How Workvivo Became the Digital Heart of TELUS Digital’s Hybrid Workforce
Impulsar la conversación en toda la empresa en una organización con más de 80,000 personas en 26 países.
92%
de los empleados utilizan Workvivo
87%
de los empleados se sienten vinculados a su organización
87%
de los empleados se sienten informados por el liderazgo
Before teaming up with Workvivo, TELUS Digital was using multiple collaboration platforms in an attempt to bring its hybrid employees across Canada, the US, Europe, Africa, and Asia together.
La distribución del contenido multimedia era lenta e ineficiente, los equipos globales no podían conectarse, los líderes sénior no eran lo suficientemente accesibles y había poco espacio para la diversión y la participación inspiradora.
To turn things around, TELUS Digital had some key requirements when going to market for its new employee communications and engagement solution:
- Tenía que ser una plataforma única para todo el personal, que cubriera tanto las comunicaciones internas como la participación social
- Necesitaba facilitar la segmentación de las comunicaciones en varios niveles: global, regional e individual
- It needed to be accessible on both mobile and desktop for TELUS Digital’s onsite, remote, and hybrid employees
- Debía facilitar la integración con otras aplicaciones
- Debía adaptarse a una plantilla global que se comunicaba en nueve idiomas
With these priorities in place, TELUS Digital was ready to begin its journey towards a more connected, engaged, and motivated workforce. The last piece of the puzzle was finding the best possible partner to support it. That’s why it chose Workvivo.
Personas
80,000+
Industria
Servicios de TI
Ubicación
Global (sede central en Canadá)
Categoría
Empresa
Lograr un impacto real con Workvivo
Within just three months of launching, 70% of staff had already logged into Workvivo. The TELUS Digital team achieved this through ramping up internal marketing and awareness campaigns around the platform in the lead-up to its rollout.
Today, the platform has an average monthly usage rate of 79%. And achieving that adoption rate hasn’t put stress on TELUS Digital’s resources – quite the opposite. The company has less than one full-time equivalent IT employee supporting Workvivo for TELUS Digital staff, which hosts more than 75,000 people in over 25 countries.
Since introducing Workvivo, TELUS Digital’s employees are having a better workplace experience. Measuring the success of its internal comms through engagement scores, surveys, and data pulled from Workvivo’s analytics feature, the company has found that:
- 87 % se sienten vinculados a su organización
- 85 % sienten que su equipo de liderazgo les responde y se comunica con ellos.
- El 87 % considera que cuenta las herramientas, el acceso y la información adecuados para hacer su trabajo mientras trabaja desde casa
- El 92 % de la plantilla de la empresa (el 24 % de la cual trabaja de manera remota) utiliza Workvivo en 26 países.
Hugo said that Workvivo is the “main platform” for TELUS Digital employees to engage and communicate with each other. “Key events, trainings, and really anything that is tied to culture at our company is shared through Workvivo – and employee retention is directly tied to that.
Workvivo es clave para impulsores de la participación como el "sentido de pertenencia" y "me siento informado/bien conectado con lo que ocurre en mi empresa, en mi país, en mi centro y con mi equipo".
Por último, también es responsable de un aumento en las puntuaciones de "Me siento reconocido por mi trabajo".
Workvivo ha transformado la forma en que interactuamos y entusiasmamos a nuestros empleados. Ha sido un ingrediente vital para mejorar la experiencia de nuestros empleados y las interacciones con nuestro negocio en todo el mundo.
Raquel Bonilla
Senior Comms Manager at TELUS Digital
How is Workvivo serving TELUS Digital's hybrid employees?
Workvivo gives TELUS Digital employees a specific place from which they can start their day. Whether working in the office or remotely, logging on to a shared platform where they’ll find any updates, news, and company-wide conversations helps provide a great employee experience.
También actúa como un portal base útil desde el cual pueden visitar las otras aplicaciones integradas que necesitan a lo largo del día, incluidas las herramientas del cliente que operan bajo los estándares de la Payments and Credit Card Industry (PCI)
Rosemary dijo:
"Incluso con cuentas PCI, se puede acceder al contenido de Workvivo y a sus actividades participativas a través del celular aunque no se esté trabajando en la planta".
How is Workvivo serving TELUS Digital's hybrid employees?
Workvivo gives TELUS Digital employees a specific place from which they can start their day. Whether working in the office or remotely, logging on to a shared platform where they’ll find any updates, news, and company-wide conversations helps provide a great employee experience.
También actúa como un portal base útil desde el cual pueden visitar las otras aplicaciones integradas que necesitan a lo largo del día, incluidas las herramientas del cliente que operan bajo los estándares de la Payments and Credit Card Industry (PCI)
Rosemary dijo:
"Incluso con cuentas PCI, se puede acceder al contenido de Workvivo y a sus actividades participativas a través del celular aunque no se esté trabajando en la planta".
