obsolètes ou, pire, à improviser.
Crée une culture à laquelle tes équipes ont envie d’adhérer
Met facilement en avant les réussites et célèbre les étapes clés pour que tes équipes se sentent valorisées et aient envie d’être présentes, engagées et de donner le meilleur à chaque service.
Workvivo a révolutionné la communication chez Woodies
Augmentation de l'engagement des employés
Augmentation des taux de recommandation des employés
Taux d’adoption de l’application Workvivo
COMMUNICATIONS INTERNES
Atteignez instantanément tous les magasins, les collaborateurs et les équipes
- Envoyez le bon message au bon moment et aux bonnes équipes avec des mises à jour mondiales et locales
- Diffusez des mises à jour avec des traductions automatiques pour que chaque employé se sente inclus et apprécié
- Informez tous vos employés, même s’ils n’ont pas accès à un ordinateur ou à une adresse e-mail professionnelle
Espace de travail numérique
Conservez toutes les ressources du magasin en un seul et même endroit
- Fini la chasse aux fichiers : tout ce dont tes équipes ont besoin est organisé et facile d’accès
- Sois sûr que tes responsables disposent tous des mêmes informations, pour garantir une expérience cohérente dans l’ensemble de tes points de vente
- Supprime les silos et donne à tes équipes la possibilité d’identifier facilement leurs interlocuteurs grâce à un accès simple aux organigrammes
ENGAGEMENT DU PERSONNEL
Fais en sorte que tes équipes se sentent considérées, et pas comme un simple nom sur un planning
- Célèbre les réussites, les moments personnels et les accomplissements pour que chaque membre de l’équipe se sente valorisé
- Organisez des événements d’équipe qui rapprochent et motivent vos collaborateurs
- Met fin aux démissions de dernière minute en offrant à tes équipes un moyen d’exprimer leurs retours, afin de répondre à leurs préoccupations avant qu’il ne soit trop tard
98 % de nos collègues ont l’application Workvivo sur leur téléphone. Et je me suis demandé : « Je fais cet article, mais est-ce que quelqu’un le lit vraiment ? » Et parce que nous pouvons mesurer le nombre de vues grâce à Workvivo, je me rends compte que tout le monde le lit. Certaines personnes l’ont même lu deux fois !
Declan Ronayne
Ancien PDG de Woodies, une société irlandaise de vente au détail
INTÉGRATIONS
Conçue pour fonctionner de paire avec les outils que vous utilisez déjà
- Regroupez les outils de communication, de RH et opérationnels pour optimiser la collaboration entre les services
- Intégrez vos documents existants pour faciliter la recherche d’informations
- API flexibles pour plus de personnalisation
ANALYSE DES EMPLOYÉS
Identifie les signes avant-coureurs qui peuvent entraîner des départs
- Abordez de manière proactive les problèmes susceptibles de saper l’engagement en améliorant la communication et en anticipant les préoccupations
- Recueille instantanément les retours de tes équipes sur les changements, politiques et initiatives, afin de réagir avant que les problèmes ne prennent de l’ampleur
- Associe des données concrètes à tes actions d’engagement, comme les évolutions de la culture en magasin, pour obtenir l’adhésion à tes futures initiatives
Comment Workvivo connecte et implique tout le monde du personnel de bureau au personnel de magasin
Shout-outs
Un endroit central pour reconnaître et récompenser le travail isolé et sous-estimé
Espaces
Favoriser la collaboration et cultiver l’appartenance à des groupes d’intérêt partagés
Intégrations
Accédez aux applications d’entreprise qui couvrent les RH, la paie, les horaires de travail, etc.
Annuaire des personnes et organigramme
Aidez les directeurs de magasin et les vendeurs à identifier et contacter facilement les bonnes personnes
Un endroit central pour reconnaître et récompenser le travail isolé et sous-estimé
Favoriser la collaboration et cultiver l’appartenance à des groupes d’intérêt partagés
Accédez aux applications d’entreprise qui couvrent les RH, la paie, les horaires de travail, etc.
Aidez les directeurs de magasin et les vendeurs à identifier et contacter facilement les bonnes personnes
Traduisez le contenu dans la langue maternelle de vos employés pour que tout le monde se sente inclus
Touche instantanément l’ensemble de tes magasins et de tes équipes quand cela compte vraiment
Donne vie à l’identité de ton magasin grâce à notre large gamme d’outils de personnalisation en libre-service
Évaluez l’engagement des employés à l’aide d’analyses afin de se recentrer et d’adopter de nouvelles stratégies si nécessaire
Obtenez une ligne directe avec tout le monde dans l'organisation et découvrez ce qu'ils en pensent
Workvivo est une plateforme accessible sur mobile qui permet aux employés qui travaillent avec ou sans bureau de se connecter à votre entreprise où qu’ils se trouvent
Hébergez des podcasts d’entreprise ou fournissez un répertoire de podcasts qui traitent de problématiques du secteur avec un lecteur audio complet accessible aux employés sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles
Partagez des informations en direct avec vos collègues dans les équipes, les espaces ou même l’ensemble de l’entreprise grâce à la fonctionnalité de chat et à une participation active
Appréciée par les professionnels de la vente au détail
Questions fréquentes
Workvivo est une plateforme d’expérience employé (EXP) qui simplifie la communication interne et favorise l’engagement des employés.
Conçue pour des équipes distribuées et diversifiées avec des travailleurs de première ligne, elle vise à créer de l’engagement chez les personnes et de les connecter émotionnellement en donnant à chacun une voix. Nous donnons une vie numérique à la culture d’entreprise, et nous aidons chacun à se sentir intégré, apprécié et pleinement investi, peu importe où il travaille.
Questions fréquentes
Workvivo est une plateforme d’expérience employé (EXP) qui simplifie la communication interne et favorise l’engagement des employés.
Conçue pour des équipes distribuées et diversifiées avec des travailleurs de première ligne, elle vise à créer de l’engagement chez les personnes et de les connecter émotionnellement en donnant à chacun une voix. Nous donnons une vie numérique à la culture d’entreprise, et nous aidons chacun à se sentir intégré, apprécié et pleinement investi, peu importe où il travaille.