Evri: "En comparación con nuestra anterior herramienta de comunicación, Workvivo es muy superior"
Cómo Workvivo ayudó a Evri a notar un "aumento masivo" en su puntuación de interacción de los empleados

81%
de los colegas de EVRi registrados en Workvivo
90%
de los empleados están activos cada mes
53%
de los empleados utilizan la aplicación móvil Workvivo
Evri, una de las empresas de entrega de paquetes más grandes del Reino Unido y hogar de más de 8000 empleados, entrega con éxito más de 720 millones de paquetes cada año, prestando servicios a 12 millones de personas. Lograr ese nivel de servicio hace que las operaciones fluidas y la comunicación optimizada sean absolutamente fundamentales.
También depende de que las personas que hacen esto realidad, los empleados, sean felices en el trabajo. La participación es complicada, incluso en los mejores momentos, para las empresas de logística y cadena de suministro. Los empleados tienen horarios diversos y sus entornos de trabajo van desde estar sentados detrás de un escritorio hasta conducir un camión de reparto, lo que hace que sea muy fácil que se creen barreras y que la gente se sienta excluida.
Ahí es donde una plataforma de experiencia de los empleados pasa de ser algo bueno a algo que no se negocia.
Hablamos con algunos miembros del equipo de Evri en uno de los centros de paquetería que tiene la empresa en Barnsley para obtener más información sobre su recorrido con Workvivo hasta el momento.
Personas
8,000+
Industria
Logística y cadena de suministro
Ubicación
Reino Unido
Categoría
Empresa

A través de Workvivo, puedes establecer conexiones importantes y que te mejoren la vida. Y como es una aplicación de trabajo, está mejorando tu vida laboral.
Anita Marquina
Gerente de entrega a la comunidad
¿Qué impacto has sentido con Workvivo hasta ahora?
Rebecca Quayle, gerente de contenido y canales internos
Workvivo ha transformado de forma efectiva las comunicaciones con nuestros empleados. Tenemos más de 8000 empleados en todo el Reino Unido que trabajan en seis centros y 25 depósitos. Realmente ha creado ese centro digital que ha unido a todos. Creo que la mayor diferencia es la accesibilidad; todos nuestros empleados ya pueden acceder a nuestra plataforma de comunicaciones. Pero es mucho más que una plataforma de comunicaciones: es, en verdad, un centro digital para todos.
Sasha Law, Directora de comunicaciones internas y participación
Pueden acceder a ella a través de sus teléfonos móviles. No tienen que estar en una computadora portátil, no deben tener un correo electrónico de trabajo. Acabamos de ver enormes beneficios en toda la operación para los colegas. En comparación con nuestra herramienta de comunicación anterior, Workvivo está muy por delante. Es más colaborativo. Tenemos una verdadera comunicación bidireccional con los colegas. Realmente une a nuestros colegas de toda la empresa, y trabajamos en todo el Reino Unido. Desde que implementamos Workvivo, hemos visto un aumento en nuestra puntuación de participación de los empleados de 0.5. Es una medida que tenemos sobre la base de 10, lo que representa un aumento enorme para nosotros en todo el negocio.
¿Qué es lo que más te gusta de Workvivo?
Rebecca
El feed de redes sociales parece mucho más vibrante por la forma en que la gente puede publicar. Los Spaces y los grupos comunitarios que están surgiendo y formándose en Workvivo significan que es mucho más social.
Anita Marquina, Gerente de entrega a la comunidad
Me ayuda a sentirme menos desplazada, menos dispersa del negocio y más involucrada en el negocio.
Rebecca
Nos damos cuenta de que a la gente le encantan las funciones de reconocimiento: las menciones especiales a los colegas, el hecho de que podamos dar badges a los compañeros por muchas cosas diferentes. Creo que hemos otorgado más de 900 badges durante estos primeros 12 meses en Workvivo.
Anita
Me encantan los badges. Es muy gratificante y me gusta la mención especial porque es una forma muy rápida de decir: "¡Vamos!".

Workvivo me ayuda a hacer mejor mi trabajo a diario. Al trabajar en adquisiciones, sin dudas, puedo comprar varias cosas diferentes, y si la gente tiene alguna pregunta, puedo dirigirla directamente a Workvivo. Saben cómo usarlo y también se actualizarán en cuanto a los cambios en las políticas.
Perry Law
Gerente sénior de adquisiciones
¿Afecta Workvivo tu trabajo diario?
Perry Law, gerente sénior de adquisiciones
Workvivo me ayuda a hacer mejor mi trabajo a diario. Al trabajar en adquisiciones, sin dudas, puedo comprar varias cosas diferentes, y si la gente tiene alguna pregunta, puedo dirigirla directamente a Workvivo. Saben cómo usarlo y también se actualizarán en cuanto a los cambios en las políticas.
Rebecca
Nuestra herramienta anterior estaba muy centrada en las comunicaciones corporativas y en difundir las comunicaciones entre empleados. Workvivo se siente mucho más como un centro de propiedad conjunta para todos.
Anita
A través de Workvivo, puedes establecer conexiones importantes y que te mejoren la vida. Y como es una aplicación de trabajo, está mejorando tu vida laboral.
Sasha
Mi función favorita de Workvivo, tengo que decirlo, es la traducción. Hemos hecho un gran trabajo en Evri para intentar que nuestras comunicaciones sean más inclusivas y más accesibles para los colegas.
Craig Noonan, Director de comunicaciones y marca
Con una fuerza laboral en que a veces el inglés no es el idioma materno, puede ser muy muy importante para nosotros poder difundir los mensajes clave y lograr la participación de la comunidad.
¿Podrías compartir algunos de tus momentos favoritos de Workvivo hasta ahora?
Rebecca
Nuestros usuarios mensuales alcanzaron su punto máximo durante el periodo navideño. Hemos registrado nuestro mayor número de usuarios mensuales de la historia en Workvivo, alrededor de 6000. Y más de 600 publicaciones fueron hechas por colegas durante ese tiempo, desde selfies de colegas de la empresa en el trabajo ayudando a los mensajeros a cargar sus autos hasta villancicos navideños, en que tenías equipos enteros de almacén cantando y un poco de competencia en todos los sitios. Y los comentarios, una vez más, fueron muy positivos, decían que le dieron a la gente un lugar al que ir.
Sasha
Para el Día Internacional del Hombre del año pasado, hicimos una campaña. Uno de nuestros compañeros presentó su historia de salud mental y lo apoyamos para que la escribiera. Él mismo la publicó, lo que fue increíble. Tuvo muchísimos comentarios y apoyo de otros colegas, pero lo que fue realmente especial es que, a raíz de esa historia, otro de nuestros colegas hombre se puso en contacto con nosotros para preguntarnos si podía compartir su historia porque se había inspirado en la historia de ese compañero. Así que se crea una especie de efecto de bola de nieve.
Si tuvieras que elegir tres palabras para describir Workvivo, ¿cuáles serían?
Craig
Si tuviera que describir Workvivo en tres palabras, elegiría estos: fomentar, rastrear y medir.
Rebecca
Diría sociable, inteligente y vibrante.
Anita
Fácil, conexión y positivo.