Leader dans le Gartner® Magic Quadrant™ pour les solutions intégrées intranet (IPS), édition 2026
Donne à tes équipes de vente les moyens d’offrir un service client exceptionnel
Lorsque les employés du commerce de détail se sentent soutenus et connectés à leur équipe, la qualité du service client s’améliore. Workvivo réunit la communication, la reconnaissance, les retours d’expérience et les outils de travail au sein d’une seule plateforme mobile, aidant ainsi les équipes à offrir un service de qualité tout en réduisant le taux de rotation du personnel.
Plébiscité par les enseignes internationales pour connecter plus de 3 millions d’employés, tous sites, horaires et postes confondus
Le manque d’investissement personnel des collaborateurs pèse sur tes résultats financiers
of retail workers report feeling burnout
estiment que leur entreprise est un « endroit où il fait bon travailler »
increase in profits when employees feel engaged
Le pouvoir, ce sont les employés
Dans le secteur de la vente au détail, 4 employés sur 5 ne prévoient pas de rester dans ton entreprise à long terme.
Workvivo aide les enseignes à cultiver un environnement de travail fidélisant leurs meilleurs talents en magasin et leur permet de donner le meilleur d’eux-mêmes.
Créez une culture de l’obsession client avec une plateforme conçue pour le commerce de détail
Bring your values to life
Rassemblez vos équipes autour de la mission de votre marque et de son engagement à offrir un service de qualité, pour que chaque employé ait le sentiment de faire partie de quelque chose de plus grand.
Renforcez la fidélité et la motivation de vos équipes
Renforce les liens, valorise les contributions et cultive le sentiment d’appartenance pour maintenir l’engagement de tes équipes en magasin et fidéliser tes clients.
Influence chaque interaction avec les clients
Give your people the clarity and confidence to deliver fast, seamless service that delights customers and builds loyalty.
Comment Workvivo renforce les liens pour améliorer l’excellence du service client
Une plateforme unique pour optimiser les opérations en magasin
Centralise planograms, stock room guides, training content, and safety checklists in global, local, and team spaces to give staff the information they need in a single, easy-to-navigate hub.
Build a culture of customer service across your retail workforce
Conçu pour les exigences de la vente au détail
Workvivo TV
Tiens tes équipes de terrain, même sans accès à un ordinateur, informées en permanence grâce à des mises à jour accessibles à tout moment et à une communication en temps réel.
Formulaires numériques
Comprenez les points de vue de chacun dans des équipes diversifiées du commerce de détail, avec la prise en charge de plus de 90 langues.
Workvivo AI
Obtenez des réponses et créez du contenu personnalisé en quelques secondes afin que votre équipe et vous puissiez passer moins de temps à chercher des informations et plus de temps à servir vos clients.
Shout-outs
Montre à tes collaborateurs qu’ils comptent vraiment pour l’équipe grâce aux Shoutouts, aux messages de félicitations et à la reconnaissance entre collègues, pour leur donner envie de se dépasser au quotidien.
Tiens tes équipes de terrain, même sans accès à un ordinateur, informées en permanence grâce à des mises à jour accessibles à tout moment et à une communication en temps réel.
Comprenez les points de vue de chacun dans des équipes diversifiées du commerce de détail, avec la prise en charge de plus de 90 langues.
Obtenez des réponses et créez du contenu personnalisé en quelques secondes afin que votre équipe et vous puissiez passer moins de temps à chercher des informations et plus de temps à servir vos clients.
Montre à tes collaborateurs qu’ils comptent vraiment pour l’équipe grâce aux Shoutouts, aux messages de félicitations et à la reconnaissance entre collègues, pour leur donner envie de se dépasser au quotidien.
Track communication effectiveness and measure employee sentiment with ROI reporting so leadership can see the impact of improved engagement.
Facilitez la coordination en temps réel entre les vendeurs, les responsables de magasin et les équipes du siège grâce à un chat sécurisé et aux appels vocaux pour les remontées urgentes.
Schedule messages to streamline training, onboarding, and celebrations, making time-sensitive communication seamless.
Identifie rapidement les signes de désengagement et les difficultés opérationnelles pour prévenir l’épuisement professionnel et limiter le turnover.
La plateforme d’expérience employé à laquelle font confiance les grands leaders du commerce de détail
Questions fréquentes
Workvivo est une plateforme d’expérience employé (EXP) dédiée au secteur du retail qui simplifie la communication interne et favorise l’engagement des employés.
Conçue pour les équipes réparties sur plusieurs sites avec des travailleurs de première ligne, elle vise à créer de l’engagement chez les personnes et à les connecter émotionnellement en donnant à chacun une voix. Nous donnons une vie numérique à la culture d’entreprise, et nous aidons chacun à se sentir intégré, apprécié et pleinement investi, peu importe où il travaille.
Questions fréquentes
Workvivo est une plateforme d’expérience employé (EXP) dédiée au secteur du retail qui simplifie la communication interne et favorise l’engagement des employés.
Conçue pour les équipes réparties sur plusieurs sites avec des travailleurs de première ligne, elle vise à créer de l’engagement chez les personnes et à les connecter émotionnellement en donnant à chacun une voix. Nous donnons une vie numérique à la culture d’entreprise, et nous aidons chacun à se sentir intégré, apprécié et pleinement investi, peu importe où il travaille.
The State of AI Transformation at Work
L’IA est en cours de déploiement. Les collaborateurs ne disposent pas des moyens nécessaires.
Notre étude menée auprès de plus de 5 800 collaborateurs révèle précisément où l’adoption de l’IA échoue et ce que les responsables des ressources humaines et de la communication interne peuvent faire pour y remédier.
